ทรู เตรียมส่งมาตรการชดเชยลูกค้า เหตุสัญญาณล่มทาง SMS
22 พ.ค. 2568 | 15:54น.
TRUE
ทรู ชี้แจงบริการ “วอยซ์-ดาต้า” กำลังกลับมาให้บริการในทุกพื้นที่ พร้อมประกาศชดเชยลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ กรณีเหตุขัดข้องของระบบเครือข่าย รายละเอียดรอติดตามใน SMS
รายงานข่าวจาก บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น หรือ TRUE เปิดเผยว่า ทรูขออภัยเป็นอย่างยิ่งในเหตุขัดข้องของระบบเครือข่ายที่เกิดขึ้น
ขณะนี้บริการต่าง ๆ ทั้งวอยซ์และดาต้ากำลังกลับมาให้บริการเต็มประสิทธิภาพได้ในทุกพื้นที่ทั่วประเทศ
บริษัทขอชดเชยให้ผู้ใช้งานระบบรายเดือนและเติมเงินที่ได้รับผลกระทบจากสาเหตุเครือข่ายขัดข้อง
ทั้งนี้ ผู้ใช้งานในระบบเครือข่ายทรูที่ได้รับผลกระทบจะได้รับ SMS แจ้งถึงรายละเอียดการชดเชยต่อไป
โดยเมื่อช่วงบ่ายที่ผ่านมา คณะผู้บริหารของบริษัทได้เข้าพบ กสทช. เพื่อชี้แจงรายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์ดังกล่าว รวมทั้งแนวทางในการป้องกันเหตุการณ์ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต