ธปท. สั่งกันแบงก์ที่มีปัญหาระบบโมบายแบงก์กิ้ง ออกจากระบบกลาง แก้ปัญหาฉุดแบงก์อื่นล่ม ล่าสุดทยอยกลับมาให้บริการแล้ว พร้อมกำชับดูแลลูกค้าที่มีปัญหาโอนเงินไม่ได้รับเงินอย่างเต็มที่
นายรณดล นุ่มนนท์ ผู้ช่วยผู้ว่าการสายกำกับสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า สืบเนื่องจากเช้าวันนี้ (31 ส.ค.2561) มีธนาคารขนาดใหญ่แห่งหนึ่งที่มีปริมาณการทำธุรกรรมทางการเงินข้ามระหว่างธนาคาร เป็นจำนวนมาก จนเกิดปัญหาระบบขัดข้อง และทำให้เกิดรายการค้างรอจำนวนมาก ซึ่งมีผลกระทบไปสู่ธนาคารหลายแห่ง ให้เกิดการสะดุดหรือล่าช้าในการทำธุรกรรมทางการเงิน โดยเฉพาะบริการ mobile banking ทางธปท.ได้ติดตามการแก้ไขปัญหาอย่างต่อเนื่องและให้ธนาคารเร่งแก้ไข รวมทั้งกันธนาคารดังกล่าวออกจากระบบกลางเพื่อลดผลกระทบที่มีกับธนาคารอื่นให้สามารถกลับมาทำงานได้ตามปกติ ซึ่งเป็นไปตามขั้นตอนที่ได้ตกลงกันไว้
“ธปท. ได้กำชับธนาคารให้มีการดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบทุกราย เช่น กรณีรายการโอนเงินไม่สมบูรณ์หรือไม่ได้รับเงินทันที “นายรณดล ระบุ
นอกจากนี้ ธปท. ได้สั่งการธนาคารที่มีปัญหาให้มีแผนการยกระดับศักยภาพความสามารถในการให้บริการ เพื่อรองรับธุรกรรมที่จะมีปริมาณเพิ่มขึ้นในระยะต่อไป ขณะนี้ระบบส่วนใหญ่ของธนาคารได้ทยอยเปิดให้บริการได้ตามปกติแล้ว
