เดลิเวอรี่ฮีโร่ลดขนาดบริการฟู้ดแพนด้าในเยอรมนี ขายกิจการฟู้ดแพนด้าในญี่ปุ่น เนื่องจากการแข่งขันอันดุเดือดและการขาดแคลนไรเดอร์
วันที่ 23 ธันวาคม 2564 รอยเตอร์รายงานว่า บริษัทเดลิเวอร์รี่ฮีโร่ (Delivery Hero) แพลตฟอร์มผู้ให้บริการสั่งอาหารออนไลน์สัญชาติเยอรมัน เปิดเผยว่า บริษัทมีแผนลดขนาดการดำเนินงานของ ฟู้ดแพนด้า ( Foodpanda) ในตลาดเยอรมนีลง อีกทั้งเตรียมถอนตัวฟู้ดแพนด้าจากตลาดในญี่ปุ่น โดยบริษัทให้เหตุผลเรื่องการแข่งขันที่สูงขึ้นจากคู่แข่งและการขาดแคลนแรงงาน
รายงานระบุว่า เดลิเวอร์รี่ฮีโร่จะยกเลิกการให้บริการของฟู้ดแพนด้าในเมืองโคโลญจน์ ดุสเซลดอร์ฟ แฟรงก์เฟิร์ต ฮัมบูร์ก มิวนิก และชตุทท์การ์ท แม้ว่าเดลิเวอร์รี่ฮีโร่จะเพิ่งเริ่มให้บริการในเมืองโคโลญจน์ และดุสเซลดอร์ฟ เมื่อช่วงเดือนก่อนหน้านี้อันเป็นส่วนหนึ่งของโครงการขยายขอบเขตการให้บริการในเยอรมนี
Niklas Oestberg ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเดลีเวอร์รี่ฮีโร่ ระบุในคำแถลงว่า “จากที่เราเข้าสู่ตลาดเหล่านี้ เราได้พบกับความจริงที่แตกต่างอย่างมากว่า เราจำเป็นต้องคว้าโอกาสการเติบโตอื่นๆ ที่มีศักยภาพใหญ่กว่า แม้ฟู้ดแพนด้าจะสร้างทีมที่ยอดเยี่ยมและมีความก้าวหน้าอย่างมาก แต่ก็ยากขึ้นเรื่อยๆ ตอนนี้เราจำเป็นต้องไล่ตามการแข่งขันและการเติบโตอื่นๆ ที่มีศักยภาพใหญ่กว่า”
ก่อนหน้านี้ บริการของฟู้ดแพนด้าต้องประสบปัญหาด้านการจ้างไรเดอร์ หลังจากที่คณะกรรมาธิการยุโรปได้ประกาศร่างกฎเกณฑ์เมื่อเดือนธันวาคมเพื่อให้สวัสดิการพนักงานแก่ผู้ขับขี่และคนขับรถสำหรับบริษัทจัดส่งออนไลน์ รวมไปถึงข้อจำกัดในเรื่องการจัดหาเงินทุน ประกอบกับมีหุ้นของบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ที่ดึงดูดใจนักลงทุนมากกว่า ประกอบกับการระบาดของโควิด-19 ที่ทำให้บริการส่งอาหารไม่เติบโตเหมือนช่วงก่อนหน้านี้
สำหรับการให้บริการส่วนที่เหลือในเยอมนี จะเน้นไว้เพื่อทดลองนวัตกรรมใหม่ ๆ เท่านั้น อาทิ นวัตกรรมหุ่นยนต์ การทดลองการทำครัวแบบใหม่ๆ การทำแพ็กเกจจิ้งแบบยั่งยืน โดยพนักงานของฟู้ดแพนด้าจะถูกย้ายไปทำงานในตำแหน่งอื่นๆ ภายในกลุ่มบริษัท ส่วนพนักงานที่ไม่สามารถทำงานกับเดลิเวอร์รี่ฮีโร่จะได้รับเงินชดเชย
ส่วนการให้บริการในตลาดญี่ปุ่น กลุ่มเดลิเวอร์รี่ระบุว่าเตรียมออกจากการให้บริการในญี่ปุ่นช่วงไตรมาสแรกของปี 2565 หลังก่อนหน้านี้เข้าทำตลาดญี่ปุ่นเมื่อกันยายน 2563 เพื่อมุ่งเน้นไปที่การเติบโตในตลาดเฉพาะกลุ่มอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการจัดส่งสินค้าบริโภค