ธุรกิจการบินหวนดัมพ์ราคาตั๋ว ‘บินไทย’ มุ่งความคุ้มค่าหนีสงครามราคา

“การบินไทย” คาดครึ่งปีหลังธุรกิจการบินแข่งขันรุนแรง สายการบินทั่วโลกเริ่มหั่นค่าตั๋วโดยสารรับราคาน้ำมันขาลง ยันไม่ปะทะสงครามราคา หันยกระดับโปรแกรมสะสมไมล์ Royal Orchid Plus เปิดออปชั่นใหม่หนุนสมาชิกเลื่อนสถานะบัตรได้ง่ายขึ้น พร้อมเพิ่มสิทธิประโยชน์ Non-air ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ เผยกระแสตอบรับดีทุกเส้นทาง บุ๊กกิ้งมาเร็ว เดินหน้าเพิ่มความถี่ต่อเนื่อง คาดกวาดเคบิ้นแฟกเตอร์โค้งท้ายเฉลี่ยได้ไม่ต่ำกว่า 70% 

นายชาย เอี่ยมศิริ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า จากแนวโน้มราคาน้ำมันโลกที่ทยอยปรับตัวลงจากที่เคยพุ่งไปอยู่ในระดับกว่า 240 ดอลลาร์สหรัฐต่อบาร์เรลในช่วงเดือนมีนาคม-พฤษภาคม 2569 เนื่องจากปัญหาสงครามตะวันออกกลางมาอยู่ในระดับ 110-120 ดอลลาร์สหรัฐต่อบาร์เรล ทำให้ขณะนี้สายการบินทั่วโลกเริ่มปรับลดราคาตั๋วโดยสารลงแล้ว ซึ่งอาจทำให้การแข่งขันในด้านราคาเริ่มกลับมารุนแรงขึ้นในช่วงครึ่งปีหลังนี้

ยันไม่เล่นสงครามราคา

โดยในส่วนของการบินไทยนั้นตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมที่ผ่านมาบริษัทได้ปรับลดราคาตั๋วโดยสารในบางเส้นทางทั่วโลกลงมาประมาณ 20-30% (ครอบคลุมทั้งส่วนของค่าตั๋วและค่าธรรมเนียมน้ำมัน) เพื่อให้สามารถแข่งขันและสอดรับกับกลไกของตลาด อย่างไรก็ตาม ราคาตั๋วโดยสารเฉลี่ยในปัจจุบันจะยังคงสูงกว่าช่วงก่อนสงครามตะวันออกกลาง 

“การบินไทยมีนโยบายในเรื่องการรักษาวินัยด้านราคาและคุณภาพของรายได้ โดยจะมุ่งเน้นการจัดแคมเปญที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างตรงจุดมากกว่าที่จะลดราคาตั๋วโดยสารเพื่อแข่งขันในตลาด” นายชายกล่าว 

ยกระดับโปรแกรม ROP

นายชายกล่าวด้วยว่า เพื่อให้การบินไทยมีศักยภาพในการแข่งขันในตลาดล่าสุดบริษัทได้ยกระดับโปรแกรมสะสมไมล์รอยัล ออร์คิด พลัส (Royal Orchid Plus : ROP) สู่บทใหม่ที่มอบความยืดหยุ่นและความคุ้มค่ายิ่งขึ้น พร้อมเปิดตัวสิทธิประโยชน์ใหม่ เทคโนโลยี และข้อเสนอพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ความต้องการ

“การยกระดับ Royal Orchid Plus ในครั้งนี้เป็นอีกก้าวสำคัญของการพัฒนาประสบการณ์ลูกค้าของการบินไทย โดยให้ความสำคัญกับการสร้างคุณค่าทีมากกว่าการเดินทาง ผ่านสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์สมาชิกในทุกช่วงของการเดินทาง ควบคู่กับการพัฒนาเทคโนโลยีและการบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อสร้างความผูกพันและความเชื่อมั่นกับสมาชิกในระยะยาว” นายชายกล่าว

ด้าน นายกิตติพงษ์ สารสมบูรณ์ ประธานเจ้าหน้าที่สายการพาณิชย์ กล่าวเสริมว่า โปรแกรมสะสมไมล์ Royal Orchid Plus ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ปีนี้ดำเนินธุรกิจมาครบ 33 ปีบริษัทจึงปรับโฉมครั้งใหญ่อีกครั้ง เพื่อให้สมาชิกสามารถใช้ไมล์สะสมได้อย่างยืดหยุ่น คุ้มค่า และเกิดประโยชน์สูงสุด ผ่านบริการ ROP Smart Miles Pay และ ROP Smart Miles Pay Lite ที่ช่วยให้การใช้ไมล์เป็นเรื่องง่ายและตอบโจทย์พฤติกรรมการเดินทางในปัจจุบันมากขึ้น ตั้งแต่ 13 กรกฎาคมนี้เป็นต้นไป  

นอกจากนี้ ยังได้พัฒนาระบบนิเวศของโปรแกรมสมาชิกให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น ผ่าน Royal Orchid Holidays (ROH Platform) ที่เชื่อมโยงบริการด้านการเดินทาง โรงแรม กิจกรรมท่องเที่ยว และสิทธิประโยชน์จากพันธมิตรทางธุรกิจ เพื่อให้สมาชิกสามารถใช้ไมล์สะสมได้อย่างหลากหลาย พร้อมรองรับการเติบโตของระบบสมาชิกในอนาคต

เพิ่มออปชั่นปั๊มสมาชิกใหม่

พร้อมกันนี้ยังได้เปิดตัวสิทธิประโยชน์ใหม่ภายใต้แนวคิด The New Chapter Begins ประกอบด้วย New Criteria – Easier to Qualify ปรับเกณฑ์การเลื่อนสถานภาพสมาชิกให้มีความยืดหยุ่นมากขึ้น สอดคล้องกับพฤติกรรมการเดินทางที่หลากหลาย ช่วยให้สมาชิกบัตรแพลทินัม บัตรทอง และบัตรเงิน สามารถสะสมไมล์เอกสิทธิ์เพื่อเลื่อนหรือรักษาสถานภาพได้ง่ายขึ้น โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 5 สิงหาคม 2569

New Rewards-Earn More มอบโบนัสไมล์พิเศษสำหรับสมาชิกที่สะสมไมล์เอกสิทธิ์ครบตามเกณฑ์ที่กำหนดในแต่ละปีปฏิทิน โดยเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2570 เป็นต้นไป New Benefits-Elevated Privileges เพิ่มสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก อาทิ เคาน์เตอร์เช็กอินพิเศษ Row H05-06 ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ สำหรับสมาชิกบัตรเงิน และบริการ Wi-Fi ฟรีสำหรับสมาชิกทุกสถานภาพบัตร

และ New Digital Security- Enhanced Account Access ยกระดับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก ด้วยการเปลี่ยนหมายเลขสมาชิกจาก 7 หลักเป็น 10 หลัก รองรับการเติบโตของฐานสมาชิกในอนาคต พร้อมปรับมาตรฐานรหัสผ่าน การยืนยันอีเมล์ และกำหนดให้สมาชิกแต่ละรายใช้อีเมล์ที่ไม่ซ้ำกัน โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 5 สิงหาคม 2569 เป็นต้นไปเช่นกัน 

ยอดบุ๊กกิ้งดีทุกเส้นทาง

นายกิตติพงษ์กล่าวถึงแนวโน้มการเดินทางในช่วงครึ่งปีหลังด้วยว่า ภาพรวมมีแนวโน้มดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยขณะนี้มีอัตราการจองตั๋วโดยสาร (Booking) ล่วงหน้าอยู่ในระดับที่ดีในทุกเส้นทางบิน โดยคาดว่าอัตราการบรรทุกผู้โดยสาร (Cabin Factor) เฉลี่ยในช่วงครึ่งปีหลังนี้จะอยู่ในระดับไม่ต่ำกว่า 70% 

“นอกจากแคมเปญการตลาดต่าง ๆ ที่จะออกมาในครึ่งปีหลังแล้ว ยังมองว่าการยกระดับโปรแกรรมสะสมไมล์ Royal Orchid Plus จะเป็นเครื่องมือสำคัญที่ดึงดูดให้ผู้โดยสารเข้ามาใช้บริการการบินไทยเพิ่มมากขึ้น รวมทั้งช่วยกระตุ้นให้ฐานสมาชิกในปี 2570 เติบโตขึ้นได้อีกประมาณ 10%” นายกิตติพงษ์กล่าว

เดินหน้าเพิ่มเที่ยวบินทั้งใน-ตปท.

ผู้สื่อข่าวรายงานเพิ่มเติมว่า ในช่วงครึ่งปีหลังนี้นอกจากการบินไทยจะเปิดให้บริการเส้นทางบินใหม่ “กรุงเทพฯ-อัมสเตอร์ดัม (เนเธอร์แลนด์)”  ไปเมื่อวันที่ 1 กรกฎาคมที่ผ่านมาแล้วยังมีแผนเพิ่มเที่ยวบินในบางเส้นทางอย่างต่อเนื่องด้วย เช่น เพิ่มเที่ยวบินเส้นทางภายในประเทศ 3 จุดหมายปลายทางยอดนิยม ได้แก่ กรุงเทพฯ-เชียงใหม่, กรุงเทพฯ-ภูเก็ต และกรุงเทพฯ-กระบี่ ระหว่างวันที่ 25 ตุลาคม 2569-27 มีนาคม 2570 

ส่วนเส้นทางระหว่างประเทศ มีแผนกลับมาให้บริการเส้นทางบินกรุงเทพฯ-เซี่ยเหมิน (มณฑลฝูเจี้ยน สาธารณรัฐประชาชนจีน) อีกครั้งในวันที่ 25 ตุลาคม 2569 นี้เป็นต้นไป หลังจากที่หยุดไปประมาณ 6 ปี โดยจะให้บริการจำนวน 4 เที่ยวบินต่อสัปดาห์ และเพิ่มเส้นทางกรุงเทพฯ-ปารีส (ฝรั่งเศส) ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2569 เพิ่มเที่ยวบินเส้นทางกรุงเทพฯ-มิวนิก (เยอรมนี) ตั้งแต่วันที่ 16 ธันวาคม 2569 และเพิ่มเส้นทางกรุงเทพฯ-ซูริก (สวิตเซอร์แลนด์) ตั้งแต่วันที่ 16 มกราคม 2570