เปิดผลศึกษาการใช้ “มัลติคลาวด์” ทั่วโลก ภาครัฐนำโด่ง
ไฮบริด มัลติคลาวด์ เปิดผลศึกษาการใช้ “มัลติคลาวด์” ระดับองค์กรทั่วโลก ภาครัฐนำโด่ง
วันที่ 21 เมษายน 2565 นูทานิคซ์ ผู้ให้บริการ “ไฮบริด มัลติคลาวด์ คอมพิวติ้ง” เปิดเผยรายงานการสำรวจดัชนีการใช้คลาวด์ระดับองค์กร (Enterprise Cloud Index – ECI) ประจำปี 2565 โดยประเมินความคืบหน้าขององค์กรต่าง ๆ ในการใช้เทคโนโลยีคลาวด์
รวมถึงหน่วยงานรัฐบาลกลางของสหรัฐฯ และสถาบันการศึกษาของรัฐทั่วโลกพบว่าองค์กรภาครัฐใช้มัลติคลาวด์เป็นรูปแบบหลักในงานด้านไอทีสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลก และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าจาก 39% เป็น 67% ใน 3 ปีข้างหน้า
ปัจจุบัน มัลติคลาวด์ได้รับการยอมรับและนำมาใช้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องกว้างขวางทั่วโลก และพบว่ามีการใช้มัลติคลาวด์มากที่สุดในส่วนภาคการศึกษาของรัฐในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก ที่ 69% สูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกเกือบสองเท่า
โดยหน่วยงานรัฐบาลกลางของสหรัฐฯ มีการใช้มัลติคลาวด์สูงกว่าค่าเฉลี่ยเช่นกัน อยู่ที่ 47% แต่ความซับซ้อนในการจัดการคลาวด์หลายระบบยังเป็นปัญหาท้าทายที่สำคัญสำหรับองค์กรภาครัฐ
85% ของผู้ตอบแบบสำรวจมีความเห็นว่า การที่องค์กรต่าง ๆ จะประสบความสำเร็จได้จำเป็นต้องมีการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลาวด์หลาย ๆ ระบบให้ง่ายมากขึ้น
นอกจากนั้น ในการแก้ไขปัญหาท้าทายที่สำคัญในเรื่องที่เกี่ยวกับค่าใช้จ่าย ความปลอดภัย การใช้งานร่วมกัน และการบูรณาการข้อมูล 75% มีความเห็นว่า รูปแบบไฮบริดมัลติคลาวด์ (Hybrid Multicloud) ทั้งไพรเวทคลาวด์และพับลิคคลาวด์ โดยมีการทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืน เป็นทางเลือกที่ดีที่สุด
นายชิป จอร์จ รองประธานกลุ่มธุรกิจภาครัฐของนูทานิคซ์ กล่าวว่า ประเทศทั่วโลก กำลังพัฒนาไปใช้โครงสร้างพื้นฐานไอทีแบบมัลติคลาวด์ที่มีการผสมผสานไพรเวทคลาวด์และพับลิคคลาวด์เข้าด้วยกัน โดยเฉพาะภาครัฐมีการนำไปใช้อย่างรวดเร็ว
ซึ่งการพัฒนาที่ว่าจำเป็นต้องอาศัยความมุ่งมั่นในการสร้างแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งและปลอดภัย เพื่อให้ใช้มัลติคลาวด์ได้เต็มศักยภาพ และขยายขีดความสามารถให้ครอบคลุมทั้งส่วนแกนหลัก (Core) และส่วนขอบ (Edge) ของเครือข่าย
ซึ่งองค์กรภาครัฐจำเป็นต้องมองหาโซลูชันไฮบริดมัลติคลาวด์ที่ตอบโจทย์ความต้องการด้านความปลอดภัย รวมถึงการตรวจสอบอย่างทั่วถึง การจัดการที่มีประสิทธิภาพ การบังคับใช้นโยบายที่สอดคล้องกัน และการควบคุมค่าใช้จ่ายอย่างรัดกุม
ขณะเดียวกันยังมีการสอบถามเกี่ยวกับผลกระทบของการแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่มีผลต่อการตัดสินใจเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานไอทีในปัจจุบัน และอนาคต รวมถึงการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ด้านไอที และพบว่าหน่วยงานภาครัฐเผชิญความท้าทายเกี่ยวกับมัลติคลาวด์ เช่น
การปกป้องข้อมูลบนคลาวด์หลายระบบ (49%), การใช้แอปพลิเคชันที่ใดก็ได้ (47%), การรักษาความปลอดภัย (46%) และการจัดการค่าใช้จ่าย (45%) ขณะที่หน่วยงานรัฐบาลกลางของสหรัฐฯ เกือบทั้งหมด (97%) รวมถึง 86% ของสถาบันการศึกษาของรัฐ และ87% ของหน่วยงานภาครัฐทั่วโลก กำลังประสบปัญหาขาดแคลนทักษะด้านไอทีสำหรับการตอบสนองความต้องการทางธุรกิจในปัจจุบัน
ทั้งยังพบว่าโฟกัสหลักสำหรับหลาย ๆ องค์กรในช่วง 1 ปีนับจากนี้ คือ การลดความยุ่งยากซับซ้อนในการดำเนินงาน อย่างไรก็ดี ผู้บริหารฝ่ายไอทีตระหนักว่าในการปรับใช้เทคโนโลยีคลาวด์ ไม่มีแนวทางแบบครอบจักรวาลที่ใช้ได้กับทุกสถานการณ์ ไฮบริดมัลติคลาวด์จึงเป็นทางเลือกที่เหมาะสม ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ (75%) ระบุว่า
ไฮบริดมัลติคลาวด์ช่วยแก้ไขความท้าทายที่สำคัญบางประการให้กับการใช้งานมัลติคลาวด์ ด้วยการจัดหาสภาพแวดล้อมคลาวด์แบบครบวงจรเพื่อรองรับการปรับใช้นโยบายด้านการรักษาความปลอดภัย และการกำกับดูแลข้อมูลอย่างสอดคล้องกัน
ภารกิจสำคัญสูงสุดด้านไอทีของภาครัฐในช่วง 12-18 เดือนข้างหน้า คือ การเพิ่มประสิทธิภาพด้านความปลอดภัย (46%), การจัดเก็บข้อมูล (41%), การปรับใช้ 5G (39%) และการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการมัลติคลาวด์ (39%)
ผู้ตอบแบบสอบถามภาครัฐยังระบุว่าสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลให้องค์กรต้องเพิ่มการใช้จ่ายด้านไอทีในบางแง่มุม เช่น การเพิ่มความแข็งแกร่งด้านการรักษาความปลอดภัย (55%), การปรับใช้เทคโนโลยีการบริการตนเองโดยใช้ AI (50%) และการอัพเกรดโครงสร้างพื้นฐานไอทีที่มีอยู่ (40%)
สำหรับประเทศไทย ได้มีการสร้างบริการระบบคลาวด์กลางภาครัฐ หรือ GOV Cloud เป็นศูนย์รวมอำนวยความสะดวกในการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างภาครัฐ ภาคธุรกิจ และภาคประชาชน เมื่อเดือน พ.ค. 2562 และมีโครงการพัฒนาระบบคลาวด์กลางภาครัฐ (GDCC) เพื่อให้เกิดการรวมศูนย์การให้บริการเครื่องคอมพิวเตอร์แม่ข่ายเสมือนที่ได้มาตรฐาน
และมีความปลอดภัยสูงให้หน่วยงานภาครัฐที่ขาดความพร้อมด้านการดูแลศูนย์ข้อมูล และขาดบุคลากรที่มีทักษะเฉพาะ ทั้งมีการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ของรัฐให้มีความสามารถด้าน Cloud computing เพื่อให้เข้าใจกระบวนการทำงานและวิธีการใช้งาน Cloud ได้อย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
รายงานนี้ดำเนินการสำรวจโดย Vanson Bourne ในนามของนูทานิคซ์ เป็นปีที่สี่ติดต่อกัน โดยสำรวจความคิดเห็นของผู้มีอำนาจตัดสินใจด้านไอที 1,700 คนทั่วโลกในเดือน ส.ค.-ก.ย. 2564