“ทีเอสแอล” เข้มเซอร์วิส เพิ่มแวลู “มิราเคิลการ์ด”-

ทีเอสแอลฯเปิดแผนธุรกิจปี 2561 รุก 3 กลุ่มธุรกิจหลัก ทั้งรถใหม่ รถมือสอง และศูนย์บริการ พร้อมขยายสิทธิประโยชน์มิราเคิล การ์ด ย้ำรับดูแลรถทุกรุ่นจากทุกค่ายเหมือนเดิม

นายวสันต์ อุดมผลวาณิชย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีเอสแอล ออโต้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เปิดเผยว่า ในปี 2561 เป็นต้นไป บริษัทได้ปรับโครงสร้างธุรกิจใหม่ ด้วยการแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลักชัดเจน ได้แก่ กลุ่มธุรกิจรถใหม่ กลุ่มธุรกิจรถมือสอง และกลุ่มธุรกิจของศูนย์บริการ เพื่อความคล่องตัวในการบริหารจัดการ พร้อมทั้งให้ความสำคัญ และมุ่งเน้นให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดในทุก ๆ กลุ่มธุรกิจควบคู่ไปด้วยเช่นกัน

ธุรกิจรถใหม่ทางบริษัทยังคงมุ่งมั่นสรรหารถนำเข้าระดับพรีเมี่ยมที่มีอุปกรณ์ทันสมัยทั้งภายนอก ภายใน ความปลอดภัยครบครัน รวมถึงฟีเจอร์โดดเด่นสร้างความแตกต่างจากรถทั่วไปมาเสนอให้ลูกค้าในราคาที่สมเหตุสมผลและมีบริการแลกเปลี่ยนรถแบบครบวงจร เพื่ออำนวยความสะดวกในแบบวันสต็อปเซอร์วิส

ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทให้ความสำคัญกับกลุ่มธุรกิจรถมือสอง ด้วยการคัดสรรเฉพาะรถสภาพดี วิ่งน้อย ไมล์ต่ำ มาให้ลูกค้าเลือกซื้อ พร้อมการรับประกันสูงสุด 1 ปี หรือ 10,000 กิโลเมตร เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า

ด้านศูนย์บริการนั้น ทีเอสแอลฯมีนโยบายในการเพิ่มศักยภาพทุก ๆ ด้าน อาทิ การอบรมช่างให้มีความรู้ความเชี่ยวชาญงานซ่อม มีระบบการจัดการสถานที่เพื่อรองรับรถที่เข้ามาใช้บริการ โดยจะสามารถคำนวณเวลาในการส่งมอบรถให้ลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และลงทุนกับอุปกรณ์ที่ทันสมัยตลอดเวลา เพื่อความรวดเร็วควบคู่กับประสิทธิภาพในงานบริการ ซึ่งไม่เพียงแต่รถของลูกค้าทีเอสแอลฯเท่านั้น แต่ยังเปิดให้บริการกับรถทุกรุ่น ทุกค่าย ถึงแม้ว่าจะไม่ได้ออกรถกับทีเอสแอลฯ ก็สามารถเข้ามารับบริการได้ทุกคัน

สำหรับบัตรสิทธิประโยชน์ “มิราเคิล การ์ด” นั้น นายวสันต์กล่าวว่า จากการสอบถาม ติดตามความพึงพอใจ และความต้องการของลูกค้าในปี 2560 ที่ผ่านมา ปรากฏว่าได้รับการตอบรับดีมาก จึงเป็นที่มาของการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้าด้วยการมอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมสำหรับผู้ถือบัตรมิราเคิล การ์ด อาทิ มอบส่วนลด และบริการพิเศษในร้านอาหารชั้นนำตามไลฟ์สไตล์ของลูกค้าทีเอสแอลฯ อีกทั้งมีบริการรับ-ส่งรถถึงบ้าน เป็นต้น เพื่อแทนคำขอบคุณที่ไว้วางใจเป็นครอบครัวเดียวกับทีเอสแอลฯตลอดไป

ติดตามข่าวสาร ผ่านแฟนเพจเฟซบุ๊ค ประชาชาติธุรกิจออนไลน์
www.facebook.com/PrachachatOnline
ทวิตเตอร์ @prachachat

สามารถดาวน์โหลด ประชาชาติธุรกิจ ฉบับ e-Newspaper
หรือ e-Book ได้ที่แอปพลิเคชั่น Ookbee เลือก “ประชาชาติ”