กรุงไทยเร่งคืนเงินลูกค้า กรณีโดนตัดเงินสลากดิจิทัล แต่ทำรายการไม่สำเร็จ

กรุงไทยยัน “เป๋าตัง” ไม่ล่ม เกิดการกระตุกช่วงสั้น ๆ เร่งคืนเงินลูกค้าภายในวันนี้ กรณีโดนตัดเงินสลากดิจิทัล แต่ทำรายการไม่สำเร็จ

วันที่ 2 กันยายน 2565 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ตั้งแต่เวลา 06.00 น. ของวันนี้ เป็นวันแรกที่สำนักงานสลากเปิดจำหน่ายสลากดิจิทัล งวดวันที่ 16 ก.ย. 65 อย่างไรก็ดี มีประชาชนที่เข้ามาซื้อสลากพบปัญหาตัดยอดเงินแล้ว แต่ทำรายการไม่สำเร็จ หรือกดซื้อสลากดิจิทัล โอนชำระเงินแล้ว แต่ปรากฏไม่ได้รับสลาก

ล่าสุด ธนาคารกรุงไทย รายงานว่า ระบบเป๋าตังไม่ได้ล่ม แต่ในช่วง 1 ชั่วโมงแรกของการเปิดซื้อสลาก เกิดการกระตุกในช่วงสั้น ๆ เนื่องจากผู้เข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมาก จึงทำให้เกิดปัญหาการซื้อสลากบางรายการ ธนาคารได้แก้ไขในเวลาอันรวดเร็ว ทำให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ โดยในช่วง 1 ชั่วโมงแรก มียอดซื้อสลาก 1.48 ล้านใบ

สำหรับรายการซื้อสลากที่พบปัญหาหักเงิน แต่รายการไม่สำเร็จนั้น ธนาคารจะเร่งแก้ไขคืนเงินให้กับลูกค้าภายในวันนี้