“MeClaim” แอปเคลมประกัน
คอลัมน์ Look Around
เมื่อเกิดเหตุ “รถชน” มักกระทบการจราจรบนท้องถนนติดขัดเป็นทางยาว เพราะต้องรอประกันมาเคลียร์ แต่ภาพเหล่านี้กำลังจะเปลี่ยนไป เมื่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ร่วมมือกับสำนักงานตำรวจแห่งชาติ และบริษัทประกันวินาศภัย เปิดตัว “MeClaim” แอปพลิเคชั่นกลางที่เชื่อมต่อกับแอปพลิเคชั่น “Police i Lert u” มาช่วยเสริมแกร่งการทำงานและอำนวยความสะดวกและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ที่สำคัญจะเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทประกันวินาศภัยขนาดกลางและเล็ก ที่จะเข้าไปช่วยเสริมสร้างศักยภาพการแข่งขันและลดต้นทุนการดำเนินงานได้อีกด้วย
สำหรับการใช้งานผ่านแอปพลิเคชั่น “MeClaim” นั้น ด้วยสโลแกน “คลิกเดียว ฉับไว อุ่นใจ ประกันมา” ดังนั้นเมื่อผู้ใช้รถเกิดเหตุรถชนกัน ก็สามารถเปิดแอป “MeClaim” เพื่อกดถ่ายรูปพร้อมทำการ “สแกน” เพื่อแจ้งประกันและสถานีตำรวจได้ทันที ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจในพื้นที่ก็จะเข้าไปยังบริเวณที่เกิดเหตุ เพื่อช่วยเหลือให้คู่กรณีขยับรถหลบบนไหล่ทางถนน ซึ่งจะช่วยลดปัญหารถติดที่จุดเกิดเหตุ
หลังจากนั้น พนักงานเคลมประกันจะเป็นผู้เข้าไปเจรจาความเสียหายตามขั้นตอนต่อไป สำหรับสถานีตำรวจที่ได้เข้าร่วมโครงการในแอปนี้ ขณะนี้มีจำนวน 1,481 สภ. ทำให้มีจำนวนตำรวจมากกว่า 2 แสนนายทั่วประเทศที่พร้อมเข้าไปดูแลจุดเกิดเหตุ
ทั้งนี้ แอป MeClaim คาดว่าจะเปิดงานได้ตั้งแต่วันที่ 9 เม.ย. 62 เป็นต้นไป ซึ่งจะต้อนรับเทศกาลสงกรานต์ที่กำลังมาถึง อย่างไรก็ตาม ช่วงนี้ได้เปิดให้ลงทะเบียนทดลองใช้ระบบแล้ว ซึ่งในเบื้องต้นคาดว่าจะมีเครือข่ายผู้ใช้งานราว 6-7 แสนราย
อย่างไรก็ดี แอป MeClaim ยังไม่ได้เข้ามาใช้แทนที่แอปของบริษัทประกันวินาศภัยที่มีอยู่ก่อนแล้ว
ด้าน “สุทธิพล ทวีชัยการ” เลขาธิการ คปภ. กล่าวว่า เพื่อจูงใจให้เข้ามาใช้แอป MeClaim กันมาก ๆ คปภ.จะแก้ไขแบบ ข้อความกรมธรรม์ประกันภัย และอัตราเบี้ยประกันภัย โดยจะเพิ่มเติมเนื้อความในส่วนของผู้ใช้แอปนี้สำหรับแจ้งอุบัติเหตุรถยนต์ และบริษัทประกันอาจจะให้ “ส่วนลดค่าเบี้ย” ในการรับประกันตามกรมธรรม์ประกันรถ ซึ่งจะเป็นส่วนลดอื่นของเบี้ยประกันภัยสุทธิ สำหรับผู้ซื้อประกันภัยที่ได้ติดตั้งแอปนี้ใช้งาน รวมถึงแอปที่บริษัทประกันเป็นผู้พัฒนาด้วย โดยจะมีผลใช้บังคับสำหรับการทำสัญญาประกันภัยตั้งแต่วันที่ 1 เม.ย. 62 นี้
“การเชื่อมโยงทุกส่วนในแอปแจ้งเคลมอุบัติเหตุประกันรถยนต์ครั้งนี้จะช่วยลดปัญหาความซับซ้อนได้มาก” เลขาฯ คปภ.กล่าว
ถือเป็นมิติใหม่ของการนำเทคโนโลยีประกันภัยเข้ามาช่วยแก้ไขปัญหาจราจรเมื่อเกิดเหตุบนท้องถนน