กรุงศรีคอนซูมเมอร์หวัง e-KYC เกิด ปีนี้ ดันสินเชื่อออนไลน์โต 15% เล็งดึงลูกค้านอกระบบ-ลูกค้าน็อนแบงก์ขอสินเชื่อเพิ่ม ชี้ข้อดีช่องทางออนไลน์ได้ลูกค้าคุณภาพดี
นายฐากร ปิยะพันธ์ ประธานกรรมการ กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดเผยว่า หากปีนี้สามารถเริ่มใช้ระบบการพิสูจน์ตัวตนของลูกค้าทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-KYC) ได้ น่าจะช่วยหนุนให้ยอดสมัครสินเชื่อออนไลน์ ทั้งสินเชื่อส่วนบุคคลและบัตรเครดิตของกรุงศรีคอนซูมเมอร์ ที่ปัจจุบันอยู่ที่ 5% ของใบสมัครทั้งหมด เติบโตขึ้นถึง 10-15% ได้ เพราะจะช่วยเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้ามากขึ้น ทั้งยังดึงกลุ่มที่ไม่ได้เป็นลูกค้ามาก่อนหรือกลุ่มที่เข้าไม่ถึงสินเชื่อธนาคารให้สามารถมาขอสินเชื่อได้ เนื่องจากมีแพลตฟอร์มที่สามารถดูข้อมูลของลูกค้า แล้วนำมาพิจารณาอนุมัติสินเชื่อได้
“ลูกค้ากลุ่มข้างล่างที่เข้าไม่ถึงสินเชื่อธนาคารอยู่ อาจจะเป็นตัวหนุนให้สินเชื่อสูงได้ และกลุ่มที่เมื่อก่อนที่ไปขอสินเชื่อน็อนแบงก์ ที่ดอกเบี้ยสูง เมื่อมาหาธนาคารด้วยช่องทางปกติก็อาจจะไม่ให้ แต่ถ้ามาช่องทางที่เรียกว่าแพลตฟอร์ม ที่แสดงข้อมูลของลูกค้า ก็ได้เงินกลับไป พร้อมดอกเบี้ยที่อาจถูกกว่าด้วย”
โดยปัจจุบันการขอสินเชื่อออนไลน์ยังไม่ออนไลน์แบบเต็มรูปแบบ เนื่องจากยังมีสิ่งที่ต้องไปทำผ่านสาขาอยู่ แต่ในอนาคตเมื่อออนไลน์แบบเต็มรูปแบบ นอกจากลูกค้าจะสะดวกมากขึ้น ยังช่วยให้สินเชื่อเติบโตขึ้น จากการเข้ามาของกลุ่มลูกค้าใหม่และต้นทุนการดำเนินงานก็ถูกลงด้วย เนื่องจากการแข่งขันปล่อยสินเชื่อบนช่องทางออนไลน์จะประหยัดต้นทุน เช่น ค่าใช้จ่ายเมสเซนเจอร์ หรือพนักงานก็ไม่ต้องตรวจเอกสาร เพราะทุกอย่างผ่านรูปแบบอัตโนมัติ เป็นต้น
นายฐากรกล่าวด้วยว่า ที่ผ่านมาการขอสินเชื่อผ่านช่องทางออนไลน์จะได้รับการอนุมัติสินเชื่อสูงกว่าช่องทางปกติ และคุณภาพของลูกค้าที่ขอสินเชื่อก็ดีกว่าช่องทางปกติ เนื่องจากมองว่าลูกค้ากลุ่มนี้มากรอกข้อมูลเพื่อสมัครขอสินเชื่อเอง ซึ่งสะท้อนว่าเป็นความต้องการของลูกค้าที่แท้จริง
ทั้งนี้ การสมัครขอสินเชื่อ ผ่านทั้งช่องทางออฟไลน์และออนไลน์ของกรุงศรีฯในปี 2561 มีทั้งสิ้น 2 ล้านราย โดยได้รับอนุมัติ 8 แสนราย ในจำนวนนั้นเป็นการขอสินเชื่อออนไลน์อยู่ที่ 5% ของ 2 ล้านราย หรือราว 1 แสนราย ซึ่งเทรนด์สินเชื่อออนไลน์จะเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ
ไม่พลาดข่าวสารเศรษฐกิจ เจาะลึกทุกประเด็นทั้งภาครัฐ-เอกชน เพิ่มเราเป็นเพื่อนที่ Line ได้เลย พิมพ์ @prachachat หรือ คลิกลิงก์ https://line.me/R/ti/p/@prachachat 
หรือจะสแกน QR Code ในรูป เราพร้อมเสิร์ฟข่าวเศรษฐกิจ-ธุรกิจถึงมือผู้อ่านทันที!
