กสิกรไทย อัดฟีเจอร์ “K Point” ดึงลูกค้า 18 ล้านรายใช้เป็นส่วนลด

ธนาคารกสิกรไทย งัดฟีเจอร์การใช้บริการธุรกรรมการเงิน จัดเต็ม K Point โปรแกรมคะแนนสะสมรูปแบบดิจิทัลบน K PLUS ด้วยคอนเซ็ปต์ “อัพพลัง รับ แลก โอน” ใช้เป็นส่วนลดสินค้า พร้อมต่อยอดแจกพอยต์ในบริการอื่นของธนาคาร หวังมัดใจลูกค้ากว่า 18 ล้านราย

วันที่ 31 สิงหาคม 2564 นายพัชร สมะลาภา กรรมการผู้จัดการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า ธนาคารมีเป้าหมายในการพัฒนา Digital Lifestyle Platform อย่างต่อเนื่อง เพื่อทำให้การบริการของธนาคารเข้าไปอยู่ในไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตของลูกค้า จึงได้พัฒนา K Point โปรแกรมคะแนนสะสมรูปแบบดิจิทัลบน K PLUS ที่ลูกค้าของธนาคารจะได้รับคะแนนจากการร่วมภารกิจการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการตามที่กำหนดไว้ แตกต่างจากปกติทั่วไปที่คะแนนสะสมจะมอบให้สำหรับลูกค้าบัตรเครดิตเท่านั้น

เช่น สามารถรับคะแนนสะสม K Point จากการสมัครบัตรเครดิตกสิกรไทย หรือเก็บคะแนนสะสมการเข้าร่วมภารกิจ (Mission) ที่กำหนดบน K PLUS เป็นต้น ทำให้ลูกค้าได้รับความคุ้มค่าจากการใช้บริการทางการเงินกับธนาคารอย่างต่อเนื่อง โดยลูกค้าสามารถนำคะแนนสะสม K Point ไปใช้แลกเทียบเคียงเงินสดได้ เช่น จ่ายบิล เติมเงินอีวอลเล็ต (e-Wallet) หรือใช้เป็นส่วนลดร้านค้า ใช้จ่ายผ่าน K+ market และยังสามารถโอนพ้อยท์ไปเข้าโปรแกรมคะแนนสะสมอื่น ๆ ของแบรนด์ชั้นนำต่าง ๆ

นอกจากนี้ จุดเด่นของคะแนนสะสม K Point ที่จะสร้างประสบการณ์ใหม่ของการใช้บริการทางการเงินของธนาคาร คือ การที่ธนาคารมีเครือข่ายพันธมิตรธุรกิจชั้นนำที่อยู่ในอีโคซิสเท็ม (Ecosystem) ที่มีผลิตภัณฑ์และบริการครบทุกไลฟ์สไตล์ในชีวิตประจำวัน ทำให้ลูกค้าสามารถใช้คะแนนสะสม K Point ได้หลากหลายช่องทางและตรงกับความต้องการ ได้รับความคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น

อีกทั้ง K Point เป็นโปรแกรมคะแนนสะสมรูปแบบดิจิทัลบน K PLUS ทำให้สามารถตรวจสอบคะแนน แลกและโอนพ้อยท์ได้ทันทีผ่าน K PLUS ทำได้ครบภายในแอปเดียว โดยในอนาคต ลูกค้าที่ใช้บริการอื่น ๆ จากกลุ่มธุรกิจธนาคารกสิกรไทย จะได้รับคะแนนสะสม K Point ด้วยเช่นกัน

สำหรับลูกค้าที่ร่วมโปรแกรม K Point จะได้รับสิทธิประโยชน์ภายใต้คอนเซ็ปต์ “K Point อัพพลัง รับ แลก โอน” ได้แก่ รับสุดปัง หลายช่องทาง

– รับคะแนนสะสม K Point ได้ง่าย ๆ จากการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตกสิกรไทยที่ร่วมรายการ และการเข้าร่วมภารกิจทำกิจกรรม บน K PLUS แลกสุดคุ้ม หลายรูปแบบ-สามารถนำคะแนนสะสม K Point ไปใช้แทนเงินสด ได้หลากหลายโอกาสและหลากหลายช่องทางมากขึ้น เช่น จ่ายบิลค่าน้ำ ค่าไฟ, ค่าบริการมือถือ เติมเงิน e-Wallet เติมเกมส์ บน K PLUS, แลกซื้อสินค้าผ่าน K+ market, จ่ายสินเชื่อ, จ่ายเบี้ยประกัน และแลกเป็นเครดิตเงินคืน โอนสุดขีด หลายไลฟ์สไตล์-ปัจจุบันลูกค้าสามารถโอนคะแนนสะสม K Point ไปแบรนด์ดังต่าง ๆ เช่น The1, AIS Points, PTT Blue Point และ TruePoint

ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะคะแนนสะสม K Point ได้สะดวก โดยเข้าไปในแอป K PLUS กดไปที่สัญลักษณ์ K Point เพื่อดูคะแนนสะสม ณ ปัจจุบัน คะแนนสะสมที่ใกล้หมดอายุ ภารกิจต่าง ๆ รายการแลกสินค้าที่น่าสนใจ ฯลฯ สามารถร่วมกิจกรรมรับ แลก โอนคะแนนสะสม K Point ได้แล้ว ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

ทั้งนี้ในช่วงครึ่งปีแรก ธนาคารกสิกรไทยมีปริมาณพอยต์ที่ลูกค้าใช้งานโอนและแลกเพิ่มขึ้นกว่า 30% และมีรายการธุรกรรมจากการโอนและแลกพอยต์เพิ่มขึ้น 50% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่ก่อน ซึ่งเป็นผลจากการที่ทางธนาคารได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่และขยายช่องทางการใช้พอยต์ให้สะดวกและหลากหลายมากขึ้น
โดยตั้งเป้าหมายในการรักษาอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่องถึงสิ้นปีนี้

นายพัชร กล่าวตอนท้ายว่า นอกจากลูกค้าบัตรเครดิตจะได้รับสิทธิประโยชน์ที่แตกต่างและคุ้มค่าจากโปรแกรม K Point แล้ว ในอนาคตธนาคารจะมีการต่อยอดมอบคะแนนสะสม K Point ให้แก่ลูกค้าที่ใช้บริการอื่นๆ ด้วย ทางธนาคารหวังว่า K Point จะทำให้ลูกค้าของธนาคารที่ปัจจุบันมีจำนวนกว่า 18 ล้านราย ได้รับความคุ้มค่าจากการใช้บริการของธนาคาร รับสิทธิประโยชน์ที่ตรงกับไลฟ์สไตล์และความต้องการมากที่สุด