‘จ็อบส์’ ชี้ ‘MacBook จอสัมผัส’ เลวร้ายต่อผู้ใช้อย่างยิ่ง แต่ 16 ปีต่อมา Apple ดันมีแววเปิดตัว

กระแสลือสะพัดท้ายปีของ Apple มีให้เห็นอยู่ตลอด แต่ปีนี้คาดว่าซุ่มเปิดตัว ‘MacBook Pro’ โฉมใหม่ที่มาพร้อม ‘หน้าจอสัมผัส’ ในกิจกรรมพิเศษช่วงกลางเดือนตุลาคมนี้ หักล้างคำปรามาสของ อดีต CEO ผู้ล่วงลับ ‘สตีฟ จ็อบส์’ ที่เคยยืนยันเมื่อปี 2010 ว่าแล็ปท็อปจอสัมผัสเป็นสิ่งที่ไม่เหมาะสมทางสรีรศาสตร์อย่างยิ่ง จับตาการปรับเปลี่ยนดีไซน์ครั้งใหญ่ให้บางเบากว่าเดิม พร้อมการนำทัพโดย CEO คนใหม่ ‘จอห์น เทอร์นัส’ ที่อาจตั้งบรรทัดฐานใหม่ให้วงการโน้ตบุ๊กทั่วโลกอีกครั้ง

เป็นเรื่องยากที่จะพูดถึงแอปเปิลโดยไม่นึกถึงตำนานของแบรนด์อย่าง “สตีฟ จ็อบส์ (Steve Jobs)” อดีต CEO ผู้ก่อตั้งตั้งที่ล่วงลับไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นสไตล์การเปิดตัวสินค้าอันเป็นเอกลักษณ์ ข้อความสื่อสารที่ตรงไปตรงมา หรือวิสัยทัศน์อันกว้างไกล

อย่างไรก็ตาม วิสัยทัศน์ของจ็อบส์ก็อาจจะไม่ได้ถูกต้องเสมอไป และเร็วๆ นี้โลกอาจได้เห็นหลักฐานที่ประจักษ์ชัด เมื่อแอปเปิลตกเป็นข่าวลืออย่างหนักว่าเตรียมเปิดตัว “MacBook Pro รุ่นใหม่ที่จะมาพร้อมกับหน้าจอสัมผัส” ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่จ็อบส์เคยลั่นวาจาไว้ว่า

“เลวร้ายอย่างยิ่งในเชิงสรีรศาสตร์”

หากย้อนกลับไปในปี ค.ศ. 2010 หรือราว 3 ปีหลังการเปิดตัว iPhone รุ่นแรก จ็อบส์เคยกล่าวบนเวทีของแอปเปิลถึงแนวคิดการนำเทคโนโลยีหน้าจอสัมผัสมาใช้กับแล็ปท็อป Mac โดยยืนยันว่าบริษัทได้ทำการทดสอบกับผู้ใช้งานจริงจำนวนมากผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ต้นแบบ

แต่ผลลัพธ์กลับพบว่า “ไม่ตอบโจทย์” เนื่องจากการยกแขนขึ้นมาแตะหน้าจอคอมพิวเตอร์เป็นเวลานานจะสร้างความเมื่อยล้าและไม่เป็นธรรมชาติอย่างยิ่ง

ข้อจำกัดของระบบปฏิบัติการ-ปัญหาของ PC จอสัมผัส

ข้อโต้แย้งของจ็อบส์ในเวลานั้นถือว่ามีน้ำหนักยู่ เนื่องจากระบบปฏิบัติการ macOS ถูกออกแบบมาโดยมีศูนย์กลางอยู่ที่การทำงานผ่านแป้นพิมพ์และทัชแพด พัฒนามาจากระบบคลาสสิกอย่าง “หน้าต่าง ไอคอน เมนู และจุดชี้” หรือที่หลายคนรู้จักว่า “WIMP” ซึ่งเป็นลักษณะพื้นฐานของระบบปฏิบัติการในปัจจุบันที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้งานได้ง่ายขึ้น จ็อบส์พัฒนา macOS มาจากห้องปฏิบัติการ Xerox เพื่อสร้าง Mac รุ่นแรก

สอดคล้องกับผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์พกพาจอสัมผัสในฝั่งระบบปฏิบัติการ Windows เช่น Microsoft Surface มักประสบปัญหาความหงุดหงิดจากการใช้งานจริง เนื่องจากปุ่มควบคุมหน้าต่างมีขนาดเล็กเกินกว่าจะใช้นิ้วกดได้อย่างแม่นยำ รวมถึงปัญหาการพลั้งมือไปแตะหรือเลื่อนหน้าจอโดยไม่ตั้งใจ ขณะชี้อธิบายรายละเอียดบนจอให้เพื่อนร่วมงานฟัง

จับตาอีเวนต์ตุลาคม และไลน์อัปสินค้าใหม่

อย่างไรก็ดี มีรายงานข่าวลือจากหลายสำนัก หนึ่งในนั้นมี มาร์ก เกอร์แมน (Mark Gurman) ผู้สื่อข่าวสายเทคโนโลยีชื่อดังจากบลูมเบิร์ก (Bloomberg) ก็ระบุว่า แอปเปิลอาจเตรียมที่จะเผยโฉม Mac จอสัมผัสเป็นครั้งแรกในกิจกรรมพิเศษที่คาดว่าจะจัดขึ้นในวันที่ 13 ตุลาคมนี้

นอกเหนือจาก MacBook Pro จอสัมผัสแล้ว งานดังกล่าวยังอาจมีการเปิดตัวอุปกรณ์ควบคุมบ้านอัจฉริยะอย่าง HomePad ซึ่งมาพร้อมหน้าจอสัมผัสและถือเป็นหมวดหมู่สินค้าใหม่ของแอปเปิล รวมถึงหูฟัง AirPods รุ่นปรับปรุงใหม่ และระบบกล้องรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน แม้ว่าข้อมูลทั้งหมดนี้ยังคงเป็นข่าวลือที่รอการยืนยันก็ตาม

ปฏิรูปดีไซน์ครั้งใหญ่? ภายใต้การนำของ ‘จอห์น เทอร์นัส’

รายงานระบุเพิ่มเติมว่า MacBook Pro รุ่นใหม่นี้ไม่ได้มีดีแค่หน้าจอสัมผัสที่ทำงานร่วมกับ macOS เวอร์ชันปรับใหม่แล้วเท่านั้น แต่ยังจะมาพร้อมหน้าจอ OLED ที่มีความสว่างสูงขึ้น รวมถึงตัวเครื่องที่ได้รับการยกเครื่องดีไซน์ใหม่ให้บางและเบาลงอย่างเห็นได้ชัด

โดยแอปเปิลได้พยายามย่อขนาดชิ้นส่วนภายในและจัดวางส่วนประกอบใหม่ เพื่อให้คอมพิวเตอร์พกพาได้ง่ายขึ้น ซึ่งเป็นการปฏิรูปดีไซน์บอดี้อลูมิเนียมชิ้นเดียว (Unibody) ที่เคยหนาและหนักมาอย่างยาวนาน

อีกประเด็นที่น่าสนใจคือ “การตั้งชื่อรุ่น” ของแล็ปท็อปรุ่นใหม่นี้ หลังจากที่ผ่านมาภายใต้การนำของ ทิม คุก (Tim Cook) อดีต CEO แอปเปิลเริ่มมีความยืดหยุ่นในการตั้งชื่อสินค้ามากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟนพับได้รุ่น iPhone Duo, แว่นตา VR ในชื่อ Vision Pro, iPhone 18 Pro Max, MacBook Air รวมถึงโน้ตบุ๊กรุ่นประหยัดอย่าง Mac Neo ที่เพิ่งเปิดตัวไป

ดังนั้น ภายใต้การบริหารของซีอีโอคนใหม่ จอห์น เทอร์นัส (John Ternus) ที่มีสไตล์การทำงานแบบลงลึกรายละเอียดการดีไซน์ด้วยตัวเอง อาจส่งผลให้ระบบการตั้งชื่อสินค้าเปลี่ยนแปลงไปอีกครั้ง โดยมีการคาดการณ์ชื่อของแล็ปท็อปรุ่นนี้ไว้หลากหลาย เช่น MacBook Ultra หรือ MacBook Touch

มองย้อนกลับไปในปี ค.ศ. 2008 สตีฟ จ็อบส์ เคยสร้างความตกตะลึงไปทั่วโลกด้วยการหยิบ MacBook Air รุ่นแรกออกจากซองเอกสารสีน้ำตาล ซึ่งกลายเป็นจุดหลักสำคัญที่ปฏิวัติการออกแบบแล็ปท็อปในยุคนั้น

หากข่าวลือเรื่อง MacBook Pro จอสัมผัสในครั้งนี้เป็นจริง และแอปเปิลสามารถก้าวข้ามข้อจำกัดด้านการออกแบบอุตสาหกรรมร่วมกับประสบการณ์ของผู้ใช้งาน (User Experience) ได้อย่างลงตัว อุปกรณ์ใหม่ตัวนี้อาจกลายเป็นก้าวสำคัญที่กำหนดทิศทางดีไซน์ของโน้ตบุ๊กคู่แข่งทั่วโลกอีกครั้งในอนาคต