ชลบุรี เอฟซี เปิดระบบจองตั๋วออนไลน์ เดินหน้าสู่ยุคดิจิทัลเต็มตัว

ชลบุรี เอฟซี เปิดจองตั๋วออนไลน์ พร้อมใช้งานแมตช์เหย้าเปิดฤดูกาล 18 สิงหาคมนี้ ผ่านระบบ WELOVEBOOKING ประกาศเดินหน้าพัฒนาสู่ยุคดิจิทัลเต็มตัว

สโมสรชลบุรี เอฟซี สโมสรฟุตบอลระดับตำนานของไทย ประกาศเดินหน้าพัฒนาสู่ยุคดิจิทัลเต็มตัว ด้วยการปรับระบบการจำหน่ายบัตรเข้าชมการแข่งขันจากรูปแบบเดิมและการขายบัตรที่หน้าสนาม มาเป็นระบบจองและชำระเงินออนไลน์เต็มรูปแบบผ่านความร่วมมือกับแพลตฟอร์ม WELOVEBOOKING พร้อมยกระดับประสบการณ์การเข้าชมเกมฟุตบอลให้ทันสมัยและสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน

โดยสโมสรจะเปิดตัวระบบจองตั๋วใหม่นี้ และเริ่มใช้งานครั้งแรกในแมตช์เหย้าเปิดฤดูกาล 2025/26 เกมพบกับราชบุรี เอฟซี ที่สนามชลบุรี สเตเดียม วันที่ 23 สิงหาคม 2568 เวลา 19.00 น. โดยแฟนบอลสามารถจองบัตรล่วงหน้าผ่านระบบ WELOVEBOOKING ก่อนวันแข่งขัน เริ่มจองบัตรวันที่ 18 สิงหาคมนี้ ตั้งแต่เวลา 13.00 น.เป็นต้นไป

นายนิธิ วงศ์จิตรัตน์ Creative Marketing & Media ตัวแทนสโมสร เผยว่า ตลอดหลายปีที่ผ่านมา ชลบุรี เอฟซี ถือเป็นหนึ่งในสโมสรที่มีฐานแฟนคลับเหนียวแน่นและมีความผูกพันลึกซึ้งกับสโมสร ไม่ว่าผลงานจะเป็นอย่างไร แฟนบอลของชลบุรี เอฟซี พร้อมเดินทางไปเชียร์ทั้งในบ้านและนอกบ้านเสมอ

สโมสรจึงเล็งเห็นความสำคัญในการมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นให้แฟนบอล โดยเฉพาะในเรื่องการเข้าถึงบัตรเข้าชมการแข่งขันที่เดิมมีข้อจำกัดและอุปสรรคหลายประการ ไม่ว่าจะเป็นการต้องรอคิวซื้อบัตรที่สนาม ปัญหาการตรวจสอบสลิปการโอนเงิน ความล่าช้าในการยืนยันสิทธิ หรือความผิดพลาดจากการทำงานแมนวล ซึ่งบางครั้งอาจทำให้แฟนบอลเสียโอกาสในการเข้าชมการแข่งขันหรือเกิดความไม่สะดวกในการใช้งาน

จากปัญหาดังกล่าว สโมสรจึงตัดสินใจยกระดับระบบการขายบัตรด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย โดยจับมือกับ WELOVEBOOKING ผู้ให้บริการระบบจองบัตรออนไลน์ ช่วยให้การจองบัตรเป็นเรื่องง่าย รวดเร็ว และแม่นยำยิ่งขึ้น

โดยแฟนบอลสามารถเลือกโซนที่นั่ง ตรวจสอบสถานะบัตร และชำระเงินได้แบบเรียลไทม์ผ่านมือถือ ลดขั้นตอนซับซ้อนที่เคยเกิดขึ้นในอดีต ขณะเดียวกัน ระบบใหม่นี้ยังช่วยลดภาระการทำงานของเจ้าหน้าที่สโมสร ทำให้สามารถจัดการยอดขาย ตรวจสอบข้อมูล และสรุปรายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยไม่ต้องเสียเวลาในการยืนยันการโอนเงินหรือแก้ปัญหาข้อพิพาทที่เกิดจากความผิดพลาดของคน

การนำระบบใหม่เข้ามาใช้งานไม่เพียงแค่สร้างความสะดวกสบายให้แฟนบอล แต่ยังช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของสโมสรให้เป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีในวงการฟุตบอลไทย โดยมองว่าประสบการณ์ของแฟนบอลคือสิ่งสำคัญที่สุด และคืออีกหนึ่งก้าวสำคัญของสโมสรในการสร้างความประทับใจให้กับผู้สนับสนุนทีมทุกคน แฟนบอลจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นมากที่สุด

จุดเด่นของระบบจองตั๋วออนไลน์ ไม่ได้มีแค่ความง่ายในการใช้งานของแฟนบอล ก่อนหน้านี้สโมสรต้องใช้บุคลากรจำนวนมากเพื่อดูแลการขายบัตร ทั้งการตอบข้อความ ตรวจสอบสลิปการโอนเงิน ยืนยันสิทธิ และแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งเป็นงานที่ใช้เวลานานและเสี่ยงต่อความผิดพลาด แต่เมื่อมีระบบที่ทำงานแบบอัตโนมัติ ข้อมูลทุกอย่างจะถูกบันทึกเรียลไทม์ ทำให้ลดการพึ่งพาแรงงานคน และเพิ่มความแม่นยำอย่างมาก

อีกหนึ่งประเด็นสำคัญคือ การป้องกันการทุจริตและความผิดพลาดจากกระบวนการแมนวล การขายบัตรแบบเดิมอาจมีปัญหา เช่น การขายตั๋วซ้ำ การตรวจสอบการโอนเงินไม่ครบถ้วน หรือแม้กระทั่งการเก็บเงินโดยไม่มีการบันทึก ระบบใหม่จะทำให้ทุกขั้นตอนโปร่งใส ตรวจสอบย้อนหลังได้ 100% ทุกการชำระเงินจะถูกบันทึกในระบบที่มีมาตรฐานความปลอดภัยสูง

การนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในวงการกีฬาไทย เป็นสิ่งจำเป็นต่อการพัฒนาในระยะยาว ในอนาคต ชลบุรี เอฟซี มีแผนต่อยอดการพัฒนาระบบสู่การสร้างแอปพลิเคชั่นเฉพาะของสโมสร เพื่อรองรับการจองตั๋วและบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องแบบครบวงจร ตอกย้ำวิสัยทัศน์ของสโมสรที่พร้อมปรับตัวและก้าวสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อแฟนบอลของทีมและอนาคตของวงการฟุตบอลไทย

ดร.วิโรจน์ ศิริรัตนรักษ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ เว็บ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) และ WELOVEBOOKING เปิดเผยว่า การร่วมมือกับชลบุรี เอฟซีในครั้งนี้ เป็นหนึ่งในตัวอย่างสำคัญที่สะท้อนให้เห็นว่าเทคโนโลยีสามารถเข้ามาเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของแฟนกีฬาและระบบบริหารจัดการของสโมสรได้อย่างแท้จริง โดยเฉพาะในแง่ของความโปร่งใส ประสิทธิภาพ และความสะดวกสบาย

ทั้งยังสามารถต่อยอดได้ เช่น การสร้างฐานข้อมูลแฟนบอลเพื่อทำ CRM, การขายสินค้าที่ระลึกออนไลน์ หรือแม้กระทั่งระบบสมาชิกแบบดิจิทัล ซึ่งทั้งหมดนี้จะช่วยให้สโมสรฟุตบอลไทยพัฒนาสู่มาตรฐานสากล

การนำระบบดิจิทัลมาบริหารการขายบัตรไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป โลกกีฬาเปลี่ยนไปแล้ว ทุกอย่างต้องเร็ว ปลอดภัย และตรวจสอบได้ การทำงานด้วยวิธีแมนวลไม่สามารถรองรับความต้องการในยุคปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงของชลบุรี เอฟซี ครั้งนี้จะเป็นโมเดลให้สโมสรอื่น ๆ เห็นถึงประโยชน์และเดินตามรอยในอนาคต

ฟุตบอลเป็นกีฬาที่มีแฟนคลับจำนวนมาก และมีการจัดการแข่งขันอย่างต่อเนื่อง ถ้ายังใช้ระบบการขายตั๋วแบบเดิม จะเกิดปัญหาในช่วงพีก เช่น วันเปิดจองหรือก่อนการแข่งขันใหญ่ ซึ่งทำให้แฟนบอลเสียเวลาและอาจรู้สึกไม่ประทับใจ ระบบดิจิทัลเข้ามาช่วยแก้ปัญหานี้ ไม่เพียงเพิ่มความสะดวก แต่ยังสร้างประสบการณ์ใหม่ให้แฟนบอลรู้สึกว่ากำลังรับบริการที่ทันสมัย เทียบเท่าสโมสรชั้นนำในต่างประเทศ อีกหนึ่งจุดเด่นคือเรื่องความโปร่งใสและความปลอดภัย ลดความเสี่ยงในการทุจริตและสร้างความมั่นใจให้ทั้งสโมสรและแฟนบอล

เทคโนโลยีไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือ แต่เป็นกลยุทธ์ในการสร้างภาพลักษณ์ที่แข็งแรงและสร้างรายได้ใหม่ ๆ ให้สโมสร ระบบของเรายังต่อยอดไปสู่การทำระบบสมาชิกดิจิทัล และการตลาดออนไลน์ ซึ่งทั้งหมดจะทำให้ฟุตบอลไทยก้าวสู่ยุคใหม่ได้จริง