‘แสนสิริ’ ขยายบริการอสังหาฯ ภูเก็ต โมเดลดูแลครบวงจร รับตลาดเจ้าของบ้าน-นักลงทุน
แสนสิริเดินหน้าขยายบทบาทในตลาดอสังหาริมทรัพย์ภูเก็ต จากผู้พัฒนาโครงการสู่ผู้ให้บริการดูแลอสังหาริมทรัพย์และการอยู่อาศัยแบบครบวงจร หลังดำเนินธุรกิจในพื้นที่มานานกว่า 15 ปี รองรับความต้องการทั้งกลุ่มผู้อยู่อาศัย เจ้าของบ้านพักตากอากาศ และนักลงทุนไทย-ต่างชาติ โดยเฉพาะเจ้าของทรัพย์สินที่ไม่ได้อยู่ในภูเก็ตเป็นประจำ ภายใต้แนวคิด OWN WITH CONFIDENCE
บริษัท แสนสิริ จำกัด (มหาชน) ระบุว่า ตลาดอสังหาริมทรัพย์ภูเก็ตมีลักษณะเฉพาะจากการเป็นเมืองท่องเที่ยวระดับนานาชาติ ผู้ซื้อจำนวนหนึ่งไม่ได้ใช้ที่อยู่อาศัยเป็นบ้านหลัก แต่ซื้อเพื่อพักผ่อนหรือเป็นสินทรัพย์เพื่อการลงทุน ทำให้ความต้องการไม่ได้จบลงเมื่อส่งมอบบ้านหรือคอนโดมิเนียม แต่ยังรวมถึงการดูแลรักษาทรัพย์สิน การบริหารการปล่อยเช่า และการอำนวยความสะดวกในช่วงที่เจ้าของไม่ได้อยู่ในพื้นที่
บริษัทจึงเปิดตัวบริการ SANSIRI SERVICE PHUKET ภายใต้แนวคิด OWN WITH CONFIDENCE นำบริการหลังการขาย การบริหารจัดการทรัพย์สิน และระบบรักษาความปลอดภัยมาเชื่อมโยงกัน โดยใช้ประสบการณ์ด้านบริการหลังการขายที่สั่งสมมากว่า 42 ปี มาพัฒนาบริการให้สอดคล้องกับรูปแบบการถือครองอสังหาริมทรัพย์ที่แตกต่างกัน แบ่งออกเป็น 4 ด้านหลัก ได้แก่
- LIVING – บริการดูแลที่อยู่อาศัย
ดูแลบ้าน คอนโดมิเนียม และพูลวิลล่าในช่วงที่เจ้าของไม่อยู่ ครอบคลุมงานทำความสะอาด ล้างเครื่องปรับอากาศ ดูแลสวนและสระว่ายน้ำ ฆ่าเชื้อและอบโอโซน ตลอดจนงานซ่อมแซมและติดตั้งอุปกรณ์ต่าง ๆ เพื่อให้ที่พักอยู่ในสภาพพร้อมใช้งานเมื่อเจ้าของเดินทางกลับมา
- LEASING – บริหารจัดการเพื่อการปล่อยเช่า
รองรับเจ้าของที่ซื้ออสังหาริมทรัพย์เพื่อการลงทุน โดยมีทีมงานช่วยบริหารจัดการระหว่างการปล่อยเช่า ตั้งแต่การเตรียมห้องก่อนส่งมอบ ตรวจสอบสภาพห้อง ประชาสัมพันธ์และจัดหาผู้เช่า ดูแลขั้นตอน Check-in/Check-out ไปจนถึงการชำระค่าน้ำ-ค่าไฟ และจัดทำรายงานรายรับรายจ่าย เพื่อช่วยลดภาระการจัดการของเจ้าของ โดยเฉพาะนักลงทุนที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในภูเก็ต
- LIV-24 – ระบบรักษาความปลอดภัย
นำเทคโนโลยี AI มาใช้ร่วมกับเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญผ่านศูนย์ควบคุมส่วนกลางตลอด 24 ชั่วโมง มีระบบ AI CCTV Analytic ตรวจจับความเคลื่อนไหวและควันไฟ ระบบติดตามการเดินตรวจตราของเจ้าหน้าที่แบบเรียลไทม์ (Real-time Guard Tour) รวมถึงระบบบริหารจัดการและคัดกรองผู้มาติดต่อ (Visitor Management) ทั้งนี้ ขอบเขตการให้บริการขึ้นอยู่กับระบบรักษาความปลอดภัยของแต่ละโครงการ
- LIFESTYLE – บริการอำนวยความสะดวกในการใช้ชีวิต
ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ อาทิ รถรับ-ส่งสนามบิน บริการซื้อของและจ่ายตลาด บริการขนย้าย การดูแลเสื้อผ้าและของใช้แบรนด์เนมเฉพาะทาง ตลอดจนการจัดส่งเอกสารและพัสดุไปต่างประเทศ รวมถึงแนะนำร้านอาหาร ร้านค้า และสถานที่ต่าง ๆ ในภูเก็ตผ่านคู่มือ NEIGHBOURHOOD NOTES ที่รวบรวมสถานที่น่าสนใจและบริการในพื้นที่
บริการทั้ง 4 ด้านจะเชื่อมต่อผ่าน PLUS CONCIERGE PHUKET ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานหลัก One Point of Contact ให้ลูกบ้านสามารถติดต่อขอใช้บริการต่าง ๆ ผ่าน LINE Official: @PlusconciergePKT โดยไม่ต้องประสานงานกับผู้ให้บริการหลายรายด้วยตัวเอง
สำหรับกลุ่มโครงการระดับลักซ์ชัวรี โดยเฉพาะพูลวิลล่าแบรนด์ The Tales แสนสิริยังเพิ่มบริการเฉพาะบุคคลผ่าน Villa Welcome Experience ซึ่งมอบแพ็กเกจดูแลและอำนวยความสะดวกในปีแรก พร้อมบริการเสริมแบบเลือกใช้ได้ (À La Carte Service) อาทิ เชฟส่วนตัวสำหรับจัดงานเลี้ยง (Private Hosting) เทรนเนอร์ส่วนบุคคล และบริการดูแลสัตว์เลี้ยง (Pet Companion)
นอกจากนี้ ยังมี NEIGHBOURHOOD NOTES ในรูปแบบ e-Guidebook รวบรวมร้านอาหารระดับมิชลิน คาเฟ่ ร้านค้า สถานที่สำคัญ และบริการพื้นฐานในชีวิตประจำวัน เพื่อช่วยให้เจ้าของที่พัก โดยเฉพาะผู้ที่เดินทางมาภูเก็ตเป็นครั้งคราว เข้าถึงบริการและใช้ชีวิตในพื้นที่ได้สะดวกขึ้น
การขยายบริการครั้งนี้สะท้อนทิศทางการแข่งขันของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ภูเก็ตที่ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการพัฒนาโครงการ ทำเล หรือรูปแบบที่อยู่อาศัย แต่ให้ความสำคัญกับบริการหลังการขายและการบริหารทรัพย์สินตลอดระยะเวลาการถือครองมากขึ้น โดยเฉพาะตลาดที่มีเจ้าของอสังหาริมทรัพย์จากต่างประเทศและนักลงทุนที่ต้องการสร้างผลตอบแทนจากการปล่อยเช่า
สำหรับแผนงานในช่วงปี 2026-2027 แสนสิริเตรียมส่งมอบและเปิดตัวโครงการใหม่ในภูเก็ตอย่างต่อเนื่อง ครอบคลุมทั้งพูลวิลล่า บ้านเดี่ยว คอนโดมิเนียมสไตล์รีสอร์ต และซิตี้คอนโดมิเนียม โดยวาง SANSIRI SERVICE เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การสร้างมูลค่าให้กับโครงการหลังการขาย ภายใต้แนวคิด SANSIRI SERVICE LIFE-LONG PROMISE ซึ่งบริษัทระบุว่าเป็นบริการที่ครอบคลุมทั้งการอยู่อาศัยและการบริหารการลงทุนในภูเก็ต