M-Flow เผยชำระค่าผ่านทางแต่ยังขึ้นยอดหนี้ ชี้ระบบชำระเงินล่ม 21-22 ก.พ.

23 ก.พ. 2565 | 17:07น.

M-Flow แจงกรณีประชาชนชำระค่าผ่านทางแต่ยังขึ้นยอดหนี้ สาเหตุจากระบบชำระเงินระหว่างธนาคารล่มลากยาว 21-22 ก.พ. ชี้อยู่ระหว่างแก้ไข-กลุ่มโอนเงินซ้ำเร่งให้เงินคืน

วันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2565 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า จากกรณีเกิดปัญหาการชำระค่าบริการผ่านทาง M-Flow เมื่อจ่ายเงินแล้ว แต่ขึ้นรอดำเนินการ หรือขึ้นยอดหนี้ค้างชำระ ส่งผลให้ประชาชนบางส่วนออกมาแชร์ประสบการณ์ผ่านทางโซเชียลนั้น

ล่าสุด M-Flow ได้ชี้แจงปัญหาและขอโทษต่อปัญหาดังกล่าว โดยระบุว่า เนื่องจากช่วง เวลา 21.00 น. ของวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2565 ถึงเวลา 12.00 น. ของวันที่ 22 กุมภาพันธ์ 2565 เกิดข้อขัดข้องในการปรับปรุงสถานการณ์รับชำระเงินระหว่างระบบของธนาคาร ส่งผลให้สถานะการชำระเงินยังคงเป็น รอดำเนินการ

ขณะนี้ทางเจ้าหน้าที่และทางธนาคารกรุงไทยกำลังแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน เพื่อให้ทุกท่านได้รับความสะดวกในการใช้งานโดยเร็วที่สุด

โดยหลังจากดำเนินการแล้วเสร็จ จะไม่พบหนี้ค้างในระบบ ในกรณีที่ชำระซ้ำเข้ามาทางธนาคารจะดำเนินการคืนเงินให้ตามช่องทางที่ผู้ใช้ทางชำระเงินไว้

ทั้งนี้ หากยังพบว่ามีข้อมูลไม่ถูกต้องอยู่ สามารถแจ้งเรื่องมาที่ www.mflowthai.com หรือ Application ios / android mflowthai เพื่อเข้าสู่กระบวนการโต้แย้ง https://mflowthai.com/mflow/dispute เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการแก้ไขในลำดับถัดไป

M-Flow

ค่าผ่านทางมอเตอร์เวย์

แชร์

ขนาดตัวอักษร

M-Flow เผยชำระค่าผ่านทางแต่ยังขึ้นยอดหนี้ ชี้ระบบชำระเงินล่ม 21-22 ก.พ.

แท็กที่เกี่ยวข้อง