นิด้าโพลเผยผลสำรวจ “ภัยไซเบอร์” ประชาชนส่วนใหญ่กังวล แก๊งคอลเซ็นเตอร์-แฮกข้อมูล-ถูกขโมยข้อมูลส่วนบุคคล ไม่มั่นใจการแก้ปัญหาภัยไซเบอร์ของหน่วยงานรัฐ
วันที่ 8 พฤศจิกายน 2566 ศูนย์สำรวจความคิดเห็น “นิด้าโพล” สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์ (นิด้า) เปิดเผยผลสำรวจของประชาชน เรื่อง “ภัยไซเบอร์” ทำการสำรวจระหว่างวันที่ 27 ตุลาคม ถึง 3 พฤศจิกายน 2566 จากประชาชนที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป กระจายทุกภูมิภาค ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ ทั่วประเทศ รวมทั้งสิ้นจำนวน 1,310 หน่วยตัวอย่าง เกี่ยวกับภัยไซเบอร์
- ทำฟันประกันสังคม ไม่ต้องสำรองจ่าย เดือน มี.ค. 67 ยอด 169 ล้านบาท
- สหรัฐ อังกฤษ ฝรั่งเศส ไทย และหลายชาติ ออกแถลงการณ์ร่วม เรียกร้องปล่อยตัวประกันในกาซา
- “ทางรัฐ” ซูเปอร์แอปแห่งชาติ รองรับแจกเงินดิจิทัล 10,000 บาท
จากการสำรวจเมื่อถามถึงความกังวลของประชาชนต่อการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ (เช่น เลขบัตรประชาชน รหัสผ่านต่าง ๆ เลขที่บัญชีธนาคาร รูปภาพส่วนตัว เป็นต้น) พบว่า ร้อยละ 38.85 ระบุว่า กังวลมาก ร้อยละ 32.52 ระบุว่า ค่อนข้างกังวล ร้อยละ 17.10 ระบุว่า ไม่กังวลเลย และร้อยละ 11.53 ระบุว่า ไม่ค่อยกังวล
ด้านรูปแบบของภัยไซเบอร์ที่ประชาชนกังวล พบว่า
- ร้อยละ 54.20 ระบุว่า ถูกหลอกโดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์
- ร้อยละ 45.57 ระบุว่า ถูกแฮกข้อมูลที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ แท็บเลต หรือโทรศัพท์มือถือ
- ร้อยละ 45.11 ระบุว่า ถูกขโมยข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ เช่น รหัส ATM บัตรเครดิต รหัสผ่านต่าง ๆ เลขบัตรประชาชน
- ร้อยละ 41.98 ระบุว่า ถูกหลอกให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญผ่าน Social Media, SMS, Website
- ร้อยละ 24.20 ระบุว่า คอมพิวเตอร์ แท็บเลต หรือโทรศัพท์มือถือถูกโจมตีด้วยไวรัสหรือมัลแวร์ชนิดอื่น ๆ จนเกิดความเสียหาย
- ร้อยละ 17.48 ระบุว่า ถูกสอดส่องพฤติกรรมการใช้ Internet ผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเลต หรือโทรศัพท์มือถือ
- ร้อยละ 16.72 ระบุว่า ไม่กังวลใด ๆ เลย
- ร้อยละ 16.26 ระบุว่า โดนดักฟังข้อมูล
- ร้อยละ 14.66 ระบุว่า โดนเรียกค่าไถ่ข้อมูล
สำหรับความเสียหายจากภัยไซเบอร์ที่ประชาชนเคยได้รับ พบว่า
- ร้อยละ 80.76 ระบุว่า ไม่เคยได้รับความเสียหายใด ๆ เลย
- ร้อยละ 12.06 ระบุว่า ถูกหลอกโดยแก๊งคอลเซ็นเตอร์
- ร้อยละ 4.66 ระบุว่า ถูกแฮกข้อมูลที่อยู่ในคอมพิวเตอร์ แท็บเลต หรือโทรศัพท์มือถือ
- ร้อยละ 4.20 ระบุว่า ถูกหลอกให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญผ่าน Social Media, SMS, Website
- ร้อยละ 3.21 ระบุว่า ถูกขโมยข้อมูลส่วนบุคคลที่สำคัญ เช่น รหัส ATM บัตรเครดิต รหัสผ่านต่าง ๆ เลขบัตรประชาชน
- ร้อยละ 1.53 ระบุว่า คอมพิวเตอร์ แท็บเลต หรือโทรศัพท์มือถือถูกโจมตีด้วยไวรัส หรือมัลแวร์ชนิดอื่น ๆ จนเกิดความเสียหาย
- ร้อยละ 0.53 ระบุว่า ถูกสอดส่องพฤติกรรมการใช้ Internet ผ่านคอมพิวเตอร์ แท็บเลต หรือโทรศัพท์มือถือ
- ร้อยละ 0.31 ระบุว่า โดนเรียกค่าไถ่ข้อมูล
- ร้อยละ 0.23 ระบุว่า โดนดักฟังข้อมูล
ท้ายที่สุดเมื่อถามถึงความมั่นใจของประชาชนต่อการแก้ไขปัญหาภัยไซเบอร์ของหน่วยงานภาครัฐ พบว่า ร้อยละ 40.31 ระบุว่า ไม่ค่อยมั่นใจ รองลงมา ร้อยละ 35.19 ระบุว่า ไม่มั่นใจเลย ร้อยละ 16.49 ระบุว่า ค่อนข้างมั่นใจ ร้อยละ 6.79 ระบุว่า มั่นใจมาก และร้อยละ 1.22 ระบุว่า ไม่ทราบ/ไม่ตอบ/ไม่สนใจ
