หงส์ไทย น้อมรับผลตรวจ อย. เร่งนำสินค้ามาทำลาย ปรับกระบวนการผลิตเข้มงวดขึ้น

หงส์ไทยน้อมรับผลตรวจจาก อย. พร้อมรับสินค้ากลับมาทำลายทิ้ง แจงปรับปรุงกระบวนการผลิตสินค้าให้เข้มงวดมากขึ้น เพื่อส่งสินค้าปลอดภัย-ได้มาตรฐานสู่ตลาด เผยบริษัทยินดีรับสินค้าคืน พร้อมคืนเงิน และสินค้าใหม่ให้ไม่คิดค่าใช้จ่ายใด ๆ

จากกรณีสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ประกาศผลตรวจสอบ “ยาดมผสมสมุนไพร ตราหงส์ไทย สูตร 2” เลขทะเบียน G 309/62 พบไม่เป็นไปตามมาตรฐานที่กฎหมายกำหนด หลังตรวจพบเชื้อจุลินทรีย์ปนเปื้อนหลายชนิด

ล่าสุดบริษัท สมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด ได้ชี้แจงผ่านเฟซบุ๊ก บริษัทสมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด-เพจสำนักงานใหญ่ ระบุว่า ตามประกาศของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา บริษัทขอน้อมรับผลตรวจตรวจสอบดังกล่าว พร้อมทั้งได้ประสานงานกับทาง อย. เพื่อดำเนินการทำลายสินค้าลอตดังกล่าวให้เร็วที่สุด โดยทางบริษัทจะประกาศวันที่แน่ชัดอีกครั้ง

ทั้งนี้ บริษัทได้ดำเนินการปรับปรุงและยกระดับกระบวนการผลิตให้เข้มงวดมากขึ้นผ่านการใช้รังสีอัลตราไวโอเลต เพื่อให้มีความเชื่อมั่นว่าสินค้าที่ออกสู่ท้องตลาดมีความปลอดภัยและได้มาตรฐาน

สำหรับลูกค้าหรือคู่ค้าที่ต้องการเปลี่ยนคืนสินค้า บริษัทยินดีรับคืนและยินดีคืนเงินเต็มจำนวน พร้อมส่งสินค้าลอตใหม่ไปให้โดยไม่มีการคิดค่าใช้จ่ายใด ๆ

ข้อความฉบับเต็ม

เรียน ลูกค้าของบริษัทและสื่อมวลชนทุกท่าน

บริษัท สมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด ขอเรียนชี้แจงต่อผู้บริโภคด้วยความเคารพว่า ตามประกาศของสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) เรื่องผลการตรวจสอบผลิตภัณฑ์สมุนไพรผิดมาตรฐาน รุ่นการผลิตที่ 000332 (วันที่ผลิต 09/12/2024-วันที่สิ้นอายุ 08/12/2027) นั้น ในลอตดังกล่าวมีจำนวนทั้งสิ้น 200,000 กระปุก (16,666 โหล)

บริษัทขอน้อมรับผลการตรวจสอบดังกล่าวด้วยความเคารพ และได้ดำเนินการเรียกคืนสินค้าทั้งหมดจากท้องตลาดเรียบร้อยแล้ว พร้อมทั้งได้ประสานงานกับทาง อย. เพื่อดำเนินการทำลายสินค้าลอตดังกล่าวให้เร็วที่สุด โดยทางบริษัทจะประกาศวันที่แน่ชัดให้ทราบอีกครั้ง

ทั้งนี้ บริษัทได้ดำเนินการปรับปรุงและยกระดับกระบวนการผลิตให้เข้มงวดขึ้น โดยเพิ่มขั้นตอนการตรวจสอบคุณภาพในทุกระดับ ผ่านการฆ่าเชื้อด้วยรังสี Ultraviolet เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ที่ออกสู่ตลาดมีความปลอดภัยและได้มาตรฐาน

สำหรับคู่ค้าหรือลูกค้าที่อาจยังมีสินค้ารุ่นนี้อยู่ในครอบครอง บริษัทยินดีรับคืนสินค้าและคืนเงินเต็มจำนวน พร้อมกับส่งผลิตภัณฑ์ลอตใหม่ให้ตามจำนวนที่คืน โดยไม่คิดมูลค่าใด ๆ

โดยลูกค้าและคู่ค้าสามารถจัดส่งสินค้าคืนได้ที่หงส์ไทยพาณิชย์ เลขที่ 434 ถนนพุทธมณฑล สาย 2 แขวงบางไผ่ เขตบางแค กรุงเทพฯ 10160 และสอบถามหรือขอรับเงินคืนได้ที่ โทร.0-2803-1549, 08-1252-3406, 09-2740-5500, 09-2740-7700

บริษัทใคร่ขอกราบขออภัยคู่ค้าในความไม่สะดวก และใคร่กราบขออภัยลูกค้าสำหรับความกังวลที่เกิดขึ้น และขอขอบพระคุณทุกท่านที่เข้าใจ มอบความไว้วางใจและกำลังใจให้เสมอมา บริษัทขอสัญญาว่าจะมุ่งมั่นพัฒนาและยกระดับมาตรฐานการผลิตอย่างต่อเนื่อง นำบทเรียนดังกล่าวมาปรับปรุงด้วยความรับผิดชอบและความใส่ใจ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของหงส์ไทยเป็นสมุนไพรที่ปลอดภัย มีคุณภาพ และเป็นที่เชื่อมั่นของผู้บริโภคตลอดไป

ประกาศ ณ วันที่ 28 ตุลาคม 2568

บริษัท สมุนไพรไทย หงส์ไทย จำกัด