น้ำท่วมกรุงเทพ 2569 แจ้งความเสียหายอย่างไร เช็กขั้นตอน-เกณฑ์เยียวยา กทม.

หลังจากสถานการณ์น้ำท่วม จากฝนตกหนักสะสมในพื้นที่กรุงเทพฯ ตลอดช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ทำให้บ้านเรือนที่อยู่อาศัยและร้านค้าต่าง ๆ ได้รับความเสียหาย

ขณะเดียวกัน กรุงเทพมหานคร (กทม.) ได้มีการประกาศเมื่อวันที่ 26 กันยายน 2569 ให้เขตพื้นที่ประสบสาธารณภัยครอบคลุมพื้นที่ทั้ง 50 เขต มีผลตั้งแต่วันที่ 25 ก.ย. 69 เพื่อให้หน่วยงานและสำนักงานเขตสามารถเข้าดำเนินการช่วยเหลือประชาชนและจัดการสถานการณ์อุทกภัยได้อย่างรวดเร็วตามอำนาจหน้าที่

หนึ่งในประเด็นสำคัญ คือ เรื่องของการเยียวยาความเสียหายจากสถานการณ์น้ำท่วม โดยผู้ที่ได้รับผลกระทบต้องผ่านการสำรวจและตรวจสอบข้อเท็จจริงจากสำนักงานเขต และมีหนังสือรับรองผู้ประสบภัย ก่อนพิจารณาความช่วยเหลือตามหลักเกณฑ์

“ประชาชาติธุรกิจ” รวบรวมขั้นตอนแจ้งความเสียหาย–ขอรับความช่วยเหลือ ผู้ประสบอุทกภัยในพื้นที่กรุงเทพมหานคร

แจ้งความเสียหายจากน้ำท่วม ทำอย่างไรบ้าง ?

1. แจ้งความเสียหายกับสำนักงานเขตในพื้นที่เกิดเหตุ

สำนักงานเขตจะสำรวจข้อเท็จจริงและความเสียหาย จัดทำบัญชีผู้ประสบภัยและทรัพย์สินที่ได้รับความเสียหาย พร้อมออกหนังสือรับรองผู้ประสบภัย เพื่อใช้ประกอบการขอรับความช่วยเหลือ

2. เตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง

เอกสารที่อาจต้องใช้ ได้แก่ แบบสอบข้อเท็จจริงผู้ประสบอุทกภัย สำเนาบัตรประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน หนังสือรับรองผู้ประสบภัย บันทึกประจำวัน เอกสารแสดงกรรมสิทธิ์หรือการครอบครองที่พักอาศัย และภาพถ่ายความเสียหาย ทั้งนี้ เอกสารจะแตกต่างกันตามประเภทของความเสียหาย

3. เก็บหลักฐานความเสียหายไว้

ควรถ่ายภาพหรือวิดีโอความเสียหายของบ้าน ทรัพย์สิน เครื่องมือประกอบอาชีพ หรือสิ่งของต่าง ๆ ไว้เป็นหลักฐาน เพื่อประกอบการตรวจสอบและพิจารณาความช่วยเหลือ

เปิดเกณฑ์การช่วยเหลือจากเหตุน้ำท่วม

ตามหลักเกณฑ์ กทม. การช่วยเหลือครอบคลุมหลายด้าน โดยพิจารณาตามข้อเท็จจริงและความเสียหาย เช่น

ค่าวัสดุสร้างหรือซ่อมแซมที่พักอาศัย ตามความเสียหายจริง ไม่เกินหลังละ 49,500 บาท

ค่าที่พักอาศัยชั่วคราวหรือค่าเช่าบ้าน กรณีเสียหายบางส่วน ไม่เกิน 3,000 บาทต่อครอบครัว และกรณีเสียหายทั้งหลัง ไม่เกิน 3,000 บาทต่อเดือน ไม่เกิน 2 เดือน

เงินทุนประกอบอาชีพ ครอบครัวละไม่เกิน 11,400 บาท กรณีเครื่องมือหรืออุปกรณ์ประกอบอาชีพเสียหายจนไม่สามารถนำกลับมาใช้ได้

เงินปลอบขวัญกรณีได้รับบาดเจ็บ ไม่เกินรายละ 2,300 บาท

ค่ารักษาพยาบาล ผู้ป่วยนอกไม่เกิน 2,000 บาท และผู้ป่วยในไม่เกิน 4,000 บาท

ค่าจัดการศพ กรณีเสียชีวิตจากสาธารณภัย ไม่เกิน 29,700 บาท

เงินสงเคราะห์ครอบครัวผู้เสียชีวิต ไม่เกิน 29,700 บาทต่อครอบครัว ตามเงื่อนไขที่กำหนด

ค่าดำรงชีพเบื้องต้น กรณีที่อยู่อาศัยเสียหายทั้งหลัง ครอบครัวละไม่เกิน 3,800 บาท และกรณีเสียหายบางส่วน ครอบครัวละไม่เกิน 1,800 บาท

สิ่งของจำเป็นสำหรับครอบครัว เช่น เครื่องอุปโภคบริโภค ยารักษาโรค เครื่องครัว เครื่องนุ่งห่ม เครื่องนอน และอุปกรณ์การเรียน ตามเงื่อนไขและอัตราที่กำหนด

ทั้งนี้ การช่วยเหลือไม่ได้จ่ายแบบเหมาจ่ายให้ทุกครัวเรือน แต่พิจารณาตามประเภทและความเสียหายจริง คุณสมบัติของผู้ประสบภัย และเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ดังนั้น จำนวนเงินที่ได้รับจริงอาจต่ำกว่าอัตราสูงสุดที่กำหนด

ช่องทางแจ้งเหตุ–ขอความช่วยเหลือ

สำหรับแจ้งเหตุ–ขอความช่วยเหลือ จากสถานการณ์อุทกภัย สามารถแจ้งได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ ของ กทม. ดังนี้

สำนักงานเขตพื้นที่เกิดเหตุ แจ้งความเสียหายและขอรับการสำรวจ

สายด่วน กทม. 1555 รับแจ้งปัญหาและเหตุเดือดร้อนตลอด 24 ชั่วโมง

Traffy Fondue แจ้งปัญหาน้ำท่วมขังและติดตามการดำเนินการ

ศูนย์ควบคุมระบบป้องกันน้ำท่วม กรุงเทพมหานคร 0 2248 5115 แจ้งปัญหาน้ำท่วมขังและขอความช่วยเหลือด้านการระบายน้ำ ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลจาก กรุงเทพมหานคร (กทม.)