“AWS” ผลักสตรีสู่งานไอที สร้างแรงบันดาลใจใหม่ให้องค์กร

การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล (HR-human resource management) ที่ส่งเสริมการให้คุณค่ากับความแตกต่าง การยอมรับทุกคน และให้ความเสมอภาคในองค์กร หรือ diversity & inclusion (D&I) เป็นสิ่งที่ Amazon Web Services (AWS) บริษัทด้านไอทีระดับแนวหน้าของโลกให้ความสำคัญ

โดย AWS มองว่า D&I ครอบคลุมหลายด้าน เช่น เชื้อชาติ ศาสนา เพศ รสนิยมทางเพศ สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม อายุ และกายภาพทางร่างกาย นอกจากนั้น บริษัทยังเล็งถึงความสำคัญของการให้คุณค่ากับความแตกต่างในสังคมนอกองค์กรด้วย โดยเฉพาะกับกลุ่มคนรุ่นใหม่ (youngtalents) ที่เป็นผู้หญิง ที่มีความจำเป็นต้องมีทักษะด้านไอทีเท่าเทียมกับผู้ชาย เพื่อประโยชน์ต่อตนเอง ต่อองค์กร และเป็นกำลังสำคัญกับโลกธุรกิจไอทีในอนาคต

“ตัน ลี ชิว” กรรมการผู้จัดการ Worldwide Public Sector ภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก อะเมซอน เว็บเซอร์วิสเซส กล่าวว่า AWS ให้ความสำคัญกับ D&I เพราะเชื่อว่าเป็นผลดีกับธุรกิจในแง่ของความคิดสร้างสรรค์ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถสร้างนวัตกรรม เติบโต และก้าวหน้าได้

“การจะเป็นองค์กรที่ให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า (customer-centric) อย่างแท้จริงนั้น เราจำเป็นต้องมีทีมงานที่มีความหลากหลาย เพื่อเข้าใจความต้องการที่แตกต่างของลูกค้า ดังนั้นที่ AWS มีความหลากหลายและความเสมอภาค จึงกลายเป็นค่านิยมหลัก(core values) ขององค์กรในการทำงาน”

“ในฐานะที่ AWS ทำธุรกิจด้านไอที จึงมองเห็นว่าในอนาคตอันใกล้ เทคโนโลยีอย่างแมชีนเลิร์นนิ่ง (machine learning-ML) และปัญญาประดิษฐ์ (artificial intelligence-AI) จะเข้ามามีบทบาทมากยิ่งขึ้น โดยแอปพลิเคชั่นในการทำงานแทบทั้งหมดจะผสานการทำงานเข้ากับแมชีนเลิร์นนิ่ง และปัญญาประดิษฐ์ นอกจากนี้ ปริมาณการเติบโตอย่างมหาศาลของข้อมูลจะทำให้องค์กรต้องนำแมชีนเลิร์นนิ่งเข้ามาใช้วิเคราะห์เชิงลึกมากขึ้น เพื่อจะสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า”

“แต่ตลาดแรงงานในภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิกกลับขาดแคลนบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญด้านแมชีนเลิร์นนิ่งและคลาวด์คอมพิวติ้ง ดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว AWS จึงจัดทำโครงการ AWS Educate โดยมีหลักสูตร AWS Educate Machine Learning Pathway ที่มีเนื้อหาด้านแมชีนเลิร์นนิ่งเบื้องต้น เน้นไปใช้ปฏิบัติงานได้จริง โดยมุ่งเป้าไปที่คนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มผู้หญิง เพราะแรงงานสายไอทีส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย เราจึงอยากส่งเสริมความเท่าเทียม และสร้างความเชื่อมั่นว่าผู้หญิงก็มีศักยภาพทำงานด้านนี้ได้เหมือนกัน ทั้งยังช่วยตอบโจทย์ความต้องการของตลาดแรงงานด้านเทคโนโลยีของทุกอุตสาหกรรม ที่จะยิ่งทวีคูณเพิ่มมากขึ้นในอนาคต”

“ตัน ลี ชิว” อธิบายต่อว่า AWS มีความเชื่อมาตลอดว่าอนาคตของอุตสาหกรรมไอทีจำเป็นต้องมีความหลากหลาย ยืดหยุ่น และทุกคนเข้าถึงได้จึงเริ่มทำโครงการ We Power Tech ในปี 2017 เพื่อส่งเสริมความหลากหลายและการมีส่วนร่วมระดับโลก

“We Power Tech เป็นเหมือนชุมชนเพื่อการพบปะกันของคนที่จะเป็นพลังสำคัญในอุตสาหกรรมไอทีในอนาคต เราสร้างการรวมตัวและสร้างแรงบันดาลใจให้กับคนรุ่นใหม่ ผ่านการส่งเสริมที่หลากหลาย เช่น การฝึกอบรมด้านเทคนิคให้กับนักเรียน นักศึกษา รวมถึงคนทำงานด้านไอที ได้เรียนรู้กับผู้สอนที่เป็นผู้เชี่ยวชาญ”

“นอกจากนี้ บริษัทยังได้ทำงานร่วมกับThe Girls” Brigade Singapore (GBS) เพื่อส่งเสริมผู้ใช้บริการของ AWS กว่า 3,600 คน ได้เรียนรู้ด้านคลาวด์คอมพิวติ้งเป็นการเตรียมความพร้อมให้กับพวกเขาให้สามารถประสบความสำเร็จในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล และเพื่อเป็นแรงบันดาลใจในการพัฒนาโซลูชั่นที่สามารถตอบสนองความต้องการของสังคมในปัจจุบัน เช่น การดูแลผู้สูงอายุ และผู้ที่มีความต้องการพิเศษ”

“และไม่นานนี้ AWS ได้จัดการแข่งขัน AWS DeepRacer Women”s League ภายใต้หัวข้อ Building Your Future ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งเป็นครั้งแรกของโลกที่มีการแข่งขันรถแข่งที่ควบคุมด้วยแมชีนเลิร์นนิ่งสำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะ โดยเวทีนี้ช่วยส่งเสริมศักยภาพนักศึกษาหญิงจากสถาบันอาชีวศึกษา และมหาวิทยาลัย ในการค้นคว้าหาแนวทางใหม่ ๆ ในการใช้แมชีนเลิร์นนิ่ง และมีโอกาสได้รับการฝึกอบรมเทคโนโลยียานยนต์ขับเคลื่อนอัตโนมัติ AWS DeepRacer ตามเส้นทางจำลองบนระบบคลาวด์ ซึ่งสร้างขึ้นโดยใช้ Amazon Sagemaker โดยไม่มีค่าใช้จ่าย”

นับว่า AWS ให้ความสำคัญต่อการส่งเสริมความหลากหลายในอุตสาหกรรมไอทีผ่านการพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของโลก ให้มีความสามารถด้านเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเพศไหนก็ตาม เพื่อช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับเศรษฐกิจในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้