Ayasan พลิกกลยุทธ์รับมือ AI ครองโลก เจาะกลุ่มงาน Blue Collar
Ayasan แพลตฟอร์มโฮมเซอร์วิสสไตล์ญี่ปุ่น พลิกแผนเจาะตลาดงาน รับมือยุค AI มีบทบาทสูง ชี้งาน Blue Collar เช่น พี่เลี้ยงเด็ก ดูแลคนแก่ งานทำความสะอาด กลับโดดเด่น AI ทำแทนไม่ได้ โชว์ผลงาน 2 ปี ยอดโต 160% ลูกค้าแน่นกว่าล้านคน วางเป้าขยายครอบคลุม 9 ประเทศภายในปีนี้
นายโคทาโร่ อิเสะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท Ayasan Holdings ซึ่งให้บริการแพลตฟอร์มโฮมเซอร์วิสสไตล์ญี่ปุ่นในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เปิดเผยว่า “ในยุคที่ AI เข้ามามีบทบาทสูง เข้ามาทำงานแทนที่มนุษย์ มีผลให้มูลค่าของบริการที่ต้องอาศัยมือมนุษย์กลับยิ่งโดดเด่นขึ้น”
ในขณะที่ AI กำลังแทนที่งานของคนทำงานออฟฟิศ (White Collar) บริษัทจะดำเนินกลยุทธ์กลับมาพุ่งเป้าที่พื้นที่งานที่ไม่สามารถถูกทดแทนได้ อย่างเช่น งานด้านบริการทำความสะอาด พี่เลี้ยงเด็ก ดูแลผู้สูงอายุ หรืองาน Blue Collar ซึ่งมีส่วนเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันโดยตรง
ทั้งนี้ กลยุทธ์ดังกล่าวประสบความสำเร็จอย่างสูง โดยช่วง 2 ปีที่ผ่านมาบริษัทมียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 160% โดยปัจจุบันบริษัทมีการขยายธุรกิจไปแล้วใน 5 ประเทศ ได้แก่ ญี่ปุ่น, ไทย, อินโดนีเซีย, เวียดนาม และลาว มีผู้ใช้บริการกว่า 1 ล้านคน และมีแรงงานที่ลงทะเบียนมากกว่า 100,000 คน และมีแผนที่จะขยายเครือข่ายให้บริการครอบคลุม 9 ประเทศ 13 สาขา รวมถึงกัมพูชา ฟิลิปปินส์ ในปี 2026
บริษัท Ayasan Holdings ก่อตั้งเมื่อปี 2013 โดยเริ่มธุรกิจที่ประเทศไทย แม้ว่าจะดำเนินการโดยชาวญี่ปุ่นก็ตาม โดยคุณอิเสะมองว่า ประเทศไทยมีจุดเด่นที่เป็นเมืองนานาชาติที่มีพื้นฐานการยอมรับความหลากหลาย และเอื้ออำนวยให้กับธุรกิจสตาร์ตอัพ
Ayasan ประสบความสำเร็จอย่างสูง ด้วยกลยุทธ์การทำธุรกิจแบบผสมผสานระหว่างความเชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการอย่างมีคุณภาพแบบญี่ปุ่น ผนวกกับเทคโนโลยีการจับคู่แรงงานด้วย AI และเครือข่ายแรงงานที่มีครอบคลุมเอเชีย ซึ่ง ณ ปัจจุบันบริษัทมีพนักงาน 500 คน พร้อมทีมวิศวกรด้านไอทีที่มีการลงทุนพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันบริษัทมีลูกค้าองค์กรมากกว่า 1,000 ราย รวมถึง ธนาคารกสิกรไทย, FedEx, Canon, Coca-Cola, lululemon พร้อมด้วยอัตราการใช้บริการต่อเนื่องถึง 98%
ตลาดโฮมเซอร์วิสในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้มีมูลค่ารวม 2 แสนล้านเหรียญสหรัฐ ขณะที่บริการทำความสะอาดเพียงอย่างเดียวมีอัตราการเติบโตปีละ 15% ส่วนตลาดพี่เลี้ยงเด็กมีมูลค่าถึง 3 หมื่นล้านเหรียญสหรัฐ เป็นตลาดขนาดใหญ่มหาศาล ซึ่งบริษัทได้เริ่มให้บริการพี่เลี้ยงเด็กระยะสั้นและบริการดูแลผู้สูงอายุตั้งแต่ปี 2024 และบันทึกการเติบโต 200% ต่อเดือน แบรนด์ “Ayasan Cares” สำหรับตลาดผู้สูงอายุที่กำลังขยายตัวในเอเชียก็เติบโตเป็น 2 เท่าเมื่อเทียบกับปีก่อน
“ในยุค AI งานแรงงาน Blue Collar อาจกลายเป็นงานสุดท้ายของมนุษย์ เราจึงไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มงาน แต่มุ่งเป้าเป็นแพลตฟอร์มที่สนับสนุนอาชีพระยะยาวของผู้ใช้แรงงาน”