แบงก์แห่จับมือธุรกิจฮอตชิงเค้กบริการคิวอาร์โค้ด

ส่องสนาม “คิวอาร์โค้ด” แข่งเดือด ค่ายกสิกรไทยสยายปีกพันธมิตร “รับคิวอาร์โค้ด” ผ่านเครื่องอีดีซี เพิ่มช่องทางลูกค้าจ่ายเงินง่าย ฟากแบงก์กรุงศรีฯ-ทหารไทย-ธนชาต พาเหรดออกจากแซนด์บอกซ์ ธปท. พร้อมเร่งออกโปรโมชั่นคิวอาร์โค้ดดูดร้านค้าให้บริการทันใช้สิ้นปี’60

นายพัชร สมะลาภา รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย เปิดเผย “ประชาชาติธุรกิจ” ว่า ในปี 2561 ธนาคารมีแผนดำเนินการต่อเนื่องจากปี 2560 ที่ได้เริ่มขยายบริการระบบชำระเงินผ่าน QR code ในอุปกรณ์รับชำระบัตรอิเล็กทรอนิกส์แบบอัตโนมัติ (EDC) ที่มีอยู่กว่า 2.7 แสนจุดได้ทั้งหมด โดยปีนี้ได้เริ่มมีการทยอยขยายบริการดังกล่าวแล้วในกลุ่มพันธมิตรรายใหญ่ ได้แก่ บมจ.ปตท., ห้างเซ็นทรัล, บ.กิฟฟารีน สกายไลน์ ยูนิตี้, บ.แอมเวย์ (ประเทศไทย) และปีหน้าจะขยายบริการคิวอาร์โค้ดบนเครื่องอีดีซี ไปยังห้างสรรพสินค้าในกลุ่มสยามพิวรรธน์, ห้างอิเซตัน และโรงพยาบาลต่าง ๆ

ทั้งนี้ ในส่วนของ ปตท.ซึ่งมีจุดให้บริการทั่วประเทศ จะทำให้ลูกค้าที่มาใช้บริการในร้านค้าในเครือ ปตท. เช่น ร้านคาเฟ่ อเมซอน ฮั่วเซ่งฮง ติ่มซำ ศูนย์บริการยานยนต์ฟิตออโต้ ร้านสะดวกซื้อจิฟฟี่ ฯลฯ สามารถสแกน QR code ชำระเงินค่าสินค้าและบริการผ่านโมบายแบงกิ้งได้สะดวกขึ้น

นายพัชรกล่าวว่า นอกจากนี้ธนาคารยังมีแผนงานขยายคิวอาร์โค้ดเข้าไปในร้านค้ารายย่อย ซึ่งจะให้บริการผ่านแอปพลิเคชั่น K Plus Shop โดยขณะนี้ทางธนาคารมียอดร้านค้าที่ลงทะเบียนเปิดใช้คิวอาร์โค้ดกว่า 4 แสนบัญชี ซึ่งคาดว่าสิ้นปีนี้จะอยู่ที่ 5 แสนบัญชี และปี 2561 ตั้งเป้าหมายว่าจะมีร้านค้าลงทะเบียน QR code อยู่ที่ 1 ล้านบัญชี

“ปัจจุบันคนยังใช้คิวอาร์โค้ดกันน้อย จากการเก็บข้อมูลของเรามีการทำธุรกรรมตรงนี้อยู่ที่ 0.25% ต่อคนต่อวัน แต่เราคาดหวังว่าจะเพิ่มขึ้น จากการที่เราเข้าไปให้ความรู้ สร้างการเข้าถึงลูกค้าให้มากขึ้น” นายพัชรกล่าว

ข้อมูลจากธนาคารแห่งประเทศไทยระบุว่า เมื่อช่วงกลางเดือน พ.ย.ที่ผ่านมา ธปท.อนุญาต 5 ธนาคารออกจากแซนด์บอกซ์ของ ธปท. และให้บริการ QR code ได้ ได้แก่ ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารกรุงไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารออมสิน และล่าสุดในเดือน ธ.ค. อนุญาตให้อีก 3 ธนาคาร ได้แก่ ธนาคารทหารไทย ธนาคารธนชาต และธนาคารกรุงศรีอยุธยา ให้บริการ QR code ได้เช่นกัน

นายฐากร ปิยะพันธ์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ และผู้บริหารสายงานดิจิทัลแบงกิ้งและนวัตกรรม ธนาคารกรุงศรีอยุธยา กล่าวว่า ธนาคารคาดหวังว่าภายในไตรมาส 1/2561 จะมีร้านค้าลงทะเบียนเพื่อใช้คิวอาร์โค้ดจำนวน 2-3 หมื่นร้านค้า โดยขณะนี้มีรายชื่อร้านค้าที่เจรจาเข้าร่วมอยู่ประมาณ 120-150 ราย

“ปัจจุบันทั้งระบบมีคนที่ใช้โมบายแบงกิ้งอยู่ 23 ล้านคน ซึ่งเป็นฝั่งคนที่พร้อมใช้แล้ว แต่ด้านที่เราต้องให้ความสำคัญ คือ ร้านค้ามีความพร้อมไหม แต่เราต้องเข้าไปทำความเข้าใจ ให้ความรู้ และเข้าถึงเขา (ร้านค้า) ในขณะเดียวกันเราก็ทำโปรโมชั่นให้ฝั่งร้านค้าด้วย ซึ่งข้อดีของคิวอาร์โค้ดหลัก ๆ ก็ช่วยร้านค้าให้บริหารจัดการเงินสดได้สะดวกขึ้น ในส่วนของแบงก์ไม่ได้มีรายได้ค่าธรรมเนียม (ค่าฟี) เพิ่ม เพราะไม่ได้คิดค่าฟีกับร้านค้า แต่จะมีผลดีทางอ้อมคือ ลดต้นทุนต่าง ๆ เช่น สาขา ฯลฯ และเป็นการกระตุ้นลูกค้าให้ทำธุรกรรมอื่น ๆ  เช่น เปิดบัญชี หรือใช้โมบายแบงกิ้งมากขึ้นในอนาคต” นายฐากรกล่าว

นางธีรนุช ขุมทรัพย์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายงานพัฒนาผลิตภัณฑ์ธุรกิจลูกค้ารายย่อย ธนาคารธนชาต กล่าวว่า ธนาคารเตรียมออกแคมเปญ “QR code พารวย” เฟสแรกให้แก่ร้านค้า โดยตั้งเป้าหมายว่าจะมีร้านค้าที่รับคิวอาร์โค้ดของธนาคารจำนวน 500-1,000 ร้านค้าภายในสิ้นปีนี้ ซึ่งจะขยายในร้านค้าที่ยังไม่มีการติดตั้งเครื่องรูดอีดีซี และเน้นขยายเข้าไปในตลาดหัวเมืองและตลาดสดในพื้นที่ที่มีการใช้โมบายแบงก์กิ้ง สำหรับปัจจุบันธนาคารมีฐานลูกค้าราว 500,000 ราย