ทำไม KPI ไม่ตอบโจทย์ ?
คอลัมน์ เอชอาร์คอร์เนอร์ โดย ดร.จิราพร พฤกษานุกุล บริษัท อินดิโก คอนซัลติ้ง กรุ๊ป จำกัด ปัจจุบัน KPI (key performance indicators) หรือตัวชี้วัดความสำเร็จ กลายเป็นเครื่องมือที่องค์กรทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นเอกชน รัฐบาล รัฐวิสาหกิจ หรือองค์กรอิสระบ้านเรา …