เมกาบางนา เปิด สะสมคะแนนผ่านแอป สปีดฐานสมาชิก

เมกาบางนา ต่อยอดโมเมตตั้ม หลังปี’68 สมาชิกเมกา สไมล์ รีวอร์ดโต 15% เปิดตัว ฟีเจอร์ “สะสมคะแนนผ่านแอป”

นายมาริส อโบลตินส์ กรรมการผู้จัดการ ศูนย์การค้าเมกาบางนาและเมกาซิตี้ กล่าวว่า ตลอดระยะเวลา 7 ปีที่ผ่านมา โปรแกรมสมาชิก เมกา สไมล์ รีวอร์ด เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2568 สามารถขยายฐานสมาชิกเพิ่มขึ้นกว่า 15% และมีการหมุนเวียนของคะแนนมากกว่า 50 ล้านคะแนน

ขณะที่ กลุ่มร้านอาหารและเครื่องดื่ม มียอดใช้จ่ายจากสมาชิกเติบโตขึ้นถึง 20% แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของโปรแกรมสมาชิกในการกระตุ้นการใช้จ่าย การสร้างความถี่ในการกลับมาใช้บริการ และการสนับสนุนการเติบโตร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจภายในศูนย์การค้า

เพื่อต่อยอดโมเมนต์ตั้มนี้ บริษัทจึงเปิด ฟีเจอร์ “การสะสมคะแนนผ่านแอป” ซึ่งพัฒนาตามแนวคิด SEAMLESS OMNICHANNEL EXPERIENCE โดยสมาชิกสามารถอัปโหลดใบเสร็จจากร้านค้าที่ร่วมรายการผ่านแอปพลิเคชันเมกาบางนาได้ทุกที่ด้วยตัวเอง และรับคะแนนสะสมเมกา สไมล์ รีวอร์ด ได้โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อเคาน์เตอร์บริการ

นอกจากนี้การสะสมคะแนนผ่านแอป ยังเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของการยกระดับ CUSTOMER EXPERIENCE ให้สมบูรณ์แบบยิ่งขึ้น ช่วยให้เมกาบางนาสามารถเชื่อมโยงข้อมูลการใช้บริการของสมาชิกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อนำมาวิเคราะห์อินไซต์ของลูกค้า พัฒนาการสื่อสาร โปรโมชัน และสิทธิประโยชน์ที่สอดคล้องกับความสนใจของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างแม่นยำ ต่อยอดสู่การสร้าง PERSONALIZED REWARDS เพื่อมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่ตอบโจทย์ความต้องการของสมาชิกในแต่ละไลฟ์สไตล์ต่อไป

“เรามุ่งพัฒนาโปรแกรมสมาชิก เมกา สไมล์ รีวอร์ด ให้เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงทุกประสบการณ์ของลูกค้า ตั้งแต่การเข้ามาใช้บริการภายในศูนย์ฯ การช้อปปิ้ง การทานอาหาร ไปจนถึงการรับสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ ผ่านช่องทางดิจิทัล เพื่อให้ทุก TOUCHPOINT สามารถเชื่อมต่อกันได้อย่างไร้รอยต่อ และสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคยุคใหม่อย่างแท้จริง”