ซีพี ออลล์-เซเว่นฯ ชวนชมเยาวชนคนเก่งโชว์ผลงาน พลิกโจทย์ AI สู่ธุรกิจ คว้าแชมป์ Creative AI Camp by CP ALL ปีที่ 8
ป๋วย ศศิพงศ์ไพโรจน์ แม่ทัพใหญ่ผู้จัดค่ายเยาวชน Creative AI Camp และผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สำนัก Digital Strategy บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) กล่าวถึง 3 คำ ต่อสถานการณ์การเติบโตของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ว่า มาแน่ อย่ากลัว รู้ทัน…
โดยเสริมว่า AI เติบโตก้าวกระโดดอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะ Generative AI หรือ Gen AI ที่เก่งขึ้นมาก และกลายเป็นเครื่องมือที่เปิดความเป็นไปได้ใหม่ ๆ มหาศาล เพราะ AI วันนี้ไม่ได้เข้าใจแค่ตัวอักษร แต่เข้าใจทั้งภาพนิ่ง วิดีโอ เสียง และกลายเป็นสะพานที่ช่วยให้มนุษย์ทำงานที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วและคล่องตัวยิ่งขึ้น หากเรียนรู้ พลิกแพลง จนใช้เป็น
ค่าย Creative AI Camp by CP ALL ปีที่ 8 ตลอด 3 เดือน (ส.ค.-ต.ค. 68) ที่ผ่านมา จึงมุ่งมั่นสร้างคนผ่านการศึกษา ตามปณิธานองค์กร “Giving & Sharing” ด้วยเป้าหมายสำคัญคือให้เยาวชน 40 คนที่ผ่านการคัดเลือกจากผู้สมัครกว่า 700 คน ได้ “เรียนจริง ทำจริง ใช้จริง” โดยให้เยาวชนได้เรียนรู้จากวิทยากรแวดวง AI อย่างเข้มข้น และได้ทดลองสร้างสรรค์ AI แก้โจทย์ธุรกิจ (Business Problem) 10 โจทย์ ที่ถูกคัดเลือกมาจากปัญหาจริงของภาคธุรกิจกว่า 60 โจทย์
ป๋วยระบุว่า น้อง ๆ เรียนรู้ได้เร็วมาก และเรียนรู้เครื่องมือ AI ใหม่ ๆ ได้ในระยะเวลาอันสั้น เห็นไอเดียและความสามารถของน้อง ๆ ในการประยุกต์องค์ความรู้ด้านเทคโนโลยีมาใช้กับภาคธุรกิจ มาใช้กับการค้าขาย และเรื่องในชีวิตประจำวันได้มากขึ้น หลาย ๆ ผลงานอาจได้รับการพิจารณาศึกษาความเป็นไปได้ หรือ Feasibility Study แล้วให้น้อง ๆ เข้ามาช่วยสร้างสรรค์ให้เกิดขึ้นจริงเป็นรูปธรรมต่อไป
สำหรับผลงานที่ได้รับรางวัลในปีนี้ ประกอบด้วยรางวัล The Best Innovation Award ได้รับรางวัล 20,000 บาท ได้แก่ ทีม D กับผลงาน AI ตอบคำถามบัญชีสำหรับร้านสาขา สร้าง AI Chatbot ชื่อ “น้องกำไร” ช่วยตอบคำถามให้แก่สาขาต่าง ๆ ที่ปกติต้องตอบมากกว่า 48,000 นาทีต่อเดือน ลดปัญหาการตอบคำถามซ้ำ ๆ รวมถึงลดเวลาฝั่งสาขาที่ต้องใช้กับการติดต่อเข้ามา
รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 2 ได้รับรางวัล 30,000 บาท ได้แก่ ทีม H กับผลงาน AI กระตุ้นการซื้อซ้ำและกระตุ้นยอดขาย ให้ AI ช่วยคาดการณ์ความต้องการสินค้าชนิดต่าง ๆ เพื่อประเมินแผนการจัดทำโปรโมชั่น ลดอัตราการสูญเสียลูกค้า (Churn Rate) รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 ได้รับรางวัล 50,000 บาท ได้แก่ ทีม I กับผลงาน AI วิเคราะห์ยอดขายและแนะนำโอกาสการขาย ให้ AI ช่วยวิเคราะห์โปรโมชั่นที่น่าสนใจ แล้วจัดทำ Ranking อันดับโปรที่ควรเร่งผลักดันสำหรับแต่ละช่วงเวลา
ขณะที่รางวัลชนะเลิศ ได้รับรางวัล 100,000 บาท ได้แก่ ทีม J กับผลงาน AI แนะนำโปรโมชั่นและสินค้า All Online รายสาขา ภายใต้ชื่อ All Recommend โดยทีมผู้ชนะประกอบด้วย 1.วี-บุญยรัตน์ โตเดชะวัฒนา ชั้น ม.6 โรงเรียนสาธิต มศว ประสานมิตร (ฝ่ายมัธยม) 2.แบมแบม-วิฒิตา วุฒิวิวัฒนกุล ชั้น ม.6 โรงเรียนเซนต์โยเซฟคอนแวนต์ 3.อิคคิว-อภิวิชญ์ ส่งศรี ชั้น ม.6 โรงเรียนแสงทองวิทยา และ 4.จ๋า-ชลชญา สินใช้ ชั้น ม.6 โรงเรียนสตรีศรีสุริโยทัย
ทั้ง 4 สมาชิกทีมชนะเลิศ เล่าว่า สโลแกนหลักของผลงานคือ “ออนไลน์ของออนไลน์ เพิ่มยอดขายหน้าร้าน เพิ่มการใช้โปรโมชั่น” ระบบจะใช้ข้อมูลจากเบอร์สมาชิกและสินค้าที่อยู่ในตะกร้าซื้อตอนนั้น เพื่อประมวลว่าโปรโมชั่นใดมีโอกาสที่ลูกค้าจะสนใจมากที่สุด แล้วแสดงผลบนแท็บเลตของพนักงานทันที
ช่วยลดขั้นตอนการสื่อสารภายในที่ปกติใช้เวลาส่งโปรถึงหน้าร้านกว่า 3 ชั่วโมง เหลือแค่ไม่กี่วินาที ช่วยลดต้นทุนการทำงานจากกระบวนการสื่อสารโปรโมชั่นแต่ละรอบที่ใช้เวลารวมกว่า 4.8 ล้านบาทต่อ 15,000 สาขา และช่วยให้ลูกค้าได้รับโปรโมชั่นที่ตรงใจยิ่งขึ้น
ท้ายนี้ ป๋วยกล่าวทิ้งท้ายว่า บริษัทยังเดินหน้ากิจกรรมด้าน AI อย่างต่อเนื่อง ทั้งเพื่อการพัฒนาบุคลากรภายใน อาทิ การจัดกิจกรรมส่งเสริมการใช้งาน AI ของพนักงาน การจัดรายการ AI Talk ให้พนักงานรับชม การจัดกิจกรรม AI Champion ผลักดันให้เกิด Talent ด้านการใช้ AI ที่ไม่ใช่พนักงานสายไอที รวมไปถึงการพัฒนาเยาวชน โดยจะมีกิจกรรมใหญ่ เช่น Creative AI Hackathon จัดขึ้นกับเยาวชนอีกครั้งในช่วงเร็ว ๆ นี้