3 นักธุรกิจหญิงชั้นนำ เปิดสูตรธุรกิจครอบครัว ‘Data-AI-คน’

ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย โดย UOB FinLab จับมือ CEED เปิดเวที Womenpreneur Programme รุ่นที่ 3 ภายใต้แนวคิด “Family Business Beyond Borders” ถอดบทเรียนจาก 3 นักธุรกิจหญิงชั้นนำ Jubilee Diamond, Bar B Q Plaza และ Kiss of Beauty ชี้ Data, AI และพลังของคนคือกุญแจสำคัญสู่การเติบโตของธุรกิจครอบครัวยุคใหม่

ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย โดย UOB FinLab และศูนย์พัฒนาผู้ประกอบการและผู้บริหารระดับสูง (CEED) เปิดตัว Womenpreneur Programme รุ่นที่ 3 เสริมศักยภาพผู้ประกอบการหญิงและทายาทธุรกิจครอบครัวให้พร้อมขับเคลื่อนองค์กรสู่การเติบโตในอนาคต

ชูธุรกิจครอบครัวเป็นกลไกสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทย แต่ในวันที่หลายองค์กรกำลังอยู่ในช่วงส่งต่อจากผู้ก่อตั้งสู่ทายาทรุ่นใหม่ ความท้าทายไม่ได้อยู่ที่การรักษาธุรกิจให้ดำเนินต่อไปเท่านั้น หากยังรวมถึงการสร้างการเติบโตครั้งใหม่ให้ตอบโจทย์โลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

โดยนำมาเป็นหัวข้อสำคัญที่ถูกหยิบยกขึ้นมาถ่ายทอดบนเวทีเปิด Womenpreneur Programme รุ่นที่ 3 ภายใต้แนวคิด “Family Business Beyond Borders” จากประสบการณ์จริงของผู้บริหารหญิงจากธุรกิจชั้นนำของไทย สะท้อนให้เห็นบทเรียนสำคัญสำหรับผู้ประกอบการ SMEs และธุรกิจครอบครัวที่ต้องการเติบโตในยุคใหม่ โดยมี ผู้บริหาร และพันธมิตรธนาคารยูโอบี ประเทศไทย, ผู้บริหารจาก CEED Thailand,  Jubilee Diamond และ Bar B Q Plaza ร่วมงาน

Jubilee Diamond ชู Data และ AI 

นางสาวอัญรัตน์ พรประกฤต ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ยูบิลลี่ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (มหาชน) ทายาทธุรกิจรุ่นที่ 4 ของแบรนด์ Jubilee Diamond ถ่ายทอดประสบการณ์การปรับธุรกิจจากรูปแบบการค้าดั้งเดิมสู่การเป็นองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Organization)

หนึ่งในบทเรียนสำคัญคือการนำข้อมูลลูกค้าและระบบ CRM มาวิเคราะห์พฤติกรรมและความต้องการเชิงลึก เพื่อนำไปพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างตรงจุด ควบคู่กับการประยุกต์ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและยกระดับประสบการณ์ลูกค้าในทุกมิติ

นอกจากนี้ การส่งต่อธุรกิจครอบครัวยังต้องอาศัยความเข้าใจระหว่างคนต่างเจเนอเรชั่น การเปิดรับมุมมองใหม่ และการผสานจุดแข็งของคนรุ่นก่อนกับคนรุ่นใหม่ เพื่อสร้างสมดุลระหว่างการรักษารากฐานของธุรกิจกับการสร้างโอกาสการเติบโตในอนาคต

Bar B Q Plaza เน้นพลังของคน

อีกหนึ่งมุมมองจากธุรกิจครอบครัวที่เติบโตอย่างต่อเนื่องคือ Bar B Q Plaza ซึ่งมีนางสาวชาตยา สุพรรณพงศ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ฟู้ดแพชชั่น จำกัด ร่วมแบ่งปันประสบการณ์การพาธุรกิจครอบครัวก้าวสู่การเป็นแบรนด์ที่ครองใจผู้บริโภคมายาวนาน

แม้เทคโนโลยีและนวัตกรรมจะมีบทบาทสำคัญ แต่หัวใจของความสำเร็จยังคงอยู่ที่ “คน” ทั้งพนักงาน ลูกค้า และวัฒนธรรมองค์กร การสร้างความผูกพันกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่ายควบคู่กับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการ และการใช้ข้อมูลมาช่วยตัดสินใจทางธุรกิจ ทำให้แบรนด์สามารถรักษาความเป็นเอกลักษณ์และเติบโตได้อย่างต่อเนื่องท่ามกลางการแข่งขันที่เข้มข้น

บทเรียนดังกล่าวสะท้อนให้เห็นว่า การส่งต่อธุรกิจครอบครัวไม่ใช่เพียงการเปลี่ยนผ่านตำแหน่งผู้นำ แต่เป็นการส่งต่อวิสัยทัศน์ ค่านิยม และการสร้างองค์กรที่พร้อมปรับตัวไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงของตลาด

คิสออฟบิวตี้ ย้ำ Know-how, Network และ Ecosystem

นางสาวฐิติพรรณ ภัควัฒน์ธเนศ ประธานกรรมการ บริษัท คิสออฟบิวตี้ จำกัด ศิษย์เก่า Womenpreneur Programme รุ่นที่ 2 เล่าถึงการนำองค์ความรู้ เครือข่าย และโอกาสทางธุรกิจที่ได้รับจากโครงการมาต่อยอดธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม

ประสบการณ์ดังกล่าวตอกย้ำว่าการเติบโตของธุรกิจในปัจจุบันไม่ได้ขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้ประกอบการเพียงลำพัง แต่ยังต้องอาศัยเครือข่ายทางธุรกิจ การแลกเปลี่ยนประสบการณ์ และระบบสนับสนุนที่ช่วยต่อยอดโอกาสในการแข่งขันและขยายธุรกิจ

4 กลไก หนุนผู้ประกอบการหญิง

นางสาวปิยพร รัตน์ประสาทพร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ เครือข่ายสาขาและบริการดิจิทัล ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย กล่าวว่า ยูโอบีมุ่งสนับสนุนผู้ประกอบการหญิงผ่าน 4 กลไกสำคัญ ได้แก่ Knowledge การเรียนรู้จากผู้เชี่ยวชาญและผู้บริหารตัวจริง, Network การสร้างเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจ, Mentorship การให้คำปรึกษาและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และ Access การเข้าถึงโอกาสทางธุรกิจ เทคโนโลยี และแหล่งเงินทุน

โดย Womenpreneur Programme รุ่นที่ 3 จะคัดเลือกผู้ประกอบการหญิงจำนวน 30 ธุรกิจ เข้าร่วมการอบรมเชิงลึกผ่านหลักสูตร Bootcamp ภายใต้แนวคิด Family Business Beyond Borders ครอบคลุมองค์ความรู้สำคัญด้านการบริหารธุรกิจครอบครัว การวางกลยุทธ์การเติบโต โครงสร้างการถือหุ้น และการขยายธุรกิจสู่โอกาสใหม่ในอนาคต

แม้ผู้ประกอบการที่ผ่านการคัดเลือกจะได้เข้าร่วมการเรียนรู้เชิงลึกตลอดโครงการ แต่บทเรียนและองค์ความรู้จาก Womenpreneur Programme รุ่นที่ 3 จะถูกนำมาเผยแพร่อย่างต่อเนื่อง เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการ SMEs และผู้สนใจทั่วไปสามารถนำแนวคิดไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนาธุรกิจของตนเอง