หุ้น-การเงิน

เปิดไทม์ไลน์ลูกค้าซิตี้แบงก์ต้องรู้! ก่อนโอนย้ายบัญชีมาเป็น “ยูโอบี” 21 เม.ย.นี้

ธนาคารยูโอบี ประกาศไทม์ไลน์เตือนลูกค้าซิตี้แบงก์เตรียมความพร้อม-ช่องทางบริการ และข้อควรรู้ก่อนโอนย้ายพอร์ตมาอยู่ภายใต้ธนาคารเสร็จสมบูรณ์ 21 เม.ย.นี้ เพื่อไม่ให้ธุรกรรมสะดุด พร้อมระบุตั้งแต่เดือน มิ.ย.-ก.ค. 2567 เริ่มทยอยจัดส่งบัตรเครดิตยูโอบีใบใหม่ให้ลูกค้า

วันที่ 18 เมษายน 2567 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ภายหลังจากธนาคารยูโอบีเข้าซื้อกิจการพอร์ตธุรกิจรายย่อยของซิตี้แบงก์เมื่อเดือนพฤศจิกายน 2565 ที่ผ่านมา โดยกำหนดการโอนย้ายพอร์ต ผลิตภัณฑ์ และบัญชีที่อยู่ภายใต้แบรนด์ซิตี้แบงก์มาอยู่กับยูโอบีให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 21 เมษายน 2567 นี้ ซึ่ง “ประชาชาติธุรกิจ” ได้รวบรวมไทม์ไลน์สำคัญที่ผู้ถือบัตรหรือใช้บริการซิตี้แบงก์ควรรู้ เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนมีการโอนย้ายพอร์ต

วันที่ 13 เมษายน 2567

ลูกค้าที่ถือผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ซิตี้ ในส่วนของคะแนนสะสมและการแลกคะแนนสะสม ระหว่างขั้นตอนการโอนย้าย ธนาคารมีความจำเป็นจะต้องยุติการให้บริการแลกคะแนนสะสมซิตี้ รีวอร์ดผ่านทุกช่องทางของซิตี้ ตั้งแต่วันที่ 13 เมษายน 2567 เป็นต้นไป

คะแนนสะสมทั้งหมดจะถูกโอนย้ายมาเป็นคะแนนสะสมยูโอบี รีวอร์ด เมื่อการโอนย้ายเสร็จสมบูรณ์ และไม่มีวันหมดอายุ โดยจะสามารถเริ่มแลกคะแนนสะสมผ่านช่องทางต่าง ๆ ของธนาคารยูโอบีได้อย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่วันที่ 21 เมษายน 2567 เวลา 18.00 น. เป็นต้นไป

วันที่ 19 เมษายน 2567

สำหรับลูกค้าที่ถือผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ซิตี้ ช่องทางบริการและผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ จะถูกโอนย้ายมายังธนาคารยูโอบี โดยบริการผ่านช่องทางของซิตี้ดังต่อไปนี้จะถูกยกเลิก ตั้งแต่วันที่ 19 เมษายน 2567 เวลา 20.00 เป็นต้นไป

  • ซิตี้โมบายแอป
  • ซิตี้แบงก์ออนไลน์
  • Citi LINE Connect

และสำหรับลูกค้าบัญชีซิตี้ เรดดี้เครดิต จะสามารถใช้บัญชีเดิมได้จนถึงวันที่ 19 เมษายน 2567 เวลา 20.00 น. หลังจากนั้นจะสามารถเบิกถอนเงินสดได้ที่ธนาคารยูโอบีทุกสาขา จนกว่าจะได้รับบัตรใหม่ภายในเดือนพฤษภาคม 2567

วันที่ 20-21 เมษายน 2567

เพื่อให้การโอนย้ายข้อมูลบัญชีของท่านเป็นไปอย่างราบรื่น ทางธนาคารมีความจำเป็นจะต้องปิดทำการสาขาธนาคารยูโอบีชั่วคราวตามรายละเอียดด้านล่างนี้ครับ

  • วันที่ 20-21 เมษายน 2567 : ธนาคารยูโอบีสาขาอินเตอร์เชนจ์ 21 สาขาเดอะคริสตัล และสาขาเซ็นทรัลเวิลด์ 2 (ซึ่งเป็นสาขาเดิมของธนาคารซิตี้แบงก์) ปิดให้บริการชั่วคราว
  • วันที่ 21 เมษายน 2567 : ธนาคารยูโอบีทุกสาขา ปิดให้บริการชั่วคราว

เพื่อการทำธุรกรรมอย่างไม่สะดุด ธนาคารแนะนำให้ลูกค้าเข้าทำธุรกรรมที่สาขาล่วงหน้าก่อนช่วงเวลาที่สาขาธนาคารจะปิดบริการชั่วคราวและสามารถทำธุรกรรมที่สาขาได้อีกครั้งตั้งแต่วันที่ 22 เมษายน 2567 เป็นต้นไป

วันที่ 21 เมษายน 2567

ระหว่างเวลา 05.00-18.00 น. จะไม่สามารถใช้บริการต่อไปนี้ได้ชั่วคราว

  • แอป UOB TMRW
  • UOB LINE Connect
  • UOB ATM/CDM
  • ธุรกรรมผ่านศูนย์บริการลูกค้ายูโอบี

สำหรับท่านที่ต้องการธุรกรรมผ่านช่องทางต่าง ๆ ของธนาคารยูโอบี แนะนำให้ท่านทำธุรกรรมล่วงหน้าก่อนช่วงเวลาที่จะปิดให้บริการชั่วคราว และตั้งแต่วันที่ 21 เมษายน 2567 เวลา 18.00 น. เป็นต้นไป ลูกค้าที่ถือผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ซิตี้ จะสามารถเริ่มใช้งานช่องทางต่าง ๆ ของยูโอบี ได้แก่

  • แอป UOB TMRW
  • UOB Personal Internet Banking
  • UOB LINE Connect
  • บริการแลกคะแนนสะสมผ่านช่องทางยูโอบี

วันที่ 24 เมษายน-มิถุนายน 2567

ตั้งแต่วันที่ 24 เมษายน-พฤษภาคม 2567 ทางธนาคารยูโอบีจะเริ่มจัดส่งบัตรกดเงินสดยูโอบีแคชพลัส เพื่อใช้ทดแทนบัญชีซิตี้ เรดดี้เครดิต โดยลูกค้าสามารถใช้บริการบัตรกดเงินสดได้หลังจากเปิดใช้งานบัตร และสำหรับลูกค้าบัตรเครดิตภายใต้แบรนด์ซิตี้ ทางธนาคารจะทยอยจัดส่งบัตรเครดิตยูโอบีใบใหม่ให้ ตั้งแต่เดือนมิถุนายน-กรกฎาคม 2567 เป็นต้นไป ระหว่างนี้ลูกค้าสามารถใช้บัตรใบเดิมในการทำธุรกรรมต่าง ๆ ได้เช่นเดิมนะครับ