TikTok กางแผนขยายกลุ่มคนใช้ เดินหน้า 3 กลยุทธ์สร้างรายได้

TikTok แพลตฟอร์มคลิปวิดีโอสั้นที่เจาะเข้าสู่ตลาดทั่วโลก รวมถึงไทยได้ในเวลาอันสั้น แค่ 2 ปี ยอดดาวน์โหลดทั่วโลก 2,000 ล้านครั้ง จากการเป็นวิดีโอสั้นในรูปแบบร้อง เต้น

“สุรยศ เอี่ยมละออ” Head of Marketing TikTok กล่าวว่าการใช้อินเทอร์เน็ตและโซเชียลมีเดียของผู้บริโภคไทยที่เพิ่มขึ้นทำให้ TikTok กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมมาก ทั้งจำนวนผู้ใช้ และการเข้ามีส่วนร่วมกับการใช้แพลตฟอร์ม โดยฐานผู้ใช้อายุ 18-24 ปี มีสัดส่วน 60%

ล่าสุดพยายามต่อยอดสร้างธุรกิจเพื่อสร้างรายได้ให้แพลตฟอร์ม แบ่งเป็น 2 เรื่องหลัก คือ ขยายฐานกลุ่มผู้ใช้งานให้กว้างขึ้น และบริการใหม่“TikTok For Business” เจาะลูกค้าองค์กร

“เราต้องการทำให้TikTok มีฐานลูกค้าทุกกลุ่มอายุ โดยเฉพาะอายุ 36 ปีขึ้นไป เนื่องจากมีกำลังซื้อสูง”

ดังนั้นในปี 2564 จะเดินหน้าด้วย 3 กลยุทธ์ ได้แก่ 1.กลยุทธ์ด้านคอนเทนต์ด้วยการสร้างความหลากหลาย เพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้แต่ละกลุ่ม ตั้งแต่อายุ 13-36 ปีขึ้นไป โดยร่วมมือกับผู้ผลิตคอนเทนต์ เช่น เวิร์คพอยท์ วู้ดดี้ เป็นต้น

ตามด้วย 2.พัฒนาแพลตฟอร์ม ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ เพื่อเพิ่มประสบการณ์ให้ผู้ใช้งาน ล่าสุดอยู่ระหว่างทดลองฟีเจอร์ “TikTok Live” สำหรับผู้ใช้ที่มียอดติดตาม 1,000 คนขึ้นไป โดยผู้ใช้สามารถซื้อเหรียญ (coins) ให้ครีเอเตอร์ได้

รวมถึงเพิ่มความยาววิดีโอเป็น 3 นาที จากปกติ 1 นาที และ 3.กลยุทธ์ด้านครีเอเตอร์ เปิดโอกาสทุกคนเข้ามาเป็นครีเอเตอร์ได้ผ่านการสร้างคอนเทนต์

รวมถึงเปิดบริการ “TikTok Creator Marketplace” เชื่อมครีเอเตอร์และแบรนด์เข้าด้วยกัน ให้ครีเอเตอร์มีรายได้

“TikTok ถูกมองว่าเป็นแพลตฟอร์มสำหรับวัยรุ่น สิ่งที่ TikTok กำลังทำคือเขย่าฐานผู้ใช้งานใหม่ให้มีสัดส่วนของผู้ใช้ทุกกลุ่มเท่ากัน เพื่อเจาะตลาดแมส ซึ่งหมายถึงการมีคอนเทนต์ที่ตอบโจทย์คนทุกกลุ่ม”

“สุรยศ” ย้ำว่า เมื่อ TikTok มีฐานผู้ใช้งานหลากหลาย ในแง่การสร้างรายได้ก็จะง่ายขึ้นเพราะแบรนด์เข้ามาลงโฆษณาและทำแคมเปญได้หลากหลายขึ้น ไม่จำกัดเฉพาะเซ็กเมนต์ใดเซ็กเมนต์หนึ่ง

ส่วนบริการใหม่ “TikTok For Business” จะมีรูปแบบการโฆษณาที่หลากหลาย เพื่อให้แบรนด์เลือกใช้ตามวัตถุประสงค์ ตอบโจทย์ลูกค้าเอสเอ็มอีและบริษัทขนาดกลางถึงบริษัทใหญ่ คาดว่าจะสร้างรายได้ที่ชัดเจนได้ในปี 2564

ทั้งหมดเป็นแนวทางใหม่เพื่อสร้างการเติบโตที่ TikTok พยายามเติมเข้ามามีเป้าหมายเพื่อสร้างรายได้เพิ่มขึ้น รองรับการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่กำลังเติบโตในประเทศไทย