CSR “รพ.บำรุงราษฎร์” เพิ่มศักยภาพจุดแข็ง-ทำจริงต่อเนื่อง

หนึ่งในบทบาทสำคัญของโรงพยาบาลคือการช่วยเหลือ และรักษาอาการเจ็บป่วยของผู้คนที่เดินทางมาที่โรงพยาบาล ขณะเดียวกัน โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ ต่างเล็งเห็นถึงความสำคัญของการนำทรัพยากรที่มี ทั้งในด้านองค์ความรู้ ผู้เชี่ยวชาญ และทุนทรัพย์ ออกไปช่วยเหลือคนในสังคมผ่านโครงการต่าง ๆ โดยมีการปฏิบัติอย่างต่อเนื่องมาหลายสิบปี

“นภัส เปาโรหิตย์” Chief Marketing Officer โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ เล่าให้ฟังถึงกลยุทธ์ CSR (corporate social responsibility) ของบำรุงราษฎร์ว่า เราเริ่มจากสำรวจการทำงานภายในองค์กรก่อนว่ามีมาตรฐานการดำเนินการเป็นไปตามหลักความยั่งยืนหรือไม่ ทั้งในเรื่องกระบวนการทำงานที่ต้องไม่ส่งผลกระทบด้านลบต่อสิ่งแวดล้อม และเมื่อเรามีความพร้อม เราจึงเริ่มนำจุดแข็งของเราออกไปช่วยคนข้างนอก

“ภายในองค์กรเรามีการบริหารจัดการที่มีธรรมาภิบาล มีการบำบัดน้ำเสียก่อนปล่อยสู่แหล่งน้ำธรรมชาติ ลดการใช้แก้วพลาสติก ลดการใช้กระดาษ เพื่อช่วยลดการตัดต้นไม้ โดยอาศัยโปรแกรมที่เรียกว่า Track Care ในการทำงาน ทำให้ไม่ต้องพิมพ์เอกสารลงบนกระดาษ ทั้งยังช่วยลดข้อผิดพลาดในการทำงาน เป็นการเพิ่มมาตรฐานการทำงานเพื่อผู้ป่วยอีกด้วย”

“ในเรื่องของราคายา เรายินดีที่จะให้ความร่วมมือกับกระทรวงสาธารณสุข ในการตั้งราคายาที่เป็นธรรม และเหมาะสม ซึ่งโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ใช้ยาที่มีมาตรฐาน ด้วยการใช้ยาจากแหล่งผู้ผลิตที่เชื่อถือได้ทั้งในยุโรป และอเมริกา ที่สำคัญ คุณภาพยาของเราดูได้จากหลายครั้งที่กระทรวงสาธารณสุขมีการเรียกเก็บคืนยาจากโรงพยาบาลในประเทศไทย เราไม่เคยมียาต้องส่งคืน”

“นอกจากนั้นที่ผ่านมา เรามีการเจรจากับผู้จำหน่ายยาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ได้ต้นทุนที่เหมาะสม เป็นการลดภาระคนไข้ของเรา และตั้งแต่ปี 2561 เราประกาศลดค่ายา 10 เปอร์เซ็นต์ เพื่อช่วยแบ่งเบาค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ป่วย นอกจากนั้น เรายังมีเภสัชกรกว่าร้อยคนที่เป็นพนักงานประจำ ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในการตรวจสอบคุณภาพยาโดยเฉพาะ”

“นภัส” กล่าวถึงการทำประโยชน์ให้แก่สังคมนอกองค์กรว่า เราเลือกทำโครงการที่มีความต่อเนื่อง และการใช้ความรู้ความสามารถที่เราถนัดในการดูแลคนในสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ด้อยโอกาส ผ่านมาเราทำมาหลายโครงการ อาทิ โครงการรักษ์ใจไทย ที่ทำการช่วยเหลือผ่าตัดเด็กด้อยโอกาสที่เป็นโรคหัวใจพิการแต่กำเนิด ภายใต้การดำเนินงานร่วมกับมูลนิธิโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ และมูลนิธิเด็กโรคหัวใจในพระอุปถัมภ์ของสมเด็จพระเจ้าพี่นางเธอ เจ้าฟ้ากัลยาณิวัฒนา กรมหลวงนราธิวาสราชนครินทร์ โดยดำเนินโครงการมาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2546 จนถึงวันนี้ ได้ช่วยผ่าตัดไปแล้วกว่า 821 ราย

“เหตุผลที่เราเลือกทำการผ่าตัดหัวใจให้เด็ก เพราะในแต่ละปีจะมีเด็กไทยที่ป่วยโรคนี้ประมาณ 8,000 คน ในจำนวนนี้ครึ่งหนึ่งจำเป็นต้องได้รับการผ่าตัด มิฉะนั้นจะเสียชีวิตก่อนวัยอันควร หรือมีร่างกายไม่สมบูรณ์ ซึ่งค่าใช้จ่ายในการผ่าตัดสูงประมาณ 600,000 บาท เป็นอย่างน้อย เราจึงอยากช่วยเหลือคนที่มีฐานะยากจน และนอกจากเราจะช่วยเหลือเด็กไทย เรายังมีการขยายโครงการในต่างประเทศอีกด้วย ได้แก่ เมียนมา และกัมพูชา”

“สำหรับโครงการคลินิกเคลื่อนที่กองทุนทอมสัน (Thomson Fund Mobile Free Clinic) ที่จัดบริการคลินิกเคลื่อนที่ให้บริการรักษาพยาบาลแก่ประชาชนผู้ด้อยโอกาสในชุมชนต่าง ๆของกรุงเทพมหานคร โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยออกให้บริการต่อเนื่องกันมาจนเป็นปีที่ 18 ล่าสุดเราเดินหน้ากิจกรรมมุ่งดูแลสุขภาพเชิงป้องกันตำรวจจราจร สน.ลุมพินี ด้วยการบริการตรวจสมรรถภาพปอดประจำปีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย โครงการนี้เราก็ทำต่อเนื่องมาจนถึงปีที่ 15 เพราะมลพิษทางอากาศในกรุงเทพฯเป็นปัญหาสำคัญลำดับต้น ๆ”

“โดยเฉพาะในปีนี้มีวิกฤตการณ์ค่าฝุ่นละออง PM 2.5 เกินค่ามาตรฐานที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพของคนไทยในหลายพื้นที่ทั่วประเทศ ทั้งยังเพิ่มความเสี่ยงต่อปัญหาสะสมด้านสุขภาพของผู้ใช้รถใช้ถนน และตำรวจจราจรอีกด้วย”

“ศ.นพ.ยงยุทธ์ พลอยส่องแสง” อายุรแพทย์ผู้ชำนาญการอาวุโส ด้านโรคระบบการหายใจ โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ กล่าวว่า ปัจจุบันโรคระบบทางเดินหายใจและโรคปอด แม้ว่าจะเป็นโรคที่ไม่ได้ก่ออันตรายถึงชีวิตผู้ป่วยโดยเฉียบพลัน แต่ก็เป็นโรคที่สร้างความทุกข์ทรมานทั้งทางกาย และจิตใจต่อผู้ป่วยเป็นอย่างมาก เนื่องจากอาการของโรคจะส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตประจำวัน ซึ่งประชาชนสามารถดูแลสุขภาพในเชิงป้องกันได้ โดยการตรวจสมรรถภาพปอด (pulmonary function test หรือ PFT) เป็นประจำทุกปี

“การตรวจสมรรถภาพปอดเป็นการตรวจที่สำคัญ และมีประโยชน์อย่างยิ่งในกระบวนการวินิจฉัย, ประเมิน และติดตามผลการรักษาโรคระบบการหายใจ เช่น โรคหืด, โรคปอดอุดกั้นเรื้อรัง, โรคปอดจากการทำงาน เป็นต้น นอกจากนี้ การตรวจสมรรถภาพปอดยังสามารถบ่งถึงการเสื่อมของการทำงานของปอด ก่อนที่ผู้ป่วยจะเริ่มมีอาการปรากฏ เนื่องจากปอดเป็นอวัยวะที่มีความสามารถสำรองสูง อาการเหนื่อยจึงมักปรากฏหลังจากพยาธิสภาพในปอดเกิดขึ้นมากแล้ว”

“สำหรับการตรวจ PFT จะมีวัตถุประสงค์แตกต่างจากการตรวจเอกซเรย์ปอดทั่วไป การตรวจ PFT เป็นการตรวจประสิทธิภาพการทำงานของอวัยวะในระบบทางเดินหายใจ โดยวัดปริมาตรอากาศเข้าออกจากปอด (spirometry) วัดขนาดของระบบทางเดินหายใจ (lung volumes) วัดการรับปริมาณออกซิเจน (diffusing capacity) โดยจะบันทึกออกมาเป็นตัวเลขและกราฟ”

“ส่วนการตรวจเอกซเรย์ปอดจะเป็นการตรวจเพื่อดูภาพรังสีอวัยวะปอดว่ามีรอยโรคในปอดหรือไม่ (structural damage) แต่ไม่สามารถวัดประสิทธิภาพการทำงานของปอดได้ ทั้งนี้ ความผิดปกติจากภาพรังสีจะพบต่อเมื่อการทำงานของปอดมีความเสียหายไปแล้ว การที่พบความผิดปกติในการทำงานของปอดแต่เนิ่น ๆ จากการตรวจ PFT จะสามารถทำการรักษาก่อนที่ปอดจะเสียหายไปมากจนรักษาไม่ได้ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งแนวทางการดูแลสุขภาพเชิงป้องกันของโรคระบบทางเดินหายใจและโรคปอด”

ดังนั้น หากพบว่าปอดทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ โดยสามารถนำออกซิเจนเข้าไปในเม็ดเลือดแดง (hemoglobin) ได้มาก เพื่อนำไปเลี้ยงอวัยวะต่าง ๆ ในระบบร่างกาย จะส่งผลให้สุขภาพของร่างกายดีขึ้น แข็งแรงขึ้น สามารถทำงานและออกกำลังกายได้ทนและนานขึ้น สังเกตได้จากวงการกีฬาที่จะให้ความสำคัญต่อการตรวจสมรรถภาพปอด เพราะเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งในการคัดเลือกนักกีฬาที่มีความแข็งแรง

นับว่าโรงพยาบาลบำรุงราษฎร์แสดงความตระหนักถึงความสำคัญต่อการมีส่วนร่วมรับผิดชอบสังคมโดยใช้จุดแข็งขององค์กร ซึ่งส่งผลที่ดีต่อสังคมได้อย่างแท้จริง