BBA จุฬาฯมุ่งสร้าง “ผู้นำ” ปูพื้นโจทย์จริงจาก Case Competition-

เป็นที่ทราบดีว่า สายพาณิชยศาตร์และการบัญชี มีเวทีประกวดหลายรายการให้ผู้เรียนทดลองวิชา ดังนั้น การชนะรายการหนึ่ง ๆ ไม่เพียงจะเป็นการประกาศศักดาของมหาวิทยาลัยไปในตัว หากอีกแง่มุมหนึ่งยังเป็นการนำศาสตร์ต่าง ๆ ที่ร่ำเรียนมาทดลองใช้แก้ปัญหาจริง ๆ

เนื่องเพราะรายการแข่งขัน Case Competition มักจะนำโจทย์จริง ปัญหาจริง มาแข่งขัน พร้อมกับเรียนเชิญคณะกรรมการที่มาจากเจ้าของธุรกิจตัวจริงมาร่วมตัดสินด้วย

จึงทำให้เกิดสีสันของการแข่งขันประลองภูมิปัญญาของปัญญาชน

ผลเช่นนี้ จึงทำให้จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัยให้การสนับสนุนนิสิตของตัวเองเข้าร่วมการแข่งขันด้วย แม้จะมีบางช่วงที่เหมือนจะซบเซาในแง่ของรางวัล แต่ในปีนี้ นับว่าเป็นปีทองอีกครั้ง เมื่อ 2 ทีมของทางคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชีสามารถคว้าชัยชนะใน 2 รายการใหญ่ระดับโลก จนทำให้พวกเขามีโอกาสไปแข่งขันในระดับแชมป์ชนแชมป์ ที่ประเทศนิวซีแลนด์ ในเดือนกุมภาพันธ์ ปี 2562

“รศ.ดร.พสุ เดชะรินทร์” คณบดีคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย เล่าถึงที่มาและการสนับสนุนนิสิตสู่เวทีระดับโลกว่าผ่านมาทางคณะมีการสนับสนุนให้นิสิตไปร่วมประกวดแข่งขันทั้งในเวทีระดับประเทศ และต่างประเทศจนสร้างชื่อเสียงให้มหาวิทยาลัยอันดับมหา”ลัยก็สูงขึ้น

“แต่สิ่งที่ซ่อนอยู่ คือ การสร้างประสบการณ์ให้แก่นิสิตขณะยังเรียน รวมทั้งยังเป็นการพิสูจน์วิธีการเรียนการสอนที่สามารถนำไปปรับใช้ได้จริงในการทำงาน และการดำเนินธุรกิจ ทางคณะมองว่าทำอย่างไรถึงจะให้ผู้เรียนมีความรู้มากกว่าในห้องเรียน เพราะในชีวิตจริง เขาต้องออกไปประกอบธุรกิจเอง หรือไปทำงานในองค์กรต่าง ๆ ที่ต้องใช้ความรู้ความสามารถมากกว่าการเรียนในคลาสปกติ”

“ดังนั้นเมื่อแต่ละปีมีเวทีระดับนานาชาติเปิดการแข่งขันมากมาย ทั้งในเรื่องการแข่งขันเขียนแผนธุรกิจ และการแข่งขันทางด้านกรณีศึกษา เราจึงมองเห็นความสำคัญกับการแข่งขันแบบนี้”

“แต่ละปีโจทย์ที่เป็นกรณีศึกษาจะเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ เพราะมาจากโจทย์ทางธุรกิจจริงของผู้ประกอบการ เช่น ห้างค้าปลีกที่ได้รับผลกระทบจากการค้าออนไลน์ที่เข้ามาแย่งชิงตลาด, โจทย์ของสตาร์ตอัพที่ต้องการขยายธุรกิจ เป็นต้น ซึ่งในหลาย ๆ โจทย์ต่างใช้องค์ความรู้มากกว่าสาขาวิชาเดียว เช่น ต้องมีการนำความรู้เรื่องการบริหารธุรกิจ การบริหารบุคคล และยังต้องใช้ความรู้เรื่องสถิติเข้ามาประกอบ จนทำให้นิสิตสามารถปรับตัวเพื่อรับกับกระแสของโลกธุรกิจที่เปลี่ยนไป”

“ดร.นัท กุลวานิช” กรรมการและที่ปรึกษาหลักสูตรบริหารธุรกิจ (หลักสูตรนานาชาติ) และอาจารย์ที่ปรึกษาทีมที่ชนะเลิศในรายการ John Molson Undergraduate Case Competition 2018 (JMUCC) เสริมว่า เดิมทีนิสิตจะมีเคส คลับ (Case Club) ซึ่งจะติวทุกวันอังคาร แต่เมื่อมีการแข่งขันจะมีการติวเพิ่มในวันเสาร์ ก่อนการแข่งขันจะเริ่มต้นขึ้น

“ทีมประกวดจะส่งชื่อบริษัทมาให้ศึกษาก่อนล่วงหน้า แต่ไม่บอกว่าบริษัทไหนต้องนำเสนอเป็นเคสยาว หรือเคสสั้น ซึ่งเคสสั้นให้เวลา 5 ชม. ส่วนเคสยาว 30 ชม. รูปแบบคือการเสนอแผนกลยุทธ์เพื่อแก้ปัญหา ซึ่งปีนี้โจทย์ที่ได้สะท้อนให้เห็นเทรนด์ปัญหาของสถานประกอบการมากขึ้น เพราะแต่ก่อนการแข่งขันจะเป็นโจทย์ทางด้านกลยุทธ์ทางธุรกิจ แต่ปัจจุบันโจทย์เกี่ยวข้องกับการบริหารจัดการบุคคล เช่น การจัดการกับพนักงานเจนวาย”

“ในหนึ่งเคสต้องนำความรู้ที่เรียนมาใช้ทั้งหมด การเตรียมทีมจึงต้องผสมผสานนิสิตแต่ละสาขา ทั้งที่มาจากสาขาการเงิน สถิติ บริหาร ที่สำคัญ เราเน้นการคิดเร็ว มุ่งเน้นการคิดเชิงวิเคราะห์ และฝึกความอดทน พร้อมกับทดลองทำโจทย์จริงอยู่บ่อย ๆ”

“ดร.ทิม นพรัมภา” รองประธานหลักสูตร บริหารธุรกิจ (หลักสูตรนานาชาติ) และอาจารย์ที่ปรึกษาทีมนิสิตที่ชนะเลิศรายการ Heavenner International Case Competition 2018 (HICC) เล่าอย่างภูมิใจว่า การแข่งขันรายการดังกล่าว มี 4 เคส แบ่งออกเป็น 3 เคสสั้น ที่มีเวลาให้เตรียมตัว 3 ชม. กับ 1 เคสยาว ที่ให้เวลาเตรียมตัว 24 ชม.

“ในเคสสั้นเป็นเคสด้านบริหารบุคคล 1 เคส กลยุทธ์ด้านการตลาดอีก 2 เคส ส่วนเคสยาวจะเป็นเคสที่เกี่ยวกับบริษัท วอลมาร์ต ที่เกิดปัญหาคนไม่เข้าร้าน เนื่องจากคนไปเข้าร้านออนไลน์ เราจึงต้องมาวิเคราะห์ หาข้อมูล พร้อมนำเสนอให้พาร์ตเนอร์ กับกูเกิลทำทาร์เก็ตติ้ง แคมเปญ เพื่อให้การเสนอโฆษณาออนไลน์ถูกกลุ่มลูกค้าโดยตรง ที่สำคัญ ยังมีการพัฒนาแอปพลิเคชั่น เพื่อให้ลูกค้าที่เห็นโฆษณาบนพื้นที่ออนไลน์ต่างเข้าไปยังร้านวอลมาร์ตที่ใกล้ที่สุด”

“สิ่งที่ทำให้ชนะใจกรรมการ คือ เราครบวงจรกว่าทีมอื่น เพราะเราไม่ได้พัฒนาแอปพลิเคชั่นอย่างเดียว แต่เรามีการเสนอกลยุทธ์ที่จะดึงคนเข้ามาใช้แอปและเมื่อเปิดใช้แอปแล้ว เรายังมีการรักษากลุ่มลูกค้า จนทำให้พวกเขากลับมาซื้อของซ้ำด้วย พูดง่าย ๆ คือเราคิดครบวงจร ตั้งแต่ขบวนการดึงดูดลูกค้ามาช็อปปิ้งที่วอลมาร์ต ขณะช็อปปิ้งที่วอลมาร์ต และหลังจากช็อปปิ้งที่วอลมาร์ต จนกลายเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้เราชนะใจกรรมการ”

“ปีนี้ไม่เพียงแต่เรามีการเตรียมการที่ดี แต่การนำฟีดแบ็กจากรุ่นพี่ ที่เคยผ่านเวทีมาก่อน และมาปรับปรุงก็เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สำคัญ เพราะทำให้ทุกอย่างเป็นระบบมากขึ้น ทั้งยังมีการเพิ่มเวลาในการติว มีความร่วมมือกับคณาจารย์ที่อยู่ในสาขาอื่น ๆ ก็เป็นองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้เราชนะ”

สำหรับอีกปัจจัยหนึ่งที่ทำให้การแข่งขันปีนี้ประสบความสำเร็จ “รศ.ดร.พสุ” บอกว่า ปีนี้ทางมหาวิทยาลัยมีการนำเคสของฮาร์วาร์ดมาปรับใช้ เพราะเขามีระบบฐานข้อมูลกรณีศึกษาของธุรกิจต่าง ๆ จากทั่วโลก มีความทันสมัย โดยจุฬาฯเป็นสมาชิก จากใช้สอนในระดับปริญญาตรี และโท ยังนำมาใช้ติวนิสิตเพื่อเตรียมแข่งขันด้วย

“นอกจากความสามารถในการนำความรู้มาประยุกต์ใช้ สิ่งหนึ่งที่สถานประกอบการต้องการ คือ ทักษะด้านการสื่อสาร หรือที่เรียกว่า soft skill ซึ่งในครั้งนี้มีนิสิตได้รับรางวัล Best Speaker ในด้านการนำเสนอ การตอบคำถาม และการเล่าเรื่อง ซึ่งชี้ให้เห็นว่านอกจากทักษะด้านวิชาชีพ สถานประกอบการยังมองเรื่องทักษะอื่นไม่แพ้กัน”

“การใช้เคส คลับ เป็นการอุดปัญหา 2 เรื่องด้วยกัน คือ การนำวิชาการมาใช้จริง และเสริมทักษะ soft skill โดยนิสิตได้ลงมือทำ ทั้งยังนำทฤษฎีที่เรียนมาไปปรับใช้ รวมทั้งเรียนรู้การนำเสนอ และสื่อสารออกไปสู่บุคคลอื่นอย่างมีทักษะ เพราะทั้ง 2 เรื่อง เป็นสิ่งที่สถานประกอบการต้องการ ดังนั้น คณะจึงมีแผนที่จะเปิดรายวิชาใหม่ที่เป็นการเรียนแบบ project base ที่รวมทุกศาสตร์ของคณะมาไว้ในรายวิชาเดียว เพื่อเติมเต็มให้แก่พวกเขามากขึ้น และคาดว่าน่าจะเริ่มเปิดเป็นวิชาเลือกในเดือนสิงหาคมนี้”

ทั้งนั้นเพราะคณบดีเน้นย้ำว่าจุดมุ่งหมายของผู้ที่จบการศึกษาจากคณะพาณิชย์ฯจะต้องเป็นผู้นำ ไม่ว่าจะเป็นผู้นำในองค์กรขนาดใหญ่ ผู้นำทางสังคม หรือผู้นำในธุรกิจของตนเอง เนื่องจากปีหนึ่ง ๆ มีนิสิตมากกว่า 700 คน ซึ่งคณะคงไม่สามารถทำให้ทุกคนเป็นผู้ประกอบการได้ทั้งหมด และไม่สามารถสร้างบุคลากรที่ตรงใจผู้ประกอบการได้ร้อยเปอร์เซ็นต์

แต่อย่างน้อยบัณฑิตที่จบออกไปน่าจะเป็นผู้นำที่มีคุณธรรม มีความรู้ความสามารถในการทำงานเพื่อองค์กรอื่น ๆ ต่อไป

ติดตามข่าวสาร ผ่านแฟนเพจเฟซบุ๊ค ประชาชาติธุรกิจออนไลน์
www.facebook.com/PrachachatOnline
ทวิตเตอร์ @prachachat

ติดตามอ่านข่าวสารจากประชาชาติออนไลน์
ดาวน์โหลดผ่านแอปพลิเคชั่น >> Prachachat << ได้แล้ววันนี้