SHOPLINE บุกตลาดไทย ผุดโซลูชั่นอัพแบรนด์แวลูให้ร้านค้า
SHOPLINE บุกตลาดไทย เปิดตัวโซลูชั่นช่วยร้านค้าขายของบนอีคอมเมิร์ซ-โซเชียลคอมเมิร์ซ ชูบริการวันสต็อปเซอร์วิส พร้อมดึงดาต้าสร้างแบรนด์แวลู ราคาเริ่ม 599 บาทต่อเดือน
วันที่ 30 มีนาคม 2564 นายชนนันท์ ปัญจทรัพย์ ผู้จัดการ SHOPLINE ประจำประเทศไทย เปิดเผยว่า “SHOPLINE” เป็นผู้นำระบบการจัดการร้านค้าบนอีคอมเมิร์ซและโซเชียลคอมเมิร์ซแบบครบวงจร มีผู้ประกอบการทั้งองค์กรขนาดใหญ่และ SMEs ในฮ่องกง จีน ไต้หวัน สิงคโปร์ มาเลเซีย เวียดนาม ร่วม 250,000 ราย เข้าถึงลูกค้า 200 ล้านคน มีเงินสะพัดกว่า 1 พันล้านเหรียญสหรัฐ ล่าสุดเดินหน้าขยายฐานลูกค้า เปิดตัวในไทยอย่างเป็นทางการแล้ว
“เป้าหมายของ “SHOPLINE” คือการปลดล็อกให้ผู้ประกอบการไทยสามารถเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ทั้งอีคอมเมิร์ซและโซเชียลคอมเมิร์ซได้ ตั้งเป้าสิ้นปี 64 จะมีลูกค้าทั้งองค์กรขนาดใหญ่และ SMEs ใช้แพลตฟอร์มกว่า 3,000 ราย”
สำหรับโซลูชั่นในไทยแบ่งออกเป็น 2 โซลูชั่น ได้แก่ “Ecommerce Solution” ระบบจัดการร้านค้าบนอีคอมเมิร์ซ ให้บริการครอบคลุมตั้งแต่ระบบหลังบ้าน การสร้างเว็บไซต์ ระบบจัดการออเดอร์ ระบบจัดสต็อกสินค้า ระบบบริหารจัดการลูกค้าหรือ CRM และระบบวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytic)
“Social Commerce Solution” ระบบจัดการร้านค้าบนโซเชียลคอมเมิร์ซ ฟีเจอร์หลักได้แก่ Message Center เชื่อมข้อความจากทุกช่องทางมาไว้ในที่เดียว Live Commerce มาพร้อมกับระบบตอบกลับลูกค้า ระบบจัดสต็อกสินค้า และระบบดิจิทัลเพย์เมนต์สำหรับชำระเงิน Chat Bot เชื่อมกับ Line OA เพื่อตอบคำถามลูกค้าให้รวดเร็วที่สุด
นายชนนันท์ กล่าวต่อว่า แพลตฟอร์มของ “SHOPLINE” ต่างจากแพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลสอื่น ตรงที่เป็นวันสต็อปเซอร์วิส ให้บริการตั้งแต่การสร้างเว็บไซต์จนถึงบริการหลังการขาย มีการจัดสัมมนา เวิร์กช็อป ให้ความรู้การใช้แพลตฟอร์มและเทคนิคการขายผ่านอีคอมเมิร์ซและโซเชียลคอมเมิร์ซ นอกจากนี้แบรนด์ยังสามารถใช้ประโยชน์จากบิ๊กดาต้าในแพลตฟอร์มเพื่อสร้างแวลูให้กับสินค้า
ขณะที่มาร์เก็ตเพลสแม้จะมีระบบวิเคราะห์ข้อมูลหลังบ้าน และระบบ CRM ให้ผู้ประกอบการ แต่ก็มีข้อมูลบางส่วนที่ทางแพลตฟอร์มไม่สามารถเปิดเผยให้กับผู้ประกอบการได้
สำหรับอัตราค่าบริการจะเริ่มต้นที่ 599 บาทต่อเดือน และ 4,999 บาทต่อปี ทั้งยังมีแพ็กเกจแบบ All in One ที่รวมโซลูชั่นอีคอมเมิร์ซและโซเชียลคอมเมิร์ซเข้าด้วยกัน เริ่มต้น 1,199 บาทต่อเดือนและ 7,999 บาทต่อปี
