MSIG ชูดัชนี NPS วัดความพึงพอใจลูกค้า ลดข้อร้องเรียนประกันรถเฉลี่ยปีละ 21%
นายแมทธิว กรอส Senior Vice – President : Human Resources and Customer Experience เปิดเผยว่า ดัชนี Net Promoter Score เป็นตัวชี้วัดความพึงพอใจของลูกค้าที่มีประสบการณ์ต่อการให้บริการของบริษัทด้วยการสอบถามลูกค้า “หลังจากใช้บริการ MSIG ว่ายินดีที่จ …
