เปิดแผน ‘Amaze’ เครือ CP หลัง NTT DOCOMO GLOBAL เข้าถือหุ้น 20%

NTT DOCOMO GLOBAL-แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ ในเครือ ซี.พี. ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ ยกระดับ “Amaze” แพลตฟอร์มแลกพอยต์-พัฒนาโซลูชั่นการตลาด ประเดิมเฟสแรกเปิดตัว “Amaze Survey” แบบสำรวจอินไซต์ผู้บริโภค ช่วยแบรนด์เพิ่มประสิทธิภาพการทำแคมเปญ

ผู้สื่อข่าวรายงานว่า “NTT DOCOMO GLOBAL” บริษัทย่อยของ NTT DOCOMO ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ในญี่ปุ่น และ “แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ” บริษัทในเครือเจริญโภคภัณฑ์ (ซี.พี.) ลงนามข้อตกลงความร่วมมือทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ เมื่อวันที่ 25 มี.ค. ที่ผ่านมา หลังช่วงปลายปี 2568 NTT DOCOMO GLOBAL ประกาศลงนามในสัญญาจองซื้อหุ้น (Share Subscription Agreement) เพื่อเข้าซื้อหุ้นของแอสเซนด์ คอมเมิร์ซ 20%

โดยมีเป้าหมายเพื่อร่วมกันผลักดันการเติบโตด้านอีคอมเมิร์ซและโปรแกรมสะสมคะแนน “Amaze” ที่ให้บริการในประเทศไทยโดยแอสเซนด์ คอมเมิร์ซ และมีจำนวนสมาชิก ณ เดือน เม.ย. 2569 ประมาณ 4 ล้านราย พร้อมเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลด้านการตลาด และยกระดับความพึงพอใจและความสะดวกสบายของผู้บริโภค ซึ่งข้อตกลงดังกล่าวจะทำให้ทั้งสองบริษัทเริ่มต้นความร่วมมือในธุรกิจด้านโซลูชั่นการตลาดในประเทศไทย

ขณะเดียวกัน NTT DOCOMO GLOBAL ยังมุ่งมั่นขยายธุรกิจในระดับโลกผ่านความร่วมมือกับพันธมิตร ด้วยการใช้ความเชี่ยวชาญและ รากฐานทางธุรกิจที่ DOCOMO Group สั่งสมมาอย่างยาวนานในประเทศญี่ปุ่น โดยเสริมสร้างความแข็งแกร่งผ่านฐานสมาชิก “d POINT CLUB” ที่มีจำนวนมากกว่า 100 ล้านราย

ตลอดจนองค์ความรู้ด้านการใช้ประโยชน์จากข้อมูลขั้นสูง ซึ่งรวบรวมผ่านธุรกิจโซลูชั่นด้านการตลาด และธุรกิจที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ของ DOCOMO Group ในประเทศญี่ปุ่น ส่งผลให้ NTT DOCOMO GLOBAL สามารถทำงานร่วมกับพันธมิตรในแต่ละภูมิภาคได้อย่างใกล้ชิด เพื่อสร้างสรรค์คุณค่า ใหม่ให้แก่ทุกตลาดทั่วโลก

ภายใต้ความร่วมมือในครั้งนี้ ทั้งสองบริษัทจะมุ่งเน้นการดำเนินโครงการทางธุรกิจใน 2 ด้านหลัก ได้แก่

1.การนำเสนอโซลูชั่นด้านการตลาดสำหรับองค์กรต่าง ๆ ที่ดำเนินธุรกิจในประเทศไทย

การนำองค์ความรู้ด้านการบูรณาการข้อมูลและความเชี่ยวชาญในการวิเคราะห์ของ DOCOMO Group มาผสานเข้ากับการดำเนินงานของ แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ จะช่วยยกระดับขีดความสามารถด้านการใช้ประโยชน์จากข้อมูลของแพลตฟอร์ม Amaze ให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น โดยการใช้ข้อมูลที่หลากหลาย ทั้งข้อมูลคุณลักษณะของสมาชิก และข้อมูลพฤติกรรมการซื้อ จะช่วยพัฒนาและยกระดับกิจกรรมทางการตลาด ของแต่ละบริษัทได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

ในระยะแรกของโครงการ ทั้งสองบริษัทจะเปิดตัวบริการ “Amaze Survey” ในประเทศไทย ในวันที่ 24 เม.ย. 2569 โดยความโดดเด่นของโซลูชั่นนี้ คือความสามารถในการทำแบบสำรวจที่เจาะจงไปยังกลุ่มสมาชิก Amaze โดยเฉพาะ ซึ่งแตกต่างจากการสำรวจแบบดั้งเดิมที่มักสุ่มกลุ่มเป้าหมายจากผู้บริโภคทั่วไป

สมาชิก Amaze ที่ตอบแบบสำรวจยังจะได้รับ “Amaze Points” ตอบแทน ซึ่งจะช่วยให้ภาคธุรกิจได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณภาพสูง ขณะที่ผู้บริโภคที่เข้าร่วมทำแบบสำรวจ ก็จะได้รับรางวัลตอบแทน สำหรับการสละเวลาเข้ามามีส่วนร่วม โซลูชั่นนี้ได้รับการพัฒนาร่วมกันโดยแอสเซนด์ คอมเมิร์ซ และกลุ่มบริษัทอินเทจ (INTAGE) ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ DOCOMO Group เป็นการต่อยอดจากบริการวิจัยที่ DOCOMO และ INTAGE ได้พัฒนาร่วมกันในประเทศญี่ปุ่น

ทั้งนี้ การดำเนินการวิจัยที่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับโจทย์ของแต่ละธุรกิจ เช่น การสร้างความเข้าใจตลาดอย่างลึกซึ้ง หรือการระบุปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ สามารถออกแบบและส่งต่อแบบสำรวจที่ตรงตามวัตถุประสงค์ พร้อมดำเนินการวิจัยที่ปรับแต่งให้เหมาะกับโจทย์เฉพาะของแต่ละธุรกิจ สิ่งนี้ช่วยให้เข้าถึงเสียงที่แท้จริงของตลาด ครอบคลุมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการที่แท้จริง และผลของกิจกรรมส่งเสริมการขายที่มีต่อพฤติกรรมผู้บริโภค

2.การส่งมอบรางวัลและสิทธิประโยชน์ผ่านแพลตฟอร์ม Amaze

แอสเซนด์ คอมเมิร์ซ เตรียมเปิดตัวโครงการ “Consumer Engagement Program” ตลอดทั้งปี ซึ่งจะเป็นแคมเปญต่อเนื่อง มอบสิทธิประโยชน์สุดเอ็กซ์คลูซีฟ และดีลพิเศษทั่วประเทศ ได้รับการออกแบบมาเพื่อยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้ง ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคชาวไทยให้คุ้มค่ายิ่งขึ้น โดยโครงการนี้จะดำเนินการอย่างต่อเนื่องตลอดปี 2569 พร้อมประกาศดีลและแคมเปญพิเศษเพิ่มเติมตลอดทั้งปี

แคมเปญหลักที่จะเปิดตัวภายใต้โครงการนี้ ได้แก่

1.พอยท์ 3 เท่า : ลูกค้าจะได้รับพอยท์สะสมเพิ่มเป็น 3 เท่า สำหรับทุกการใช้จ่ายที่ร้าน 7-Eleven, Lotus’s และ ODM ผ่านแอปพลิเคชั่น Amaze ด้วยยอดใช้จ่ายเท่าเดิม แต่ได้รับรางวัลตอบแทนมากกว่าเดิมถึง 3 เท่า

2.สิทธิประโยชน์สำหรับผู้ใช้หน้าใหม่ : ในการซื้อครั้งแรกผ่าน Amaze Super App จะได้รับพอยท์สะสมเทียบเท่ามูลค่า 200 บาท เมื่อมียอดใช้จ่ายทุก 500 บาท ซึ่งเป็นสิทธิช่วยให้ลูกค้าสัมผัสถึงความคุ้มค่าของการเป็นสมาชิก Amaze ได้ทันทีตั้งแต่วันแรก

นอกจากนี้ จะมีการเปิดตัว “Amazing Japan” ภายใน Amaze Mall นำเสนอแบรนด์สินค้าจากญี่ปุ่นที่เน้นคุณภาพ และความน่าเชื่อถือ สื่อสารเรื่องราวเบื้องหลังและคุณค่าของแบรนด์ญี่ปุ่นที่ได้รับการคัดสรรอย่างพิถีพิถัน เพื่อมอบ ประสบการณ์การซื้อที่ผู้ใช้งานสามารถเลือกสรรได้อย่างมั่นใจในคุณภาพ พร้อมยกระดับคุณค่าของแบรนด์ Amaze

โดยหมวดใหม่ดังกล่าวมีกำหนดการเปิดตัวตั้งแต่เดือน พ.ค. 2569 เป็นต้นไป ซึ่งในขณะนี้ มีแบรนด์ชั้นนำ จากญี่ปุ่นจำนวนมากที่กำลังพิจารณาเข้าร่วม อาทิ MITSUKOSHI DEPACHIKA, aiwa, Bigen, IRIS OHYAMA, LION, SHARP เป็นต้น