divana × China Airlines เปิด “Luxury Wellness Journey”

divana จับมือ China Airlines สายการบินชั้นนำจากไต้หวัน ผ่านแนวคิด “Luxury Wellness Journey” เพื่อเป็นต้นแบบของ Wellness Travel Ecosystem

divana แบรนด์เวลเนสและผลิตภัณฑ์น้ำหอมจากประเทศไทย ประกาศความร่วมมือกับ China Airlines สายการบินชั้นนำจากไต้หวัน เปิดตัวแนวคิด “Luxury Wellness Journey” เชื่อมโลกของการเดินทางเข้ากับประสบการณ์ Thai Wellness ผ่านผลิตภัณฑ์ การพักผ่อน สปา สิทธิประโยชน์ และกิจกรรมร่วมกัน เพื่อขยายความหมายของการเดินทางจาก “การไปถึงจุดหมาย” สู่การเดินทางที่ให้ความสำคัญกับการพัก ฟื้นฟู และดูแลคุณภาพชีวิตตลอด Journey

นายพัฒนพงศ์ รานุรักษ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร divana กล่าวว่า “สำหรับ divana เรามองว่า Wellness ไม่ควรเป็นเพียงช่วงเวลาที่เกิดขึ้นเมื่อคนเดินเข้าไปในสปา แต่สามารถเป็นส่วนหนึ่งของวิถีชีวิตและการเดินทางของผู้คนได้ ความร่วมมือกับ China Airlines จึงเป็นโอกาสสำคัญในการนำจุดแข็งจากสองอุตสาหกรรมมาสร้าง Customer Journey รูปแบบใหม่ ตั้งแต่ก่อนออกเดินทาง ไปจนถึงการพัก ฟื้นฟู และดูแลตัวเองเมื่อถึงจุดหมาย”

“สิ่งที่เราต้องการสร้างในระยะยาวไม่ใช่เพียงสิทธิพิเศษระหว่างสองแบรนด์ แต่เป็นต้นแบบของ Wellness Travel Ecosystem ที่เชื่อมการเดินทางเข้ากับ Well-being และช่วยนำเสนอประเทศไทยในอีกมิติหนึ่ง ในฐานะจุดหมายที่ผู้คนสามารถเดินทางมาแล้วรู้สึกดีขึ้นทั้งกาย ใจ และคุณภาพชีวิต”

นายธเนศ จิระเสวกดิลก ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายงานการตลาด divana กล่าวว่า “หัวใจของ Collaboration ครั้งนี้คือการเปลี่ยนจาก Brand Partnership ไปสู่ Experience Partnership ลูกค้าจึงไม่ได้รับเพียงสิทธิพิเศษ แต่ได้รับประสบการณ์ที่ต่อเนื่องผ่านหลาย Touchpoints ตั้งแต่การรับรู้แบรนด์ก่อนเดินทาง การเดินทาง การมาถึงประเทศไทย ไปจนถึงการพักผ่อนและนำช่วงเวลาแห่ง Well-being กลับไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน เราต้องการให้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นตัวเล่าเรื่องของแบรนด์ โดยใช้ทั้ง Physical Experience, Social Media และ Content Engagement เชื่อมประสบการณ์จากคนหนึ่งไปสู่อีกคนหนึ่ง ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของ Experience Marketing ในปัจจุบัน”

ด้าน Mr. Kenny Lu, Vice President South East Asia, China Airlines กล่าวว่า “China Airlines มีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับ divana แบรนด์ไทยที่มีความโดดเด่นด้าน Luxury Wellness และสามารถถ่ายทอดเอกลักษณ์ความเป็นไทยผ่านประสบการณ์ที่ได้มาตรฐานระดับสากล เราเชื่อว่าการเดินทางในปัจจุบันไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของการเดินทางจากจุดหมายหนึ่งไปยังอีกจุดหมายหนึ่งเท่านั้น แต่ผู้โดยสารให้ความสำคัญกับคุณภาพของประสบการณ์ตลอดการเดินทางมากยิ่งขึ้น ความร่วมมือกับ divana จึงเป็นโอกาสในการผสานประสบการณ์ด้าน Wellness เข้ากับเส้นทางการเดินทาง และสร้างประสบการณ์ที่แตกต่างและน่าประทับใจให้แก่ลูกค้าและสมาชิกของเรา”

“China Airlines มีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงประเทศไทยกับไต้หวัน รวมถึงจุดหมายปลายทางสำคัญต่าง ๆ ทั่วเอเชียและทั่วโลก ความร่วมมือในครั้งนี้จึงเป็นอีกหนึ่งโอกาสในการเชื่อมโยงนักเดินทางให้ได้สัมผัสประเทศไทยในมิติใหม่ผ่านประสบการณ์ Thai Wellness และ Thai Lifestyle”

“เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าความร่วมมือระหว่าง China Airlines และ divana จะสามารถสร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำให้แก่ผู้เดินทาง และนำไปสู่โอกาสในการร่วมมือกันในด้านอื่น ๆ ต่อไปในอนาคต เพื่อสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้าของทั้งสองแบรนด์”

ภายใต้ Luxury Wellness Journey ลูกค้าของ China Airlines จะสามารถสัมผัสประสบการณ์จาก divana ผ่านหลากหลาย Touchpoints โดย China Airlines จะนำผลิตภัณฑ์จาก divana มอบให้แก่ลูกค้ากลุ่ม VIP เพื่อสร้างการรับรู้และสัมผัส Thai Wellness ตั้งแต่ก่อนเดินทาง ขณะที่ผู้โดยสารและสมาชิกที่เข้าเงื่อนไขจะได้รับสิทธิประโยชน์สำหรับผลิตภัณฑ์และบริการของ divana รวมถึงบริการสปา พร้อมส่วนลดสูงสุด 20% ตามเงื่อนไขของโครงการ ในอีกด้านหนึ่ง สมาชิกของ divana จะได้รับโอกาสในการเข้าถึงสิทธิประโยชน์จาก China Airlines ตามเงื่อนไขของโครงการ ทำให้ความร่วมมือครั้งนี้เกิดเป็น Reciprocal Relationship ที่สร้างคุณค่าให้กับฐานลูกค้าของทั้งสองแบรนด์

นอกจากนี้ ยังมีกิจกรรมด้าน Content และ Experience Engagement ที่เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคและผู้สร้างสรรค์คอนเทนต์ร่วมถ่ายทอดประสบการณ์การเดินทาง การพักผ่อน และการดูแลตัวเอง เพื่อส่งต่อเรื่องราวของ Wellness Journey ไปสู่ผู้คนในวงกว้างอีกด้วย