ชุบชีวิตเบอร์ 02 โทร.ผ่านมือถือ ด้วย Microsoft teams

พันเอก สรรพชัยย์ หุวะนันทน์
พันเอก สรรพชัยย์ หุวะนันทน์

NT จับมือ ไมโครซอฟท์ ชุบชีวิตเบอร์บ้าน-ออฟฟิศ เชื่อมทุกอุปกรณ์ ด้วย NT Digital Teams Phone รองรับการใช้งานภาครัฐและเอกชน ตั้งเป้ารายได้ 5 พันล้านในปีนี้

วันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2567 พันเอกสรรพชัยย์ หุวะนันทน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) หรือ เอ็นที เปิดเผยว่า เอ็นที กับ ไมโครซอฟท์ ได้ร่วมกันทำกรอบข้อตกลง (MOU) ในการ Co-create Products & Services เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการโทรศัพท์ประจำที่ ให้มีความเป็น Smart Product โดยสามารถเชื่อมต่อเข้ากับ Digital Connected Workplace Platform ตอบสนองความต้องการของธุรกิจในปัจจุบัน ได้ทั้งองค์กรภาครัฐและเอกชน ที่มีการใช้งานโทรศัพท์พื้นฐานกันอยู่แล้ว

ในขณะที่การทำงานในปัจจุบันมีความเป็นไฮบริด ทำงานที่ไหนก็ได้ ซึ่งมีการใช้อุปกรณ์ส่วนตัวหลายอย่างทั้งโทรศัพท์มือถือ สมาร์ทโฟน พีซี ที่มีการใช้ซอฟต์แวร์สำนักงานของ Microsoft อย่าง MS365 หรือ MS Teams ในการติดต่อประสานงานทั้งภายในภายนอก

จึงได้ออกบริการ “NT Digital Teams Phone” ที่สามารถใช้งานเลขหมายโทรศัพท์พื้นฐานเดิมร่วมกับ Microsoft Teams Phone ได้จากทุกพื้นที่ทั่วไทย รวมถึงในต่างประเทศ ผ่านโครงข่ายอินเทอร์เน็ตที่กระจายอยู่ทุกพื้นที่ทั่วโลก ในรูปแบบ Digital Voice เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายด้านโทรคมนาคมให้กับหน่วยงานภาครัฐและบริษัทเอกชน

“NT มีฐานลูกค้าองค์กรอยู่ 800,000 เลขหมาย ในจำนวนนั้นมี SME 300,000 เลขหมาย และเชื่อว่าเกือบร้อยเปอร์เซ็นต์ใช้บริการซอฟต์แวร์ของ Microsoft อยู่แล้ว จะสามารถเชื่อมโยงบริการให้เข้าสู่ระบบดิจิทัลได้ดีขึ้น ทั้งการใช้เลขหมายแบบ 02 หรือเบอร์บ้าน เบอร์สำนักงานแม้ใช้อุปกรณ์มือถือ จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยให้แก่คนทั่วไปด้วย เพราะมิจฉาชีพคงไม่ลงทะเบียนหมายเลขเป็นเบอร์ 02”

สำหรับแพ็กเกจเริ่มต้นขององค์กรอยู่ที่ 4,000 บาทต่อเดือน เชื่อมกับทุกเบอร์ทุกอุปกรณ์ ส่วนคนทั่วไปก็สามารถจ่ายเพิ่ม 120 บาทต่อเลขหมาย จะได้การต่อเบอร์บ้านเชื่อมกับอุปกรณ์สื่อสารอื่น ๆ ทุกอุปกรณ์ที่มี

พันเอกสรรพชัยย์กล่าวเพิ่มเติมว่า บริการ NT Digital Teams Phone จะตั้งเป้าหมายกลุ่มลูกค้าในระยะแรก จะเป็นกลุ่มลูกค้าธุรกิจ SMEs Corporate, ราชการ และรัฐวิสาหกิจ ที่มีการใช้โทรศัพท์ ประจำที่ทุกระบบผ่านตู้สาขา PBX ซึ่งอาจมีสาขาอยู่ในคนละพื้นที่ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลุ่มลูกค้าที่ได้มี การใช้งาน License Microsoft Office 365 อยู่แล้ว

โดยคาดการว่าจะมีองค์กรต่าง ๆ สนใจใช้บริการ ไม่น้อยกว่า 20% ของฐานลูกค้าในปัจจุบัน คิดเป็นมูลค่าประมาณ 5 พันล้านบาท ภายในไตรมาสที่ 4/2567

ด้านนางชนิกานต์ โปรณานันท์ รองกรรมการผู้จัดการธุรกิจภาครัฐและการศึกษา บริษัท ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า การร่วมมือกันในครั้งนี้ NT Digital Teams Phone เป็นผลผลิตส่วนหนึ่ง ในการพัฒนาและต่อยอดบริการโทรศัพท์ประจำที่ให้ก้าวไปสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ

โดยมาร์เก็ตแชร์ของไมโครซอฟท์ที่ให้บริการซอฟต์แวร์ในองค์กรไทยมีมากถึง 60-70% ดังนั้นการเชื่อมต่อเบอร์และ Microsoft Team หรือ MS office 365 ได้ง่ายยิ่งขึ้น

บริการ “NT Digital Teams Phone” จะทำงานผ่านบริการ Microsoft Teams ที่มีให้บริการอยู่โดย เสริมประสิทธิภาพการใช้ Voice ผ่าน โทรศัพท์ประจำที่หรือโทรศัพท์บ้าน ที่มีอยู่ให้เกิดประสิทธิภาพในการใช้งานมากยิ่งขึ้น

สามารถตอบสนองลูกค้าในการสื่อสารออนไลน์ การส่งข้อมูลออนไลน์ การประชุมออนไลน์ได้ แม้แต่การติดต่อกันผ่านโทรศัพท์ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น บริการนี้จะช่วยให้การติดต่องาน หรือการประชุมสะดวกราบรื่นตลอดเวลา โดยไม่ต้องแจ้งเลขหมายใหม่หรือใช้เลขหมายมือถือส่วนตัวในการติดต่อ ทำให้ธุรกิจต่าง ๆ สามารถควบคุมภาระค่าใช้จ่ายในการดูแลระบบโทรคมนาคมภายในองค์กรได้เป็นอย่างดี

นอกจากนี้ยังมีจุดเด่นอื่น ๆ อีกมากมายที่เป็น Feature ของบริการที่สามารถทำได้อย่างหลากหลาย และมากกว่าตู้สาขาปกติทั่วไป เปรียบเสมือนเป็นการ Upgrade บริการโทรศัพท์บ้านหรือ Fixed Line ให้มีคุณภาพที่สูงขึ้น ในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายลงได้อย่างชัดเจน