ก.ล.ต.ปรับโฉมช่องทางร้องเรียนนักลงทุน ต่อสายตรงเลขาฯ “รื่นวดี” 24 ชั่วโมง

ก.ล.ต.ปรับปรุงระบบรับเรื่องร้องเรียน เปิดช่องนักลงทุนอีเมล์-ต่อสายตรงถึงเลขาฯ “รื่นวดี สุวรรณมงคล” ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เผยยกระดับมาตรฐานการติดตามความคืบหน้าแจ้ง สถานะการดำเนินการ 3 ระยะเพิ่มความสะดวกผู้ลงทุนและประชาชน

สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) เปิดเผยว่า ก.ล.ต.ได้ปรับปรุงระบบรับเรื่องร้องเรียนจากผู้ลงทุนและประชาชน เพื่อยกระดับการให้บริการโดยจะแจ้งความคืบหน้าของสถานะการดำเนินการต่อผู้ร้องเรียนเป็น 3 ระยะ คือ ในระหว่างดำเนินการ ในขั้นตอนการพิจารณา และเมื่อมีการดำเนินการตามกฎหมาย เพิ่มความสะดวกในการติดตามเรื่อง

และในกรณีที่พบการดำเนินการล่าช้าเกินควรหรือเจ้าหน้าที่ให้บริการไม่สุภาพ สามารถติดต่อสายตรงเลขาธิการ ก.ล.ต.ผ่านทางอีเมล [email protected] หรือโทรศัพท์ 092-498-4939 ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งเป็นมาตรฐานใหม่ในการทำงานของ ก.ล.ต.ในด้านการคุ้มครองผู้ลงทุน

ทั้งนี้ ผู้ลงทุนและประชาชนสามารถร้องเรียน ชี้เบาะแส และสอบถามข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
• กรอกแบบฟอร์มการร้องเรียนออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ www.sec.or.th
• อีเมลถึง [email protected] หรือ [email protected]
• โทรศัพท์ สายด่วนศูนย์บริการประชาชน ก.ล.ต. 1207 (ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง)
• ส่งไปรษณีย์มาที่ ก.ล.ต.
• เดินทางมาพบเจ้าหน้าที่ที่ ก.ล.ต.ในวันและเวลาทำการ
• facebook page: “สำนักงาน กลต.”