เทรนด์การสัมภาษณ์งาน ควรบอกคำถามล่วงหน้า

คอลัมน์ : SD Talk 
ผู้เขียน : Adecco Thailand

จะเป็นอย่างไร ถ้าเราได้รู้คำถามที่จะถูกถาม “ก่อน” สัมภาษณ์งาน และเราไม่ต้องคาดเดาคำถามเองอีกต่อไป ?

การบอกคำถามสัมภาษณ์งานให้ผู้สมัครได้รู้ล่วงหน้า และเตรียมคำตอบมาก่อน ไม่ใช่เรื่องเกินจริงอีกต่อไป

เพราะกำลังเป็นหนึ่งในเทรนด์การคัดเลือกผู้สมัครรูปแบบใหม่ที่หลายบริษัททั่วโลกกำลังทดลองนำมาใช้ หลังจากมีการพูดถึงข้อดีอย่างแพร่หลายบน LinkedIn

การสัมภาษณ์งานรูปแบบใหม่นี้ เริ่มเป็นกระแสหลังจากมีผู้ใช้งาน LinkedIn ท่านหนึ่งโพสต์แชร์เรื่องราวของตัวเองว่า…

เธอเพิ่งได้เจอกับการสัมภาษณ์งานที่ดีที่สุดในชีวิต โดยบริษัทที่เธอสมัครไม่เพียงแค่ส่งลิสต์คำถามทั้งหมดมาให้ทางอีเมล์เท่านั้น แต่ยังบอกเหตุผลสั้น ๆ ว่า “ทำไมถึงถามคำถามนี้” ทั้งได้แนบลิงก์ต่าง ๆ ที่เป็นประโยชน์มาให้อ่านเพิ่มเติมอีกด้วย

นอกจากนี้ ในขณะสัมภาษณ์งาน เธอยังพบว่า การสัมภาษณ์ด้วยวิธีนี้เพียง 20 นาที กลับทำให้รู้สึกว่า สามารถนำเสนอตัวเองได้ดีกว่าการสัมภาษณ์งานแบบเดิม ๆ ที่ยาวเกือบชั่วโมง

เพราะได้คิดคำตอบที่ดีที่สุดมาแล้ว ซึ่งโพสต์นี้ได้รับยอด Like สูงถึง 6,000 Like และมีคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นสนับสนุนจำนวนมากให้วิธีนี้ถูกนำไปใช้จริงในวงกว้าง

ในฝั่ง HR และนายจ้างเอง ก็มีหลายคนที่มองเห็นข้อดีของการสัมภาษณ์ในรูปแบบนี้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็นการช่วยลดความกังวลในการสัมภาษณ์งานให้กับผู้สมัคร

โดยเฉพาะเมื่อต้องเจอคำถามที่คาดไม่ถึง ซึ่งไม่ใช่ทุกคนที่จะคิดคำตอบได้ดี ในสถานการณ์ที่กดดัน และอาจทำให้โชว์ทักษะที่แท้จริงได้ไม่เต็มที่เท่าที่ควรจะเป็น

การใช้วิธีนี้จึงช่วยลดการตัดสินพลาดของผู้สัมภาษณ์ที่อาจเผลอเข้าข้างผู้สมัครที่ “ตอบคำถามได้เร็ว” หรือเก่งในการตอบคำถาม แล้วสร้างความแฟร์ให้กับผู้สมัครทุกคนโดยโฟกัสกับ “เนื้อหาของคำตอบ” มากขึ้น

ไม่เพียงเท่านั้น การบอกคำถามล่วงหน้ายังเป็นการทำให้ผู้สมัครเข้าใจว่า บริษัทกำลังมองหาคนแบบไหนและให้คุณค่ากับอะไร

ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้สมัครได้พิจารณาว่า ตัวเองเหมาะกับที่นี่จริงหรือไม่ รวมถึงเมื่อผู้สมัครเกิดความประทับใจจากการสัมภาษณ์งานแบบนี้แล้ว ก็มีโอกาสที่ผู้สมัครจะรู้สึกอยากเข้ามาร่วมงานกับองค์กรนั้น ๆ อย่างแท้จริง

อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ก็มีข้อเสียกับฝั่งนายจ้างอยู่บ้าง เช่น อาจต้องใช้เวลาเตรียมคำถามมากขึ้น อาจไม่ได้เห็นความเป็นธรรมชาติของผู้สมัครมากเท่าวิธีดั้งเดิม และอาจไม่เหมาะกับตำแหน่งที่ต้องใช้ทักษะการตอบคำถามอย่างรวดเร็ว ในการทำงานจริง เช่น Customer Service เพราะวิธีนี้อาจใช้ประเมินทักษะนี้ไม่ได้ดีเท่าที่ควร เป็นต้น

จากข้อดีข้อเสียที่กล่าวมา เรื่องนี้จึงเป็นอีกเทรนด์ที่น่าตื่นเต้น และน่าลุ้นว่า คนไทยอย่างเราจะมีโอกาสได้สัมผัสบ้างหรือไม่

นี่จะเป็นเพียงเทรนด์ในช่วงสั้น ๆ หรือจะถูกนำไปใช้อย่างแพร่หลายในอนาคต ต้องมาร่วมติดตามกันต่อไป