ซัมซุงประกันชีวิต เปิดกลยุทธ์ 4P+2C ตั้งเป้าเบี้ยใหม่ปี 69 โต 150%

บริษัท ซัมซุง ประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เปิดกลยุทธ์ 4P+2C ขับเคลื่อนธุรกิจ มุ่งยกระดับบริการและการเติบโตยั่งยืน ตั้งเป้าปี 2569 ยอดขายเพิ่มขึ้น 3,779 ล้านบาท เติบโตกว่า 150% หลังปี 2568 ยอดขายแตะ 2,520 ล้านบาท

นางสาวศิริพร ศิริวัฒนกุล ประธานเจ้าหน้าที่สายงานกลยุทธ์การตลาด บริษัท ซัมซุงประกันชีวิต (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ปัจจุบันมียอดขายใหม่อยู่ที่ 186.18 ล้านบาท และกำไรก่อนหักภาษีมากกว่า 58.54 ล้านบาท (ตัวเลข ณ สิ้นเดือนตุลาคม) คาดการณ์ว่าไตรมาสสุดท้ายในปีนี้ จะมีเบี้ยประกันภัยรับรวมประมาณ 820 ล้านบาท น่าจะส่งผลให้ในปี 2568 ทำได้ 2,520 ล้านบาท และคาดว่าจำนวนลูกค้าเพิ่มขึ้น 14% จากปี 2567 ทั้งจากช่องทางตัวแทนและ Bancassurance สะท้อนให้เห็นว่าบริษัทมีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทั้งในด้านยอดขายและกำไร

ทั้งนี้ บริษัทตั้งเป้าปี 2569 เพิ่มขึ้นเป็น 3,779 ล้านบาท เติบโตมากกว่า 150% จากปี 2568 ความสำเร็จทั้งหมดจะมาจากแผนกลยุทธ์ 4P+2C ที่จะขับเคลื่อนธุรกิจเพื่อพาซัมซุงประกันชีวิตไปสู่การเป็น Top 5 ของตลาดประกันชีวิต และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน อันประกอบไปด้วย

P Product พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการด้วยการนำ Customer Data Driven มาวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก (Insights) เกี่ยวกับพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้า เพื่อนำไปปรับใช้ในการพัฒนาสินค้าและบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า หรือแก้ปัญหาของลูกค้าได้อย่างตรงจุด ที่สำคัญรายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการต้องมีความชัดเจน เข้าใจง่ายและไม่ซับซ้อน

P Price เพื่อส่งมอบคุณค่าสูงสุดให้แก่ลูกค้า บริษัทฯ มีการคำนวนค่าเบี้ยประกันที่มีความเหมาะสมกับผลตอบแทนที่ได้รับ และเงื่อนไขการชำระเบี้ยประกันที่เหมาะสมกับความต้องการของลูกค้า

P Partner เดินหน้าขยายฐานตัวแทน ภายใต้แนวคิด “ขยายทางเข้า เขย่าทางออก”
– ขยายทางเข้า เปิดโอกาสให้บุคคลทั่วไปจากหลายภูมิภาคได้รู้จักซัมซุงประกันชีวิต อีกทั้งได้มองเห็นโอกาสที่จะสร้างความมั่นคงและอิสระในการทำงานผ่านงาน Business Partner ที่จัดต่อเนื่องทุกเดือนทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด รวมถึงแคมเปญโฆษณาถ่ายทอดเรื่องราวอาชีพตัวแทนประกันผ่าน Shot VDO Clip บนแพลตฟอร์มออนไลน์

นอกจากนี้ยังร่วมมือกับพันธมิตรที่หลากหลาย เช่น การขายผ่านช่องทางธนาคาร (Bancassurance) และ โบรคเกอร์ ซึ่งจะสร้างโอกาสให้บริษัทฯ สามารถขยายตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าใหม่ได้มากยิ่งขึ้น เขย่าทางออก สนับสนุนความก้าวหน้าของตัวแทนประกันชีวิต

โดยจัดให้มีการอบรม พัฒนาศักยภาพและหลักสูตรเสริมทักษะต่างๆ เพื่อนำตัวแทนสู่ความเป็นมืออาชีพ รวมถึงสร้างแรงกระตุ้นจูงใจเพื่อลดโอกาสการออกจากอาชีพตัวแทนประกัน อาทิ จัดให้มีการอบรมผ่าน Samsung Academy รวมทั้งเปิดโอกาสให้ตัวแทนเดินทางไปศึกษาความรู้ในหลักสูตร Signature Program จาก Samsung Leadership Academy ณ ประเทศเกาหลี

P Presenter ในปีที่ผ่านมาได้เปิดตัวพรีเซ็นเตอร์ “แฮลี ดัลลี และเพียวลี” มาสคอตที่จะมามอบความสุข ความรัก และความห่วงใยให้กับทุกคนในฐานะพรีเซนเตอร์ของแบรนด์ (Mascot Marketing) ซึ่งได้รับกระแสตอบรับเป็นจำนวนมาก เพื่อต่อยอดการมีส่วนร่วมและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

จึงเดินหน้าเปิดตัวแคมเปญโฆษณา “มั่นคง ดูแลคุณไม่เปลี่ยนแปลง” พร้อมพรีเซ็นเตอร์ คือ คุณเกรท วรินทร นักแสดงชื่อดัง ที่สะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ มั่นคง อบอุ่น อ่อนโยน และน่าเชื่อถือ โดยบูรณาการผ่านทุกช่องทางทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ทั้งสื่อ Out of Home, KOL และตัวแทนทั่วประเทศ เพื่อสร้าง Brand Awareness ได้อย่างลึกซึ้ง ทำให้ผู้คนรู้จักแบรนด์ในฐานะบริษัทประกันอันดับ 1 ของเกาหลีที่มั่นคง ดูแลคุณไม่เปลี่ยนแปลง

C Customer Centric ให้ความสำคัญกับความต้องการประสบการณ์ และความพึงพอใจของลูกค้าเป็นหลักในทุกกระบวนการ ตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการบริการหลังการขาย มุ่งมั่นสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าตลอด Customer Journey

โดยนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและขยายขีดจำกัดในการดำเนินงานให้รวดเร็วมากยิ่งขึ้น อาทิ การนำ Application Samsung Life Connect มาอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า นอกจากนี้ ยังนำเทคโนโลยี AI มาเป็นเครื่องมือช่วยในเรื่องการขายและปรับปรุงการบริการเพื่อสร้างความพึงพอใจ ความภักดี และผลักดันให้เกิดการเติบโตทางธุรกิจในระยะยาว

C Customer Lifetime Value สร้างประสบการณ์ที่รู้ใจเพื่อเพิ่ม Customer Lifetime Value โดยการ Personalized ผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงใจ ตอบโจทย์ลูกค้า นอกจากนี้ได้จัดทำ Seamless Omni Channel Experience

โดยผนึกทุกช่องทางการสื่อสารรวมไปถึงช่องทางการขาย ทั้งออนไลน์ (เว็บไซต์, แอปพลิเคชัน, โซเชียลมีเดีย) และออฟไลน์ (ตัวแทน, Call Center) ให้ทำงานร่วมกันอย่างเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งสิ่งเหล่านี้เราตั้งใจสรรสร้างเพื่อมอบประสบการณ์ที่สะดวกสบายแก่ลูกค้าในทุกจุดสัมผัส (Touchpoint) ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับ ก่อให้เกิด Brand Royalty และ Brand Love ต่อไปในอนาคต

การมีผลิตภัณฑ์และการบริการที่ชัดเจน เข้าใจง่าย ตอบโจทย์ทุกความต้องการและทุกกลุ่มลูกค้า เป็นหนึ่งในปัจจัยสนับสนุนการบรรลุเป้าหมายของกลยุทธ์ ซึ่งเป็นจุดเด่นของซัมซุงประกันชีวิต โดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ประเภทประกันสะสมทรัพย์ระยะสั้น ที่ได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพราะมีผลตอบแทนสูง สามารถสร้างยอดขายได้ตลอดทั้งปี ปัจจุบันมีแผนจัดโปรโมชันเพื่อเพิ่มจำนวนยอดขายในช่วงไตรสมาสสุดท้ายตอบรับช่วงเทศกาลลดหย่อนภาษี

ซึ่งบริษัทได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ในกลุ่มตลอดชีพที่มีความพิเศษกว่าเดิมก็คือมีการจัดโปรโมชัน “ยกเว้นเบี้ยประกันภัยสัญญาหลักปีสุดท้าย” โดยผลิตภัณฑ์ที่เข้าร่วมโปรโมชันนี้ได้แก่ แบบประกันตลอดชีพ 90/15, ตลอดชีพ 90/20, แบบประกันสำเร็จรูปตลอดชีพ 90/15 | 90/20 (สมาร์ท ซีไอ), ตลอดชีพ 99/20 H&S พลัส, ตลอดชีพ 99/20 H&S ไพรม์ และแบบประกันซัมซุงคุ้มครองโรคร้าย A80/20

นอกจากนี้ยังมีโปรโมชัน ผ่อนเบี้ยฯ ปีแรก 0% 10 เดือน กับบัตรเครดิตที่ร่วมรายการ ซึ่งโปรโมชันทั้ง 2 รายการนี้ จัดขึ้นเป็นพิเศษให้กับลูกค้าที่ซื้อกรมธรรม์ใหม่ตามเงื่อนไข ตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2568 นี้เท่านั้น

นางสาวศิริพร กล่าวทิ้งท้ายว่า ซัมซุงประกันชีวิต เชื่อมั่นว่าแผนกลยุทธ์ 4P+2C และความมุ่งมั่น ตั้งใจในการก้าวไปสู่การเป็น Top 5 ของตลาดประกันชีวิต จะเป็นก้าวสำคัญที่จะสร้างการเติบโตที่มั่นคงและยั่งยืนให้กับบริษัทต่อไป”