ปรับตัวรับ Digital Disruption-

บทนำมติชน

กระแสข่าวการปรับโครงสร้างองค์กร ปรับลดจำนวนพนักงานกำลังถูกจับตามอง และก่อให้เกิดความวิตกกังวลกับหลายฝ่าย เพราะที่ผ่านมาแม้ปรากฏการณ์ดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นบ่อยครั้ง แต่เทคโนโลยีที่ก้าวไปไกล บวกกับสภาพเศรษฐกิจและการแข่งขันในโลกธุรกิจปัจจุบันที่รุนแรงขึ้น ทำให้เรื่องที่คนไทยน้อยคนจะให้ความสนใจ และเห็นเป็นเรื่องไกลตัว กลายเป็นเรื่องที่ใกล้ตัวมากขึ้น

จากก่อนหน้านี้เคยได้ยินข่าวคราวความเคลื่อนไหวที่สื่อต่างชาติรายงานว่า บริษัทข้ามชาติชั้นนำอย่างบริษัทแม่ของซีเมนส์ ไมโครซอฟท์ ค่ายรถยนต์ฟอร์ด ฯลฯ ประกาศแผนปรับลดขนาดองค์กร ทยอยลดพนักงานที่ประจำอยู่ในสำนักงานสาขาหลายประเทศทั่วโลก ถึงตอนนี้องค์กรธุรกิจไทยหลายแห่งต่างปรับตัวรับสถานการณ์ในลักษณะเดียวกัน

ล่าสุดนอกจากธนาคารไทยพาณิชย์จะประกาศปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ พร้อมทิศทางที่จะขับเคลื่อนไป 1-3 ปีข้างหน้า โดยมีเป้าหมายปรับโครงสร้างองค์กรให้สอดรับกับยุคดิจิทัลแบงกิ้ง เป็นการชิงจังหวะปรับเปลี่ยนก่อนจะถูกบีบบังคับให้เปลี่ยน และมีธุรกิจไทยอีกจำนวนไม่น้อยที่จำต้องปรับเปลี่ยนขนานใหญ่ ฝ่าพายุ digital disruption ให้สามารถยืนหยัดอยู่ได้

ท่ามกลางสถานการณ์ที่รายล้อมไปด้วยปัจจัยลบ แถมถูกกดดันอย่างหนักให้ต้องเร่งปรับเปลี่ยนตัวองค์กร ตลอดจนการบริหารจัดการ ผลพวงจากเทคโนโลยียุคดิจิทัลทำให้ธุรกิจหลักในหลากหลายอุตสาหกรรมเผชิญกับความพลิกผัน ผลกระทบจึงเกิดขึ้นในวงกว้างทั้งกับตัวองค์กร พนักงาน ส่งผลต่อเนื่องถึงภาพรวมเศรษฐกิจ สังคม ตั้งแต่ครอบครัว ชุมชน จนถึงระดับชาติ

ทุกภาคส่วนจึงต้องเตรียมความพร้อมและเร่งปรับตัวรับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังมาถึง เพราะถ้าหากตระหนักและเตรียมพร้อมรองรับความสุ่มเสี่ยงไว้ล่วงหน้า อย่างน้อยน่าจะช่วยลดผลกระทบที่จะมีตามมา คลายความรุนแรงของ digital disruption ได้บ้าง

ช่วงหัวเลี้ยวหัวต่ออย่างเวลานี้ จึงถือเป็นช่วงเวลาสำคัญที่องค์กรทั้งใหญ่ เล็ก รวมทั้งพนักงานต้องจับสัญญาณเตือนปัจจัยเสี่ยงจากวิกฤต สำหรับพนักงานนั้น นอกจากต้องปรับตัวให้สอดรับกับการเปลี่ยนแปลงพลิกผันจากเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่กำลังเปลี่ยนโลกแล้ว หากต้องโบกมือลาจากงานที่เคยทำก็ต้องยอมรับความจริง และปรับตัวให้ได้

ขณะที่องค์กรธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่เมื่อจำเป็นต้องลดขนาดองค์กร ลดจำนวนพนักงาน เพื่อลดต้นทุนหรือปรับเปลี่ยนโครงสร้างให้เหมาะสมกับสถานการณ์และการแข่งขัน ต้องเร่งชี้แจงทำความเข้าใจให้พนักงานได้รับทราบสถานการณ์และข่าวคราวล่วงหน้า ที่สำคัญ ต้องจ่ายค่าตอบแทนหรือเงินชดเชยผลกระทบอย่างเป็นธรรม คุ้มค่า ส่วน่ภาครัฐต้องคอยกำกับดูแลให้ทุกฝ่ายปฏิบัติตามกฎกติกา ผลกระทบและความเสียหายจากสึนามิลูกใหมจะได้ไม่เกิดขึ้นรุนแรง

ติดตามข่าวสาร ผ่านแฟนเพจเฟซบุ๊ค ประชาชาติธุรกิจออนไลน์
www.facebook.com/PrachachatOnline
ทวิตเตอร์ @prachachat

สามารถดาวน์โหลด ประชาชาติธุรกิจ ฉบับ e-Newspaper
หรือ e-Book ได้ที่แอปพลิเคชั่น Ookbee เลือก “ประชาชาติ”