ส่อง 10 อันดับแบรนด์ ทำผลงานดีสุดบนโซเซียลมีเดีย ครึ่งปีแรก
ไวซ์ไซท์ จัดอันดับ 10 แบรนด์ทำผลงานดีสุดบนช่องทางโซเซียลมีเดียครึ่งปีแรก เก็บข้อมูลจากช่องทางหลักของแบรนด์ “เฟซบุ๊ก อินสตแกรม ยูทูป ทวิตเตอร์”ใน 27 กลุ่มธุรกิจ
วันที่ 16 สิงหาคม 2564 ผู้สื่อข่าวรายงาน บริษัท ไวซ์ไซท์ (ประเทศไทย)จำกัด ผู้ให้บริการด้านการวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดีย ได้จัดอันดับ 10 แบรนด์ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดบนโซเซียลมีเดียในช่วงครึ่งปีแรก(มกราคม -มิถุนายน 2564) จาก 27 กลุ่มธุรกิจชั้นนำ ด้วยการใช้เครื่องมือมาช่วยวัดผลบนโซเชียลมีเดีย BRAND METRICเป็นเกณฑ์ชี้วัดความสามารถ และประสิทธิภาพของแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย เพื่อให้แบรนด์ได้เห็นทิศทางและภาพรวมการใช้โซเซียลมีเดีย และนำข้อมูลที่ได้มาปรับใช้และเพิ่มประสิทธิภาพให้การสื่อสารบนช่องทางโซเชียลมีเดีย โดยได้เก็บข้อมูลจากช่องทางหลักของแบรนด์ คือ เฟซบุ๊ก อินสตแกรม ยูทูปและ ทวิตเตอร์ ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม -30 มิถุนายน 2564
ในส่วนของเก็บข้อมูลของ BRAND METRIC จะวัดจาก 2 ส่วน คือ การวัดประสิทธิภาพเชิงปริมาณ (Quantity Performance) และ การวัดประสิทธิภาพเชิงคุณภาพ (Quality Performance) โดยการวัดประสิทธิภาพเชิงคุณภาพ พิจารณาจาก Comment & Share Ratio สัดส่วนของการแสดงความคิดเห็น และการส่งต่อเนื้อหาของแบรนด์ Advocacy การสนับสนุนเนื้อหาของแบรนด์โดยการแนะนำให้กับบุคคลอื่น Intention จำนวนเนื้อหาที่แสดงความสนใจซื้อที่มีต่อแบรนด์ Sentiment กระแสตอบรับและความคิดเห็นลูกค้าต่อแบรนด์ Brand Love ความชื่นชอบในเนื้อหาของแบรนด์
ขณะที่การวัดประสิทธิภาพเชิงปริมาณ (Quantity Performance) พิจารณาจาก Followers จำนวนผู้ติดตาม และการเติบโตของผู้ติดตาม Interaction จำนวนความสนใจที่บุคคลมีต่อเนื้อหาของแบรนด์ และ Social Mentions จำนวนการพูดถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย
อย่างไรก็ตาม ประชาชาติธุรกิจ ขอนำเสนอ 5 กลุ่มธุรกิจ จากทั้งหมด 27 กลุ่มธุรกิจ ที่กำลังได้รับความนิยมในช่วงวิกฤตโควิด-19 ได้แก่ กลุ่มดีลิเวอรี่ โลจิสติกส์ กลุ่มอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์ม กลุ่มโรงพยาบาล กลุ่มประกันภัย และกลุ่มโทรคมนาคม
สำหรับ 10 แบรนด์ที่ทำผลงานได้ดีที่สุดบนโซเซียลมีเดียในช่วงครึ่งปีแรก ดังนี้
กลุ่มดีลิเวอรี่ และโลจิสติกส์
• เบสท์ เอ็กซ์เพรส
• แฟลช เอ็กซ์เพรส
• แกร็บ
• แฮปปี้เฟรช
• เจแอนด์ที เอ็กซ์เพรส
• เคอรี่ เอ็กซ์เพรส
• ไลน์แมน
• โรบินฮู้ด
• ฟู้ดแพนด้า
• ไปรษณีย์ไทย
กลุ่มอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์ม
• เซ็นทรัลออนไลน์ช้อปปิ้ง
• เจดีเซ็นทรัล
• ขายดี
• คอนวี่
• ไลน์ช้อปปิ้ง
• ลาซาด้า
• NocNoc.com
• ShopAt24
• ช้อปปี้
• Ebay
กลุ่มโรงพยาบาล
• คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล
• คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี
• โรงพยาบาลกรุงเทพ
• โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย
• โรงพยาบาลธนบุรี
• โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ
• โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล
• โรงพยาบาลยันฮี
• โรงพยาบาลราชวิถี
• โรงพยาบาลรามคำแหง
กลุ่มประกันภัย
• AIA
• FWD
• Krungthai-AXA Life
• Muang Thai Life
• PRUDENTIAL
• กรุงเทพประกันภัย
• ทิพยประกันภัย
• วิริยะประกันภัย
• เมืองไทยประกันภัย
• ไทยประกันชีวิต
กลุ่มโทรคมนาคม
• 3BB
• AIS
• C internet
• CAT TELECOM
• FINN Mobile
• TOT
• True Online
• TrueMove H
• dtac
• my by CAT
