AIS ชูวิสัยทัศน์ Cognitive Tech-Co ปฏิรูปองค์กรสู่อนาคตดิจิทัล บนเวทีระดับนานาชาติ ECTI-CON 2025
AIS โชว์วิสัยทัศน์ Cognitive Tech-Co บนเวทีระดับนานาชาติ ECTI-CON 2025 ย้ำพร้อมขับเคลื่อนเศรษฐกิจสู่ความยั่งยืนด้วยโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอัจฉริยะ
ปฏิเสธไม่ได้ว่าเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกมิติของชีวิต ตั้งแต่การใช้ชีวิตประจำวัน ไปจนถึงการยกระดับขีดความสามารถของภาคธุรกิจ โดยเฉพาะเทคโนโลยี AI ที่เข้ามามีบทบาททั้งในด้านการประหยัดต้นทุน การเพิ่มประสิทธิภาพ และการมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้กับลูกค้า
ในฐานะผู้นำด้านเทคโนโลยีดิจิทัลของไทย บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS ได้มุ่งหน้าทรานส์ฟอร์มองค์กรสู่ “Cognitive Tech-Co” ที่ไม่ใช่เพียงการประยุกต์ใช้ AI เป็นจุดๆ หรือการทดลองแบบแยกส่วน แต่เป็นการวางระบบให้ AI เป็นแกนกลางของทั้งองค์กร พร้อมส่งมอบประสบการณ์ที่แตกต่างอย่างแท้จริงแก่ลูกค้า
ล่าสุด นายกิตติ งามเจตนรมย์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยี AIS ได้รับเกียรติขึ้นเวที ECTI-CON 2025 งานประชุมวิชาการระดับนานาชาติด้านวิศวกรรมไฟฟ้า อิเล็กทรอนิกส์ คอมพิวเตอร์ โทรคมนาคมและสารสนเทศ ครั้งที่ 22 เพื่อนำเสนอวิสัยทัศน์ “AIS Cognitive Tech-Co: AI-Powered Connectivity – Building the Digital Economy of Tomorrow” ซึ่งสะท้อนถึงบทบาทของ AIS ในการเป็นผู้นำระดับภูมิภาคที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนผ่านองค์กรด้วยเทคโนโลยี AI และ Autonomous Network
Cognitive Tech-Co: มากกว่าการสื่อสาร คือองค์กรอัจฉริยะ
Cognitive Tech-Co คือแนวคิดการเปลี่ยนผ่านจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมแบบดั้งเดิม สู่ผู้ให้บริการเทคโนโลยีอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและ AI ในทุกระดับ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ “Real-Time, Interactive และ Hyper-Personalized” ให้กับลูกค้า ผ่านโครงสร้างองค์กรที่ประกอบด้วย:
- Autonomous Network (AN) – เครือข่ายอัจฉริยะที่วิเคราะห์ ตัดสินใจ และฟื้นฟูตัวเองได้
- IT Intelligence – ระบบไอทีที่ยืดหยุ่น รองรับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจ
- Data Insight & Customer Care – วิเคราะห์และเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าแบบ 360 องศา
AIS กับความเป็นผู้นำระดับโลกด้าน Autonomous Network
หนึ่งในไฮไลต์ของงานคือการที่ AIS แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จระดับโลกด้านเครือข่ายอัตโนมัติ (Autonomous Network) โดย AIS เป็น ผู้ให้บริการรายแรกของโลกที่ได้รับการรับรอง TM Forum AN Level 3.2 สำหรับการจัดการข้อบกพร่องในเครือข่าย RAN แบบอัตโนมัติ
AIS ยังมีเป้าหมายชัดเจนในการพัฒนาเครือข่ายสู่ AN ระดับ 4 (Highly Autonomous) ภายในปี 2025 ผ่านการร่วมพัฒนามาตรฐานและกรอบสถาปัตยกรรมร่วมกับ TM Forum พร้อมการใช้งานจริงในหลาย Use Case เช่น:
- Self-Healing Network ระบบวิเคราะห์และแก้ปัญหาเน็ตล่มโดยอัตโนมัติ
- Energy Saving AI ที่ลดการใช้ไฟสถานีฐาน
- MyAIS Complaint Handling การจัดการข้อร้องเรียนผ่านแอปฯ ด้วยระบบอัจฉริยะ
- 5G Living Network ให้ลูกค้าเลือกปรับแต่งโหมดการใช้งานได้ตามไลฟ์สไตล์แบบเรียลไทม์ (BOOST / LIVE / GAME)
บนเวที ECTI-CON 2025 นายกิตติ ได้กล่าวถึงความสำคัญของวิสัยทัศน์องค์กรในยุค AI ว่า:
“It is critical to have a genuinely inspiring vision of the future [with AI] and not just a plan to fight fires.”
ด้วยกรอบแนวคิด Cognitive Tech-Co AIS ไม่เพียงเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในไทย แต่ยังเป็นแบบอย่างในการปฏิรูปองค์กรสู่อนาคตดิจิทัลอย่างแท้จริง พร้อมแบ่งปันองค์ความรู้กับวงการวิชาการและอุตสาหกรรมในระดับนานาชาติ