Lazada เปิดตัว Membership Program รับแคมเปญใหญ่ปลายปี “12.12” หวังรักษาฐานกลุ่มลูกค้ากำลังซื้อสูง-มองหาสินค้าแบรนด์แท้ที่มีคุณภาพ
รายงานข่าวจากลาซาด้า ประเทศไทย เปิดเผยว่า จากรายงาน “The Rise of Virtual Mall Ecosystems in Southeast Asia” โดย Cube Asia ชี้ให้เห็นว่า ผู้บริโภคมีความพิถีพิถันในการเลือกซื้อสินค้ามากขึ้น (Intentional Purchases) โดยให้ความสำคัญกับคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และความมั่นใจในแหล่งที่มา สะท้อนผ่านพฤติกรรมที่หันมานิยมสินค้าจากแบรนด์ที่ได้มาตรฐานมากกว่าการพิจารณาด้านราคาเพียงอย่างเดียว (Authenticity-Driven e-Commerce)
เทรนด์ดังกล่าวสอดคล้องกับทิศทางของ “ลาซาด้า” (Lazada) ที่มุ่งยกระดับวงการอีคอมเมิร์ซสู่ยุคของสินค้าแท้-แบรนด์คุณภาพ พร้อมประสบการณ์การช็อประดับพรีเมี่ยม ซึ่งเป็นตลาดที่กำลังเติบโตอย่างมีนัยสำคัญ คาดว่าจะมีมูลค่าแตะ 4.8 ล้านล้านบาท (150,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ภายในปี 2030 การเติบโตนี้ขับเคลื่อนโดยเครือข่ายแบรนด์ชั้นนำกว่า 170,000 แบรนด์ ทั้งในและต่างประเทศบนแพลตฟอร์มลาซาด้า
รายงานระบุด้วยว่า นักช็อปออนไลน์กว่า 90% ยินดีจ่ายในราคาที่สูงขึ้นเพื่อซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่เชื่อถือได้ ตอกย้ำจุดแข็งของ LazMall ในการส่งมอบความมั่นใจและความคุ้มค่าเชิงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ข้อมูลของลาซาด้ายังพบว่า กลุ่มกำลังซื้อสูงยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อผู้ใช้ (Average Revenue per User) เพิ่มขึ้นถึง 70% สะท้อนถึงความพร้อมของฐานลูกค้าในการเดินหน้าโปรแกรมสมาชิก (Membership Program)
ขณะเดียวกันยังแสดงให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของแพลตฟอร์มในการดึงดูดและรักษาลูกค้าเซ็กเมนต์พรีเมี่ยม ซึ่งเป็นกลุ่มที่คาดหวังประสบการณ์ที่ดี สินค้ามีคุณภาพ ตลอดจนบริการที่ให้ความเชื่อมั่น เพื่อตอบโจทย์ความคุ้มค่าในระยะยาว
โปรแกรมสมาชิกของลาซาด้า เป็นโปรแกรมที่นำเสนอสิทธิประโยชน์แบบหลากหลายรูปแบบ ครอบคลุมทั้งส่วนลดและบริการสุดพิเศษเฉพาะสมาชิก อาทิ คูปองส่วนลด สิทธิประโยชน์ในวันเกิด คูปองส่วนลดบริการ LazTravel ไปจนถึงการรับเงินคืนจาก LazCoins รวมถึงบริการลูกค้าแบบเอ็กซ์คลูซีฟตลอด 24 ชั่วโมง และอีกมากมาย ช่วยกระตุ้นการซื้อซ้ำและสร้างการมีส่วนร่วมของนักช็อปอย่างต่อเนื่อง โดยสมาชิกจะได้รับ 1 คะแนนต่อการใช้จ่ายทุก 1 บาท
นอกจากสร้างความภักดีต่อแบรนด์แล้ว โปรแกรมสมาชิกของลาซาด้ายังเป็นไปตามทิศทางของลาซาด้าที่มุ่งส่งมอบมาตรฐานการบริการระดับพรีเมี่ยม ซึ่งมีส่วนช่วยผลักดันกลยุทธ์สร้างการเติบโตของ LazMall ที่ขับเคลื่อนด้วยสินค้าแบรนด์ (Brand-Led Strategy) พร้อมตอบรับเทรนด์ความต้องการของนักช็อปที่มองหาสินค้าแท้จากแบรนด์ชั้นนำ
อย่างไรก็ตาม โปรแกรมสมาชิกใหม่จะเปิดให้บริการอย่างเต็มรูปแบบต้อนรับเทศกาล “12.12 เซลใหญ่ ส่งท้ายปี” ตั้งแต่วันที่ 11 ธันวาคม (เริ่ม 20.00 น.)-14 ธันวาคม 2568 โดยไฮไลต์อื่น ๆ ของแคมเปญนี้ ได้แก่ คูปองส่วนลดสูงสุด 10,000 บาท พร้อมด้วย LazFlash ลดสูงสุด 90% และดีลสุดคุ้มจากแบรนด์ดัง ลดแรง 6 ชั่วโมงแรก เริ่ม 20.00-02.00 น.
