“เอ็กซ์พีเดีย” เปิดโผวิจัย คนไทยเที่ยวสูงสุด (ตอนจบ)-

“ประชาชาติธุรกิจ” ฉบับที่ผ่านมา (7-9 พฤษภาคม 2561) ได้นำเสนอข้อมูลการศึกษาของผู้ใช้บริการบนเครื่องบินและในโรงแรมประจำปี 2561 ของ “เอ็กซ์พีเดีย” เว็บไซต์บริการด้านการท่องเที่ยวครบวงจรชั้นนำไปบางส่วน หลังสำรวจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและมารยาทของนักท่องเที่ยวกลุ่มผู้ใหญ่วัยทำงานกว่า 18,000 คนทั่วโลก

โดยในส่วนของการเข้าพักโรงแรมพบว่า เมื่อนักท่องเที่ยวเช็กอินในโรงแรมแล้ว สิ่งที่ทำให้แขกรู้สึกหงุดหงิดมากที่สุด คือ พบพวกแมลงต่าง ๆ บนเตียงนอน (ทั่วโลก 61% ส่วนไทย 34%) พบถุงยางอนามัยที่ใช้แล้ว (ทั่วโลก 55% ส่วนไทย 52%) มีกลิ่นสูบบุหรี่หรือกลิ่นเหม็น (ทั่วโลก 46% ส่วนไทย 59%)

รวมถึงพฤติกรรมของแขกที่น่ารำคาญมากที่สุด ได้แก่ พวกผู้ปกครองที่ไม่เอาใจใส่ลูก ๆ (ทั่วโลก 45% ส่วนไทย 40%) รองลงมาคือพวกชอบส่งเสียงเอะอะตามทางเดิน (ทั่วโลก 41% ส่วนไทยน้อยกว่า 30%) และพวกสำมะเลเทเมาในห้อง (ทั่วโลก 41% ส่วนไทย 40%)

ทั้งนี้ นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่ให้ความสำคัญระหว่างเรื่องการจองเที่ยวบินและโรงแรมในสัดส่วนใกล้เคียงกัน พวกที่จองตั๋วเครื่องบินก่อนแล้วจึงจองโรงแรมมีจำนวน 43% เมื่อเทียบกับการซื้อแพ็กเกจท่องเที่ยวที่รวมตั๋วเครื่องบินและโรงแรมด้วยมีจำนวน 38%

ในขณะที่กลุ่มที่จองโรงแรมก่อนหรือว่าจองตั๋วเครื่องบินก่อนอย่างใดอย่างหนึ่ง มีค่อนข้างน้อยเพียง 9% สำหรับนักท่องเที่ยวที่มีแนวโน้มที่จองตั๋วเครื่องบินก่อน เป็นชาวสิงคโปร์และชาวมาเลเซียมีจำนวนเท่ากัน คือ 64% รองลงมาคือ ชาวเกาหลีใต้ 63% และคนไทย 37%

ส่วนโรงแรมในเครือใหญ่หลายแห่งครองส่วนแบ่งตลาดที่ถูกเลือกจองมากที่สุดเป็นอันดับ 1 และ 2 (ทั่วโลก 69% และไทย 52%) โดยเป็นโรงแรมบูติค 51% (ไทย 44%) และการเช่าห้องพักในวันหยุดมีจำนวน 34% (ไทย 33%) เป็นตัวเลือกที่นิยมมากที่สุด

วิจัยดังกล่าวยังระบุว่า สัญญาณการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูง (WiFi) ในโรงแรมเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยวทั่วโลก และเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกในโรงแรมที่นักท่องเที่ยวชาวไทยให้ความสำคัญเป็นอันดับสูงสุดถึง 71% ตามด้วยอภินันทนาการอุปกรณ์ในห้องน้ำ (34% จากทั่วโลก ส่วนไทย 46%) ตู้เย็นในห้องพัก (34% จากทั่วโลก ส่วนไทย 45%) พร้อมกับพวกของฟรีต่าง ๆ เช่น บริการสปา อาหาร และเครื่องดื่ม (ไทย 47%)

“ลาวิเนีย ราชราม” ผู้อำนวยการฝ่ายการสื่อสารประจำภูมิภาค เอ็กซ์พีเดีย เอเชีย บอกว่า ไม่ต้องสงสัยเลยว่านักท่องเที่ยวชาวไทยที่เดินทางท่องเที่ยวอยู่เป็นประจำนั้น ชอบที่จะติดต่อสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขาที่อยู่ที่บ้าน ดังนั้น จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่อินเทอร์เน็ตไร้สายความเร็วสูง (WiFi) กลายเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญที่สุดสำหรับนักท่องเที่ยวชาวไทย ที่พวกเขาจะตัดสินใจเลือกโรงแรมมากกว่าคำนึงถึงราคาหรือทำเลที่ตั้ง

แม้จะเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวที่ราคาเป็นเรื่องสำคัญในการเดินทาง แต่ก็น่าแปลกที่ข้อมูลระบุว่ามีนักเดินทางชาวไทยเพียง 38% ที่จองเที่ยวบินและโรงแรมเป็นแพ็กเกจ

พร้อมทั้งยังย้ำด้วยว่า การจองแพ็กเกจยังคงเป็นวิธีเดียวที่ง่ายที่สุดสำหรับนักเดินทางที่จะประหยัดค่าใช้จ่ายในการเดินทางทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยการจองเที่ยวบินและโรงแรมด้วยกันนั้น จะทำให้นักท่องเที่ยวชาวไทยสามารถประหยัดค่าเดินทางได้ถึง 20% เลยทีเดียว

รับข่าวสาร ผ่านแฟนเพจเฟซบุ๊ก ประชาชาติธุรกิจออนไลน์
อย่าลืมกดติดตาม และกดปุ่ม See first (เห็นโพสต์ก่อน)
www.facebook.com/PrachachatOnline
ทวิตเตอร์ @prachachat

ติดตามอ่านข่าวสารจากประชาชาติออนไลน์ ทันสมัย-ทันใจ
ดาวน์โหลดผ่านแอปพลิเคชั่น >> Prachachat << ได้แล้ววันนี้
ทั้งระบบ ios และ android

อ่านประชาชาติธุรกิจ ทั้งฉบับผ่าน e-Newspaper
ได้ที่แอปพลิเคชั่น Ookbee เลือก “ประชาชาติ”