ดร.สิทธิพงษ์ สิทธิภัทรประภา นายกสมาคมโรงแรมหาดใหญ่สงขลา กล่าวว่า กรณีที่ทางสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) ได้มีมาตรการตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2568 ที่ผ่านมาชาวต่างชาติทุกคนที่จะเดินทางเข้าประเทศไทย ทั้งทางอากาศ ทางบก และทางทะเล จะต้องกรอกบัตร Thailand Digital Arrival Card (TDAC) ทางออนไลน์ก่อนเดินทางมาถึง
ตนได้ลงพื้นที่หน้าด่านศุลกากรและตรวจคนเข้าเมืองที่ด่านนอก เพื่อสำรวจบรรยากาศการใช้งาน Thailand Digital Arrival Card (TDAC) หรือ ตม.6 ออนไลน์ พบว่านักท่องเที่ยวเกือบ 100% ลงทะเบียนมาล่วงหน้า 1-2 วันก่อนเดินทาง มีเพียงไม่ถึง 1% ที่มาลงหน้างานเนื่องจากไม่ทราบมาก่อน
เสียงตอบรับจากนักท่องเที่ยวบอกว่า ระบบนี้ดีอำนวยความสะดวกกรอกข้อมูลง่ายและไม่ต้องหากระดาษแบบในอดีตมาเขียน สามารถทำได้ตลอดเวลา ไม่ต้องรอให้ถึงหน้าด่าน ลงทะเบียนได้เลย พบเพียงเล็กน้อยที่แจ้งว่ารายละเอียดให้กรอกเยอะ และอยากให้เพิ่มภาษามาเลเซียให้เป็นทางเลือกด้วย
ส่วนบรรยากาศบริเวณหน้าด่านคึกคักตั้งแต่เช้า เนื่องจากเป็นวันแรงงานและหยุดยาวตั้งแต่ 1-4 พฤษภาคม 2568 มีคนเดินทางมารอตั้งแต่ก่อนด่านจะเปิดตีห้า และรถติดยาวตลอดทั้งวัน เนื่องจากมีนักท่องเที่ยวมากในวันเดียวกัน โดยตลอดวันนี้คาดว่าจะมีนักท่องเที่ยวผ่านเฉพาะด่านสะเดาเกือบ 20,000 คน และยานพาหนะกับมอเตอร์ไซค์มากกว่า 1,000 คัน และรถบัสกับรถตู้ไม่น้อยกว่า 50 คัน
ขณะที่ศุลกากรสะเดาก็มีการเปิดช่องให้บริการยื่นเอกสารนำรถยนต์เข้าไทยจาก 4 ช่อง เป็น 7 ช่องเต็มพิกัด แต่ก็ยังใช้เวลาผ่านด่านนานถึง 1-3 ชั่วโมงต่อรถ 1 คัน เนื่องจากต้องรอทำเอกสารรถยนต์ ซึ่งคิดว่าทางศุลกากรน่าจะมีการออกแบบระบบยื่นเอกสารนำรถยนต์เข้ามาเที่ยวในไทย ให้สามารถทำล่วงหน้าได้และให้นักท่องเที่ยวพรินต์ออกมาได้เป็น QR Code โดยที่ไม่ต้องมาทำเรื่องยื่นที่หน้าด่าน ซึ่งจะช่วยให้นักท่องเที่ยวใช้เวลาข้ามพรมแดนสั้นลง
นายวิทยา แซ่ลิ่ม มัคคุเทศก์อาชีพ จ.สงขลา เปิดเผยกับ “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า ขณะนี้ทางกลุ่มมัคคุเทศก์นำเที่ยวได้รับการร้องเรียนจากผู้ประกอบการนำเที่ยวภายในประเทศมาเลเซียแทบทุกรัฐว่า กรณีที่ทางสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง (ตม.) ให้กรอกบัตร Thailand Digital Arrival Card (TDAC) ทางออนไลน์ก่อนเดินทางมาถึง
จะมีปัญหาเนื่องจากปัจจุบันนักท่องเที่ยวชาวมาเลเซียส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุที่นิยมเดินทางเข้ามาท่องเที่ยว พักผ่อนยังหาดใหญ่ สงขลา และจังหวัดใกล้เคียง ซึ่งนักท่องเที่ยวเหล่านี้ส่วนหนึ่งไม่มีความคล่องตัวในเรื่องการใช้อินเทอร์เน็ต หรือการใช้อินเทอร์เน็ตทางโทรศัพท์มือถือ และจำนวนหนึ่งก็ไม่ได้ใช้โทรศัพท์มือถือด้วย
ทั้งนี้ โดยระบบใหม่เข้าใจว่าจะช่วยคอยอำนวยความสะดวกให้กระบวนการตรวจคนเข้าเมือง มีความสะดวกรวดเร็วง่ายและมีความปลอดภัยยิ่งขึ้น