“อาคเนย์” ปรับขึ้นเบี้ยประกันรถ ทุ่มงบ 1 พันล้านยกระดับบริการเคลม

บิ๊กอาคเนย์ฯชูธงรบ “บริการคุณภาพ” จ่อปรับคิดค่าเบี้ยประกันรถ “เพิ่ม-ลด” ตามระดับลอสเรโช ล่าสุดทุ่มงบฯกว่า 1 พันล้านยกเครื่องไอทีเสริมแกร่งบริการเคลม เปิดแผนลุยน็อนมอเตอร์-ประกันสุขภาพ พร้อมปั้นตัวแทนลงสนาม

นายโชติพัฒน์ พีชานนท์ ประธานกรรมการบริหาร บมจ.อาคเนย์ประกันภัย เปิดเผยว่า ทิศทางการดำเนินธุรกิจในปีนี้ บริษัทจะมุ่งเน้นฐานลูกค้าที่มีคุณภาพ ภายใต้กลยุทธ์ด้านราคาที่เหมาะสม ที่เรียกว่า “on selective base” อย่างเช่น ธุรกิจประกันภัยรถยนต์ (มอเตอร์) จะเห็นการปรับค่าเบี้ยเพิ่มขึ้นและลดลงในลูกค้าบางกลุ่มตามอัตราความเสียหาย (loss ratio) หรือการเคลม และจะมุ่งเน้นด้านบริการโดยเฉพาะด้านการเคลมประกันที่จะนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วย เพื่อให้คู่ค้าไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหรืออู่ซ่อมได้รับความพึงพอใจมากขึ้น โดยช่วงที่ผ่านมาบริษัทได้ลงทุนด้านไอทีด้วยงบประมาณกว่า 1,000 ล้านบาท และขณะนี้ระบบประกันภัยหลัก (core insurance system) ของประกันรถยนต์เสร็จเรียบร้อยแล้ว เพราะฉะนั้น ต่อไปกระบวนการต่าง ๆ ของประกันรถยนต์ของบริษัทจะเปลี่ยนแปลงไป

ส่วนประกันภัยที่ไม่ใช่รถ (non-motor) กำลังอยู่ระหว่างดำเนินการ โดยปีนี้ประเทศไทยยังมีการลงทุนในโครงการพัฒนาระเบียงเศรษฐกิจพิเศษภาคตะวันออก (EEC) เพราะฉะนั้น ธุรกิจประกันภัยจะได้รับอานิสงส์ในการเข้าไปบริหารความเสี่ยงของโครงการใหญ่ ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้น ซึ่งในส่วนของบริษัทก็ได้เจรจาที่จะเข้าไปประมูลงานรับประกันโปรเจ็กต์ต่าง ๆ บ้างแล้ว นอกจากนี้บริษัทก็กำลังเน้นทำตลาดประกันสุขภาพเพราะมีโอกาสทางธุรกิจค่อนข้างสูง ประกอบกับมีทางเลือกให้กับลูกค้าได้ตัดสินใจซื้อผ่านทางอาคเนย์ประกันภัยและอาคเนย์ประกันชีวิต

“ขณะนี้พยายามเทรนนิ่งตัวแทนให้สามารถขายได้ทั้งประกันชีวิตและประกันวินาศภัย ซึ่งตัวแทนที่มีไลเซนส์นี้ก็เพิ่มขึ้นต่อเนื่อง” นายโชติพัฒน์กล่าว

สำหรับกระบวนการควบรวมกิจการระหว่าง บมจ.อาคเนย์ประกันภัย (SEIC) และ บมจ.ไทยประกันภัย (TIC) นั้น นายโชติพัฒน์กล่าวว่า หากแผนควบรวมกิจการแล้วเสร็จจะช่วยเพิ่มศักยภาพให้แก่กลุ่มอาคเนย์ยิ่งขึ้น แต่ทั้งนี้ การควบรวมดังกล่าว “ไม่ได้” มีนัยต่อยอดเบี้ยรับรวมที่จะปรับเพิ่มขึ้นมากจนส่งผลให้ขึ้นไปอยู่อันดับ 4 ได้ จากปัจจุบันอาคเนย์ประกันภัยอยู่อันดับที่ 5

นายโชติพัฒน์กล่าวถึงความคืบหน้าของ บมจ.เครือไทย โฮลดิ้งส์ ดำเนินการเข้าจดทะเบียนในตลาดหุ้นไทยว่า ขณะนี้อยู่ในกระบวนการพิจารณาอนุมัติของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) โดยคาดว่าจะสามารถเข้าจดทะเบียนได้ภายในปี 2562 นี้ ซึ่งในแบบแสดงรายการข้อมูล (ไฟลิ่ง) ได้มีการจัดทำแผนธุรกิจช่วงระยะ 3 ปี (2562-2564) ในการเติบโตเข้าไปด้วย

“อาคเนย์ประกันภัยโตขึ้นมาจากอันดับ 10 สู่อันดับ 5 ในเวลาไม่กี่ปี เพราะฉะนั้น เราจะมุ่งเน้นเติบโตอย่างมีคุณภาพ แต่ยังตอบไม่ได้ว่าจะโตปีละเท่าไร และใน 3 ปีจะขยับสัดส่วนเบี้ยได้แค่ไหน เพราะทำตัวเลขและยื่นไฟลิ่งให้ ก.ล.ต.ไปแล้ว” นายโชติพัฒน์กล่าว

ทั้งนี้ นายโชติพัฒน์ เคยให้สัมภาษณ์กับ “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า ตามแผนที่วางไว้เมื่อ บมจ.เครือไทย โฮลดิ้งเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ (SET) เรียบร้อยแล้ว จะให้บริษัทลูกอยู่นอกตลาดหลักทรัพย์ฯ ซึ่งบริษัทที่อยู่ใน ตลท. รวมถึง บมจ.ไทยประกันภัย (TIC) ที่ซื้อเข้ามา จะถูกดึงออกไปนอกตลท. โดยบริษัทได้แต่งตั้งให้ บมจ.หลักทรัพย์เมย์แบงก์ กิมเอ็ง (ประเทศไทย) เป็นที่ปรึกษาทางการเงิน (FA)