สนามบินฮีทโธรว์ แถลงขอโทษ กระเป๋าล้นทะลัก ระบบขัดข้อง เร่งเคลียร์แล้ว
ภาพกระเป๋ากองแน่นเต็มพื้น สนามบินฮีทโธรว์ กรุงลอนดอน แชร์ให้ตะลึงและอื้ออึงไปทั่วโลกออนไลน์ ทำให้ทางสนามบินออกแถลงการณ์ขอโทษ พร้อมเร่งเคลียร์ด่วน
วันที่ 19 มิถุนายน 2565 อีฟนิงสแตนดาร์ด รายงานว่า สนามบินฮีทโธรว์ กรุงลอนดอน แถลงขออภัยผู้โดยสาร หลังมีภาพกระเป๋ากองมหึมาตกค้างน่าตกตะลึงแชร์ไปทั่วโลกออนไลน์ ว่าเกิดจากความผิดพลาดทางเทคนิค
เดบอราห์ เฮย์นส์ บรรณาธิการข่าวการทหารและความมั่นคง สถานีข่าว สกายนิวส์ ซึ่งเห็นภาพดังกล่าว หลังเดินทางจากกรุงบรัสเซลส์ ประเทศเบลเยียม มาถึงลอนดอนช่วงเย็นวันศุกร์ที่ 17 มิ.ย. เผยว่า “มีป้ายเตือนติดไว้ว่า การคลียร์กระเป๋าเดินทางได้ไม่ดีนัก มีจำนวนกระเป๋าที่ยังหากลุ่มเจ้าของไม่ได้เต็มสายพานส่ง”
“ฉันสงสัยว่าป่านนี้เจ้าของกระเป๋าไปอยู่ที่ไหนแล้ว” เฮย์นส์ กล่าว และเล่าว่าตอนที่เธอเองฝากกระเป๋าถือก่อนขึ้นเครื่อง เธอเองรอกระเป๋าอยู่พักหนึ่ง หลังจากเครื่องลงจอดแล้ว
“แต่พอฉันเดินออกมาด้านนอก ก็เห็นกองกระเป๋าเดินทางมหึมาถมทับเต็มทางเดิน เหมือนเป็นพรมกระเป๋าสุดอลังการ ฉันไม่เคยเห็นอย่างนี้มาก่อน” บ.ก.ข่าวของสกายนิวส์กล่าว และว่า ดูเหมือนพนักงานจะพยายามแก้ไขความโกลาหลนี้
“เจ้าหน้าที่ดูเหมือนจะพยายามจัดแจงกนะเป๋าเหล่านี้ไปวางเรียงด้วยการติดตัวย่ออักษร อาจจะเป็นตัวย่อที่มาจากชื่อผู้โดยสาร ทีละใบๆ ดูจะเป็นงานใหญ่มโหฬารมากทีเดียว” เฮย์นส์ กล่าว
Suddenly a slight wait for my luggage to arrive at @HeathrowAirport is even more of an irrelevance – at least it came on the same flight and is leaving with me… pic.twitter.com/h42BfCe0mo
— Deborah Haynes (@haynesdeborah) June 17, 2022
ด้านโฆษกสนามบินฮีทโธรว์ กล่าวว่า ช่วงเช้าวันเสาร์ ปัญหาทางเทคนิคที่เทอร์ทินัล 2 แก้ไขแล้ว ตอนนี้ผู้โดยสารมาตรวจเช็กกระเป๋าได้ตามปกติ แต่มีผู้โดยสารที่ออกจากเทอร์มินัล 2 ที่เดินทางไปก่อนโดยไม่ได้รอกระเป๋าไปด้วย
“ตอนนี้เราทำงานใกล้ชิดกับสายการบินเพื่อให้นำกระเป๋าส่งตามไปอย่างเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ เราเสียใจอย่างยิ่งที่รบกวนการเดินทางของผู้โดยสาร”
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นหลังสนามบินแกตวิก ชานกรุงลอนดอน จำกัดจำนวนเที่ยวบินของแต่ละวันในช่วงฤดูร้อน เพื่อพยายามจะควบคุมไม่ให้เกิดความโกลาหล
ทั้งนี้ แกตวิกจะจำกัดเที่ยวบินแต่ละวัน ไม่เกินวันละ 825 เที่ยว ในเดือนกรกฎาคม และ 850 เที่ยวในเดือนสิงหาคม จากปกติที่มีเกิน 900 เที่ยวบินในช่วงสองเดือนดังกล่าว
การจำกัดจำนวนดังกล่าว เป็นไปตามหนังสือทางราชการที่สำนักงานการบินพลเรือนออกร่วมกับกระทรวงคมนาคมให้สายการบินต่างๆ ยกเลิกตารางเวลาเที่ยวบินในช่วงฤดูร้อนเดิม และยอมให้เที่ยวบินที่ลงเวลาไว้แล้วเดินหน้าต่อไป
สำหรับภาพล่าสุดที่สำนักข่าวรอยเตอร์ บันทึกเมื่อวันที่ 19 มิ.ย. ยังคงมีกระเป๋าจำนวนมากกองอยู่ที่เทอร์มินัล 2 แต่จำนวนลดลงจากวันที่ 17 มิ.ย. ที่มีภาพถ่ายเผยแพร่ครั้งแรก
