XSpring Digital เดินเกมปรับโปรดักต์เจาะลูกค้ารายใหญ่รองรับตลาดคริปโตฟื้น
XSpring Digital ประเมินภาพรวมตลาดสินทรัพย์ดิจิทัลช่วงไตรมาส 4 ยังผันผวนแต่เริ่มมีสัญญาณเชิงบวก เร่งเดินเกมปรับโปรดักต์เจาะกลุ่มลูกค้ารายใหญ่รองรับตลาดฟื้นตัว
วันที่ 31 สิงหาคม 2566 นายธนศักดิ์ กฤษณะเศรณี รักษาการประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอ็กซ์สปริง ดิจิทัล จำกัด (XD) กล่าวว่า ประเมินภาพรวมตลาดสินทรัพย์ดิจิทัลช่วงไตรมาส 4 ปีนี้ โดยมองว่าสัญญาณการซื้อขายในตลาดสินทรัพย์ดิจิทัลอาจยังมีความผันผวน แต่เห็นสัญญาณการพัฒนาจากปัจจัยเชิงบวกที่เข้ามาสนับสนุน หลังจากได้เห็นความเคลื่อนไหวของราคาที่เริ่มปรับตัวขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในช่วงนี้
นอกจากนี้ ยังมองว่าตลาดสินทรัพย์ดิจิทัลเริ่มมีปัจจัยบวกเข้ามาสนับสนุนหลายด้าน ประกอบด้วย ผู้พิพากษาศาลอุทธรณ์สหรัฐสั่งให้สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ของสหรัฐ (U.S. SEC) พิจารณาคำร้องของ Grayscale เกี่ยวกับการขอจัดตั้ง “กองทุนบิตคอยน์” Bitcoin exchange-traded fund (ETF) ส่งผลให้มีเม็ดเงินลงทุนไหลเข้ามาในบิตคอยน์มากขึ้น สอดคล้องกับบรรดานักวิเคราะห์ทางการเงินบางรายที่ได้ออกมาให้ความเห็นว่า บิตคอยน์น่าจะใกล้สิ้นสุดภาวะขาลง (Bear Market)
ทั้งนี้ ตลาดสินทรัพย์ดิจิทัลยังได้รับอานิสงส์จากการเพิ่มขึ้นของเงินเฟ้อที่ยังไม่สามารถควบคุมได้ และปัญหาความเชื่อมั่นในตลาดพันธบัตร เป็นปัจจัยผลักดันให้อัตราดอกเบี้ยโลกเพิ่มสูงขึ้น แต่เมื่อดอกเบี้ยปรับขึ้นจนถึงจุดสูงสุดและมีแนวโน้มที่จะกลับตัวเป็นขาลง เงินลงทุนจะวิ่งไปสู่สินทรัพย์เสี่ยงอื่น ๆ
รวมถึงสินทรัพย์ดิจิทัลมากขึ้น นอกจากนี้ การพัฒนาการของกฎเกณฑ์ของสินทรัพย์ดิจิทัล ในสหรัฐเริ่มส่งสัญญาณเชิงบวกมากขึ้น ถือเป็นอีกปัจจัยหนึ่งในการกระตุ้นภาวการณ์ลงทุน เช่นการเพิ่มโอกาสในการเป็นทางเลือกการลงทุนของพอร์ตการลงทุนขององค์กรขนาดใหญ่
อย่างไรก็ดี หากภาพรวมตลาดสินทรัพย์ดิจิทัลกลับมาคึกคัก XD ก็จะได้รับปัจจัยบวกโดยตรง เนื่องจากตลาดสินทรัพย์ดิจิทัลในประเทศไทย เคลื่อนไหวสอดคล้องตามทิศทางตลาดโลก โดยในช่วงที่ผ่านมา XD ได้ปรับกลยุทธ์ธุรกิจนายหน้าซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์ม XSpring Digital ด้วยการเจาะกลุ่มลูกค้า “เอ็กซ์คลูซิฟ” หรือลูกค้ารายใหญ่
เนื่องจากเป็นกลุ่มที่มีความต้องการเหรียญ Stable Coin โดยเฉพาะอย่างยิ่งเหรียญ Tether (USDT) เป็นจำนวนมาก ซึ่งคิดเป็นสัดส่วน 50-60% ของการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัลในตลาด โดย XD ใช้กลยุทธ์การเข้าหาลูกค้าด้วยทีม “รีเลชั่นชิป เมเนเจอร์” ที่เปรียบเสมือน ผู้ช่วยส่วนตัว ที่คอยแนะนำและให้ความรู้เกี่ยวกับการลงทุน เพื่อให้ลูกค้ากลุ่มนี้เข้าถึงโปรดักต์สมัยใหม่ได้ พร้อมทีมดูแลด้านเทคนิคที่ให้บริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง เข้าไปโฟกัสเพื่อหาวิธีการปรับปรุงให้การทำธุรกรรมของ USDT สะดวกขึ้น ง่ายขึ้น และดีขึ้น
นอกจากนี้ ในส่วนของธุรกิจการเป็นผู้ให้บริการระบบเสนอขายโทเคนดิจิทัล (ICO Portal) ก็ถือว่าเติบโตเป็นที่น่าพอใจ โดยในปีนี้มีจำนวนลูกค้าในมือแล้วกว่า 10 ราย ที่เข้ามาปรึกษาในการออกโทเคนดิจิทัล ทั้งโทเคนดิจิทัลเพื่อการลงทุน (Investment Token) และโทเคนดิจิทัลเพื่อการใช้ประโยชน์ (Utility Token) ซึ่งจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้นดังกล่าวสะท้อนการรับรู้ของตลาดโทเคนดิจิทัลที่มีมากขึ้น และแนวโน้มที่จะเติบโตในอนาคต