ทรูบิสิเนส ผสานข้อมูลการแพทย์-ไลฟ์สไตล์ พัฒนาโมเดล “Health Scoring”

ทรูบิสิเนส เปิดยุทธศาสตร์ “Patient Centric Care at Scale” ร่วมปฏิรูปสาธารณสุขไทยด้วยข้อมูล เชื่อมโยงการดูแลรักษาสุขภาพแบบไร้รอยต่อ พร้อมพัฒนาโมเดล “Health Scoring” ช่วยคนไทยเข้าใจสุขภาพของตนเองมากขึ้น พลิกวิถีสู่การดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน

ดร.ธีรเดช ดำรงค์พลาสิทธิ์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านกลุ่มธุรกิจองค์กร บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ความล้ำหน้าของเทคโนโลยีดิจิทัลกำลังทรานส์ฟอร์มวิถีการดูแลสุขภาพทั้งระบบ ปลดล็อกให้เรื่องสุขภาพไม่จำกัดเพียงแค่ในโรงพยาบาล แต่สามารถติดตามไปในทุกจังหวะชีวิต

“ทรูบิสิเนส” จึงพัฒนาโมเดล “Health Scoring” นำข้อมูลทางการแพทย์มาผสานกับข้อมูลเชิงพฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ เพื่อวิเคราะห์ความเสี่ยงล่วงหน้า โดยเฉพาะในกลุ่มที่ยังไม่แสดงอาการแต่มีแนวโน้มเจ็บป่วย (The Missing Middle) เพื่อสร้างรากฐานการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน (Preventive Healthcare) และสามารถขยายสู่ประชากรในวงกว้างได้อย่างเป็นรูปธรรม

หลังจากนำข้อมูลบางส่วนมาวิเคราะห์ร่วมกัน สามารถแบ่งเซ็กเมนต์พฤติกรรมการดูแลสุขภาพได้มากกว่า 50 รูปแบบ โดยกลุ่มที่มีการเติบโตโดดเด่น คือคนโสดทำงานในเมือง (Single Glam) ที่ชีวิตเร่งรีบแต่พร้อมจ่ายเพื่อสุขภาพ และคนวัย 50+ (Silver Strong) โดยเฉพาะในกรุงเทพฯ ที่แอ็กทีฟ รักโซเชียล และพร้อมจ่าย

“Health Scoring เป็นสิ่งที่ตั้งใจทำ เพื่อให้คนไทยเข้าถึงการดูแลสุขภาพได้ง่ายขึ้น เพราะไม่ใช่ทุกคนที่จะมีสมาร์ทวอตช์ หรือ Wearable Gadget ในการเช็กสุขภาพของตนเอง ซึ่งเป้าหมายระยะยาว คือร่วมมือกับภาครัฐแล้วนำสิ่งนี้เข้าไปอยู่ในแพลตฟอร์มกลางที่ทุกคนเข้าถึงได้อย่างแท้จริง”

ดร.ธีรเดชพูดถึงแผนการพัฒนาโมเดล “Health Scoring” ว่า ปัจจุบันอยู่ในช่วงของการทำ POC (Proof of Concept) กำลังพูดคุยกับโรงพยาบาล 3 แห่ง เพื่อสร้างความร่วมมือร่วมกัน โดยวางเป้าว่าในช่วง 6 เดือน-1 ปีต่อจากนี้ จะเริ่มใช้งานจริงได้

นอกจากนี้ “ทรูบิสิเนส” ยังพัฒนาโซลูชั่นที่ขับเคลื่อนด้วย “ข้อมูล” ยึดหลักการเชื่อมโยงของข้อมูลทั้งวงจร (Lifecycle) แบบเรียลไทม์ต่อเนื่องไร้รอยต่อ ขยายระบบนิเวศการดูแลสุขภาพให้ครอบคลุมตั้งแต่ระดับบุคคลในชีวิตประจำวัน ระดับครัวเรือนที่บ้าน และระดับโรงพยาบาลทั้งในการรักษาผู้ป่วยและการบริหารจัดการ เพื่อเพิ่มคุณภาพการรักษาพยาบาลและประสบการณ์ผู้ป่วย และยกระดับประสิทธิภาพระบบสาธารณสุขโดยรวมของไทย 

ภายใต้ยุทธศาสตร์ “Patient-Centric Care at Scale” มีโซลูชั่นอัจฉริยะ 2 กลุ่มหลัก ประกอบด้วย

1.Connected Patient Care & Home Monitoring

นวัตกรรมที่เปลี่ยนนิยามของการพักฟื้น ขยายขอบเขตการดูแลจากโรงพยาบาลสู่บ้านและชีวิตประจำวันของผู้ป่วยอย่างต่อเนื่อง ได้แก่

Patient Care – การติดตามอาการและสัญญาณชีพของผู้ป่วยโดยไม่ต้องรบกวนการพักผ่อนและการใช้ชีวิต อาทิ โซลูชั่น Patient Care IoT ระบบ IoT สำหรับการดูแลสุขภาพในบ้าน อย่าง Smart Mirror หรือเครื่องวิเคราะห์ร่างกาย Body Analyzer เก็บข้อมูลสุขภาพเพื่อวิเคราะห์เชิงลึก และโซลูชั่น Patient Digital Twin ช่วยเฝ้าระวัง ตรวจจับ และบันทึกข้อมูลสุขภาพได้อย่างแม่นยำแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นอัตราการเต้นของหัวใจ หรือความเสี่ยงในการล้ม

Home Automation – เชื่อมโยงผู้ป่วยกับสภาพแวดล้อมในบ้านเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความสะดวกสบายในการพักผ่อน ด้วยระบบบ้านอัจฉริยะที่สามารถเชื่อมโยงสุขภาพผ่านอุปกรณ์เซ็นเซอร์รูปแบบต่าง ๆ พร้อมช่วยปรับอุณหภูมิ ความชื้น และอากาศให้สัมพันธ์กับสภาพร่างกายผู้ป่วยโดยอัตโนมัติ เพื่อสร้างสุขภาวะในการพักฟื้นที่ดีที่สุด

Telemedicine – ปรึกษาแพทย์และผู้เชี่ยวชาญได้ทุกที่ทุกเวลา พร้อมระบบเชื่อมต่อข้อมูลการรักษาอย่างต่อเนื่อง ช่วยให้แพทย์สามารถดูแลผู้ป่วยได้เสมือนอยู่ในสถานพยาบาล เพิ่มความแม่นยำในการรักษาและสร้างประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้กับผู้รับบริการ รวมถึงกรณีเกิดเหตุวิกฤต ระบบ Smart EMS (Emergency Medical Services) จะประสานงานกับรถโรงพยาบาลอัจฉริยะ (Smart Ambulance) พร้อมส่งข้อมูลจากบ้านไปให้แพทย์ก่อนที่รถจะถึงโรงพยาบาล

2.Intelligent Hospital Operations & Analytics

การยกระดับสถานพยาบาลสู่ Smart Hospital ด้วยพลังของข้อมูล (Data) และ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการรักษาและการบริหารจัดการองค์กรอย่างยั่งยืน ได้แก่

Digital Assistants – ผู้ช่วยดิจิทัลยกระดับและสร้างประสบการณ์ในการรักษาพยาบาลที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น อาทิ โซลูชั่น Avatar as Patient Assistant ตัวแทนเสมือนจริงที่เข้ามาเป็นผู้ช่วยในการพูดคุย ให้คำแนะนำด้านสุขภาพ หรือการบำบัด และ Doctor ASR ใช้ AI ช่วยให้แพทย์สามารถพูดคุยกับผู้ป่วยได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องกังวลกับการจดบันทึกข้อมูลการรักษาผ่านจอคอมพิวเตอร์ รวมถึงหุ่นยนต์ช่วยดูแลผู้ป่วยเฉพาะทาง เป็นต้น

เพิ่มประสิทธิภาพระบบปฏิบัติการของสถานพยาบาล โดยบูรณาการข้อมูลจากแหล่งต่าง ๆ ของโรงพยาบาล เช่น ข้อมูลการเข้ารับบริการของผู้ป่วย ข้อมูลภายในของโรงพยาบาล ร่วมกับ ข้อมูลการใช้งานบนโครงข่าย (Telco Data) ภายใต้กฎหมายความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยของข้อมูล ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารจัดการหลากหลายมิติ 

อาทิ การให้บริการผู้ป่วยตั้งแต่บ้านจนถึงโรงพยาบาล แพลตฟอร์มสื่อสารข้อมูลสุขภาพและบริการที่ตรงความต้องการผู้ป่วยแบบอัตโนมัติ ระบบบริหารเพื่อช่วยลดภาระบุคลากรทางการแพทย์ รวมถึงการบริหารจัดการอาคารและพลังงานด้วย AI ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด เป็นต้น

“ทรูบิสิเนสพร้อมเดินหน้าจับมือเป็นพันธมิตรภาคสาธารณสุข ร่วมสร้างระบบนิเวศการดูแลสุขภาพ ผ่านการบูรณาการพลังของ Connectivity, Data และ AI ผสานระบบข้อมูลที่แยกส่วนให้รวมศูนย์เป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ยึดผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง พลิกวิถีการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน เพื่อชีวิตที่ยืนยาวอย่างมีคุณภาพ และเสริมศักยภาพการแข่งขันให้แก่แวดวงสาธารณสุขไทย”