BITE SIZE : ความสำเร็จ น้องหมีเนย (Butterbear) มาสคอตขวัญใจมัมหมี

Prachachat BITE SIZE
โดย พฤฒินันท์ สุดประเสริฐ

ชั่วโมงนี้ไม่พูดถึงไม่ได้ สำหรับ “น้องหมีเนย” ไอดอลสาวดาวรุ่ง ขวัญใจโซเชียลมีเดีย ที่มีทั้งน่ารัก และเต้นเก่ง จนตกพี่สาวและมัมหมีทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติเข้าด้อมเป็นจำนวนมาก แถมยังตามกระแสทุกคอนเทนต์ อะไรเป็นไวรัล เพลงไหนใครขอมา ก็จัดให้ตามคำขอ

แล้ว “น้องหมีเนย” เป็นใคร มาจากไหน ทำไมถึงเป็นกระแสโด่งดังในโลกโซเชียล

Prachachat BITE SIZE ชวนไปรู้จักพร้อมกัน

รู้จัก น้องหมีเนย (Butterbear)

น้องหมีเนย หรือ Butterbear เป็นมาสคอตสุดน่ารักประจำร้าน Butterbear ร้านขนมและของหวาน ของ คุณบูม-ธนวรรณ วงศ์เจริญรัตน์ และ คุณเบลล์-ธนาภา ปางพุฒิพงศ์ ทายาทของ คุณดาว-ณัฐธยาน์ ปางพุฒิพงศ์ เจ้าของร้าน Coffee Beans by Dao มีหน้าร้านอยู่ที่ศูนย์การค้า เอ็มสเฟียร์ (EMSPHERE) ชั้น G เมนูเด่น ๆ มีทั้งขนมปัง โดนัท เครื่องดื่ม

ส่วนความนิยมที่เกิดขึ้นกับ น้องหมีเนย ในช่วงที่ผ่านมา มีตั้งแต่การทำคอนเทนต์ลงโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะการโชว์สกิลการเต้นที่เพลงไหนเป็นไวรัล เป็นต้องแจมทุกเพลง ไม่ว่าจะแนว T-POP หรือ K-POP น้องหมีเนยเต้นหมด จนถึงการพบปะแฟนคลับ พบปะมัมหมี ด้วยแคแร็กเตอร์และชุดที่น่ารัก ทั้งชุดไทย ชุดนักเรียน ชุดเอี๊ยม หรือใส่ผ้ากันเปื้อน จนเกิดปรากฏการณ์ห้างแตก ต่อยอดออกมาเป็น Merchandise ให้แฟนคลับได้เลือกซื้อ

จนตอนนี้ เรียกว่าโด่งดังมาก มีมัมหมีทั้งชาวไทย ชาวต่างชาติ มารอพบปะน้องหมีเนยที่หน้าร้าน ทุกศุกร์-เสาร์-อาทิตย์ ได้กระทบไหล่ เต้นกับศิลปินดัง จนถึงไปเจอคุณสรยุทธ ในรายการมาแล้ว

และตอนนี้ น้องหมีเนย เดบิวต์เป็นศิลปินแล้ว มี 2 ซิงเกิล คือเพลง It’s Butterbear และเพลง น่ารักมั้ยไม่รู้ ซึ่งเป็นเพลงล่าสุดที่ปล่อยออกมา และยอดวิวทะลุล้านไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว แถมได้มีโอกาสไปโชว์ในรายการ T-POP Stage Show แล้วด้วย

“มาสคอต” เครื่องมือสร้างแบรนด์

ปรากฏการณ์ “น้องหมีเนย” ซึ่งโด่งดังพลุแตกในโลกโซเชียล ในทางการตลาด เรียกสิ่งนี้ว่า “Mascot Marketing”

Mascot Marketing คือ กลยุทธ์การตลาดที่แบรนด์สื่อสารผ่านตัวการ์ตูน แคแร็กเตอร์ เป็นคน สัตว์ สิ่งของก็ได้ แต่ใส่ความเป็นมนุษย์ลงไป ใส่ความใกล้ชิด ความเข้าถึงผู้คน และความคิด ความเชื่อของแบรนด์
เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแบรนด์และลูกค้า ผู้บริโภค สื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย สร้าง Brand Loyalty และสร้างการจดจำ การมีส่วนร่วมของลูกค้าในแบรนด์นั้น ๆ

ที่ผ่านมา จะมีแคแร็กเตอร์ดัง ๆ เป็นภาพจำของแบรนด์ เช่น น้องอุ่นใจ ของ AIS บาบีก้อน ของ Bar B Q Plaza น้องกล้วยมั่งมี ของ แบงก์กรุงศรี

ส่วนความสำเร็จของ “น้องหมีเนย” นั้น ผศ.ดร.บุปผา ลาภะวัฒนาพันธ์ อาจารย์คณะนิเทศศาสตร์ มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย วิเคราะห์ในรายการ “ครูโบว์ปั้นแบรนด์” ของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ระบุว่า Mascot Marketing แบบน้องหมีเนย มีความเหนือชั้นกว่าในอดีต โดยน้องหมีเนย มีแคแร็กเตอร์ที่ชัดเจน น่ารัก ถูกจริตคนไทย รูปลักษณ์ภายนอกสะดุดตา สะดุดใจ

มีการสร้าง Brand Story ใส่เรื่องราวให้น้องหมีเนยเป็น Idol สาว เป็นเหมือนวัยรุ่นที่ชอบเต้น ร้องเพลง มุ่งมั่นทำฝันให้เป็นจริง แต่ก็ใช้ชีวิตอย่างมีไลฟ์สไตล์ และมีการสื่อสารต่อเนื่อง ทั้งในโลกออฟไลน์ พบปะแฟนคลับที่หน้าร้านเป็นประจำ และในโลกออนไลน์ ปั้นคอนเทนต์ให้แฟน ๆ ให้มัมหมีได้ติดตามต่อเนื่อง

นับเป็นตัวอย่างของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในการใช้มาสคอตเพื่อสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำของลูกค้า แต่สิ่งสำคัญ คือ ต้องอาศัยความต่อเนื่อง เพื่อสร้างการจดจำและทำให้แบรนด์นั่งอยู่ในใจของผู้บริโภคในระยะยาว

ติดตาม Prachachat BITE SIZE EP.62 ได้ที่ https://youtu.be/FLd6SSiIOS4