ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เตรียมรับมือช่วงเทศกาลปีใหม่ 2568 เพิ่มกำลังเจ้าหน้าที่บริการ อำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารมากกว่า 200,000 คนต่อวัน พร้อมเสริมเทคโนโลยีอัตโนมัติและระบบความปลอดภัย รองรับการเดินทางที่รวดเร็ว
นายกีรติ กิจมานะวัฒน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) (AOT) เปิดเผยภายหลังลงพื้นที่ตรวจความพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกและการบริการภายในอาคารผู้โดยสาร ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) พร้อมด้วยนายกิตติพงศ์ กิตติขจร ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ว่า เพื่อให้เกิดความมั่นใจว่าจะสามารถรองรับการเดินทางของผู้โดยสารในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2568 ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ซึ่งในช่วงเทศกาลดังกล่าว ทสภ.คาดการณ์ว่าจะมีผู้โดยสารใช้บริการเป็นจำนวนมากกว่า 200,000 คนต่อวัน ดังนั้น เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับความสะดวก รวดเร็วในการใช้บริการ ทสภ.จึงได้มีการเพิ่มกำลังเจ้าหน้าที่ให้บริการผู้โดยสารในทุกจุด อาทิ การจัดเจ้าหน้าที่ Airport Help พร้อมอำนวยความสะดวกและให้คำแนะนำการเช็กอินด้วยระบบเช็กอินอัตโนมัติ (CUSS) และเครื่องโหลดสัมภาระอัตโนมัติ (CUBD)
รวมถึงแนะนำให้ผู้โดยสารลงทะเบียนระบบสแกนใบหน้าเพื่อใช้งานระบบ Biometric ซึ่งจะทำให้ผู้โดยสารผ่านกระบวนการขาออกได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น ในส่วนของด้านการรักษาความปลอดภัย ทสภ.ได้เพิ่มความถี่และเข้มงวดตรวจตราภายในอาคารผู้โดยสาร
นอกจากนี้ ยังได้เน้นย้ำเจ้าหน้าที่และผู้ปฏิบัติงานในท่าอากาศยานให้ดูแลและใส่ใจการให้บริการผู้โดยสารให้ครบทุกด้าน รวมถึง ทสภ.ยังได้มีการบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานราชการ สายการบิน และผู้ประกอบการต่าง ๆ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับการบริการที่สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย
สำหรับภายในงานยังมีการแจกชุด Travel Kit มอบเป็นของขวัญเนื่องในโอกาสปีใหม่ให้ผู้โดยสาร ณ โถงผู้โดยสารขาออกชั้น 4 อาคารผู้โดยสาร นอกจากนี้ ทสภ.ยังได้มีการนำน้ำดื่มตราสัญลักษณ์ ทสภ.มาแจกผู้โดยสารตามจุดต่าง ๆ อีกด้วย
อย่างไรก็ดี ทสภ.พร้อมเป็นประตูต้อนรับนักท่องเที่ยวจากทุกมุมโลก โดยมุ่งมั่นพัฒนาการบริการให้ได้มาตรฐานระดับโลก เพื่อก้าวสู่การเป็น 1 ใน 20 ท่าอากาศยานที่ดีที่สุดในโลกภายใน 5 ปี ร่วมเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนอุตสาหกรรมการบินและการท่องเที่ยวไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน เพื่อสร้างรายได้และพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศให้เติบโตตามนโยบายหลักของรัฐบาลต่อไป
