คปภ. เร่งช่วยเหยื่อน้ำท่วมภูเก็ต ชี้ช่องรับเงินประกัน 1 หมื่นบาท ตามเงื่อนไข

เลขาธิการ คปภ. สั่งเร่งสำรวจความเสียหายน้ำป่าไหลหลาก-ดินโคลนถล่มภูเก็ต เปิดช่องทางเคลมประกันภัยพิบัติแห่งชาติ รับเงินเบื้องต้น 10,000 บาท คุ้มครองบ้านสูงสุด 100,000 บาท ตามเงื่อนไขกรมธรรม์

นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า จากสถานการณ์ฝนตกหนักต่อเนื่องในจังหวัดภูเก็ต ระหว่างวันที่ 25-26 ต.ค. 2569 ส่งผลให้เกิดน้ำป่าไหลหลาก น้ำท่วมฉับพลัน และดินโคลนถล่มในหลายพื้นที่ โดยเฉพาะตำบลป่าตอง อำเภอกะทู้ ซึ่งกระแสน้ำพัดพาดินโคลน หิน และเศษวัสดุเข้าท่วมถนน บ้านเรือน ร้านค้า และสถานประกอบการ รวมถึงรถยนต์และรถจักรยานยนต์ของประชาชนได้รับความเสียหาย

ทั้งนี้ ได้สั่งการให้สำนักงาน คปภ. ภาค 8 (สุราษฎร์ธานี) ประสานสำนักงาน คปภ. จังหวัดภูเก็ต เร่งลงพื้นที่ติดตามสถานการณ์และสำรวจความเสียหาย พร้อมประสานจังหวัดภูเก็ต หน่วยงานภาครัฐ และภาคธุรกิจประกันภัย เพื่อให้ประชาชนได้รับความช่วยเหลือและเข้าถึงสิทธิความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติแห่งชาติอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม

โดยเมื่อวันที่ 27 ต.ค. 2569 นายเจเศรษฐ์ ไทยเศรษฐ์ รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงมหาดไทย พร้อมด้วยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ได้ลงพื้นที่ตำบลป่าตอง อำเภอกะทู้ เพื่อติดตามสถานการณ์และการเยียวยาผู้ประสบภัย โดยให้ความสำคัญกับการลงทะเบียนขอรับค่าสินไหมทดแทนเบื้องต้นตามกรมธรรม์ประกันภัยพิบัติแห่งชาติ จำนวน 10,000 บาท

ขณะเดียวกัน สำนักงาน คปภ. จังหวัดภูเก็ต ได้ลงพื้นที่ตรวจสอบความเสียหายของบ้านเรือนประชาชน พร้อมประสานสำนักงานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยจังหวัดภูเก็ต (ปภ.) และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อรวบรวมข้อมูลความเสียหาย ให้คำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการแจ้งเคลม และประสานบริษัทประกันภัยตรวจสอบสิทธิและพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทน

นายชูฉัตร กล่าวว่า กรมธรรม์ประกันภัยพิบัติแห่งชาติ ภายใต้โครงการประกันภัยพิบัติเพื่อประชาชน ซึ่งรัฐบาลจัดให้มีความคุ้มครองตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 2569 ครอบคลุมที่อยู่อาศัยของประชาชนประมาณ 30 ล้านหลังคาเรือนทั่วประเทศ โดยประชาชนไม่ต้องสมัครหรือชำระเบี้ยประกันภัยด้วยตนเอง

กรมธรรม์ดังกล่าวให้ความคุ้มครองภัย 3 ประเภท ได้แก่ อุทกภัย วาตภัย และแผ่นดินไหว โดยคุ้มครองความเสียหายของที่อยู่อาศัยสูงสุด 100,000 บาทต่อครั้งต่อหลังคาเรือน

สำหรับกรณีอุทกภัย แบ่งการจ่ายค่าสินไหมทดแทนเป็น 2 ระยะ ได้แก่ ระยะแรก 10,000 บาท และระยะที่สองตามความเสียหายจริงเพิ่มเติมอีกไม่เกิน 90,000 บาท ส่วนกรณีวาตภัยและแผ่นดินไหว จ่ายค่าสินไหมทดแทนเบื้องต้น 5,000 บาท และเพิ่มเติมตามความเสียหายจริงอีกไม่เกิน 95,000 บาท

นอกจากนี้ กรณีที่อยู่อาศัยถูกน้ำล้อมจนไม่สามารถดำรงชีวิตได้ตามปกติติดต่อกันเกิน 7 วัน จะได้รับค่าสินไหมทดแทนเบื้องต้น 10,000 บาทต่อครั้งต่อหลังคาเรือน รวมถึงความคุ้มครองกรณีเสียชีวิตหรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิงจากอุบัติเหตุอันเนื่องมาจากภัยพิบัติที่ได้รับความคุ้มครอง วงเงินสูงสุดรวม 2 ล้านบาทต่อคน ทั้งหมดเป็นไปตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของกรมธรรม์

เปิด 4 ช่องทางแจ้งเคลม รับเงินผ่านพร้อมเพย์

สำหรับบ้านที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครอง จะต้องมีทะเบียนบ้านและมีข้อมูลขึ้นทะเบียนกับกระทรวงมหาดไทย โดยกรมธรรม์คุ้มครองความเสียหายที่เกิดขึ้นกับสิ่งปลูกสร้าง ไม่รวมเฟอร์นิเจอร์

ประชาชนที่ได้รับความเสียหายจากอุทกภัยในจังหวัดภูเก็ต สามารถแจ้งความเสียหายผ่าน 4 ช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ www.thainatcat.org, LINE Official Account: @ThaiNATCAT, ศูนย์บริการลูกค้า โทร. 02-012-5555 และจุดรับแจ้งเหตุในพื้นที่เกิดเหตุ

ขั้นตอนการแจ้งความเสียหายผ่านระบบออนไลน์ ประชาชนต้องยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน ThaID ระบุข้อมูลพร้อมเพย์สำหรับรับเงิน กรอกข้อมูลเหตุภัยพิบัติ บ้านเลขที่ และข้อมูลผู้ขอรับค่าสินไหมทดแทน พร้อมแนบภาพถ่ายความเสียหาย จากนั้นระบบจะตรวจสอบว่าที่อยู่อาศัยตั้งอยู่ในพื้นที่ที่มีการประกาศเขตภัยพิบัติในช่วงเวลาที่เกิดเหตุหรือไม่ ก่อนเข้าสู่กระบวนการพิจารณาจ่ายค่าสินไหมทดแทนตามเงื่อนไขกรมธรรม์

เมื่อผ่านการตรวจสอบตามหลักเกณฑ์แล้ว กรณีอุทกภัยจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนเบื้องต้น 10,000 บาทต่อครั้งต่อหลังคาเรือน ผ่านระบบพร้อมเพย์ของเจ้าของบ้าน หรือผ่านบัญชีธนาคารกรณีไม่มีพร้อมเพย์ โดยต้องแจ้งเลขบัญชีและเอกสารประกอบ

หากพบความเสียหายต่อสิ่งปลูกสร้างเพิ่มเติม สามารถเข้าสู่กระบวนการพิจารณาค่าสินไหมทดแทนระยะที่สองตามความเสียหายจริงอีกไม่เกิน 90,000 บาท รวมวงเงินคุ้มครองสูงสุด 100,000 บาทต่อครั้งต่อหลังคาเรือน

นายชูฉัตร กล่าวเพิ่มเติมว่า คปภ. ยังได้ประสานบริษัทประกันภัยที่เกี่ยวข้องให้เร่งสำรวจความเสียหายตามกรมธรรม์ประเภทอื่นที่ประชาชนอาจมีอยู่แล้ว ทั้งประกันภัยบ้านอยู่อาศัย ประกันอัคคีภัย ประกันทรัพย์สิน และประกันภัยรถยนต์ เพื่อพิจารณาความคุ้มครองเพิ่มเติมตามเงื่อนไขของแต่ละกรมธรรม์ โดยเฉพาะกรณีที่ความเสียหายเกินวงเงินคุ้มครองของประกันภัยพิบัติแห่งชาติ

ทั้งนี้ ประชาชนที่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิความคุ้มครองหรือการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน สามารถติดต่อสำนักงาน คปภ. จังหวัดในพื้นที่ หรือสายด่วน คปภ. 1186 และ LINE Official Account @OICCONNECT