ขยับยกแผง

คอลัมน์ ชั้น 5 ประชาชาติ

โดย อมร พวงงาม

ค่ายมาสด้าใช้จังหวะ ก่อนปิดสงกรานต์เล็กน้อย
แถลงข่าวปรับผังโครงสร้างองค์กรใหม่

เที่ยวนี้ต้องบอกว่าเด็ดกว่าทุกครั้ง

ดัน “คนไทย” ขึ้นยกแผง
นั่งตำแหน่งรองประธานฝ่ายต่าง ๆ ถึง 5 คน
คุมทั้งหมดตั้งแต่ แอดมิน, การตลาด, การขาย, ดีลเลอร์ ยันเซอร์วิส

เรียกว่าตอนนี้ในมาสด้า คนไทยใหญ่คับบริษัทกันเลยทีเดียว

ผมอยู่ในวงการรถยนต์มาพักใหญ่
ต้องบอกว่ายังไม่เห็นรถยนต์ญี่ปุ่นค่ายไหนกล้าทำแบบนี้

“มาสด้า” ถือเป็นนักรบแถวหน้าที่น่ายกย่อง
ไม่แปลกที่ค่ายมาสด้าใช้เวลาไม่กี่ปี

จากบริษัทยอดขายเกือบท้ายตาราง
กระโดดพรวดขึ้นมาอยู่ท็อปไฟฟ์ แบบง่าย ๆ

หลายคนบอกส่วนหนึ่งมาจากนโยบายใช้ “คนไทยนำทัพ”

เหตุผลง่าย ๆ เพราะผู้บริหารเหล่านี้
รู้ความต้องการคนไทยดี
ไม่เฉพาะลูกค้าเท่านั้น
คู่ค้าที่เป็นดีลเลอร์ ก็พูดภาษาเดียวกัน

อะไรดี ไม่ดี กระซิบให้ฟังกันได้ตลอด
ทั้งลดปัญหา แถมยังเพิ่มโอกาสการขายได้ตลอดเวลา

ย้อนหลังไปเมื่อปลายปี 2559
“ชาญชัย ตระการอุดมสุข” ช่วงนั้นชื่อเสียงยังไม่ค่อยคุ้นหูเท่าไหร่
เพราะอยู่เบื้องหลังมาตลอด

รถมาสด้าทุกคันที่สวยบาดตา แถมแรงได้ใจ ผ่านมือเขาทั้งนั้น

จากหัวแถวของโรงงานออโต้อัลลายแอนซ์ จังหวัดระยอง
ถูกทาบทามเข้ามารับตำแหน่งเบอร์หนึ่ง “มาสด้า เซลส์ ไทยแลนด์”
ปาดหน้าผู้บริหารญี่ปุ่นอีกหลายสิบคนที่เข้าแถวรอเสียบ

“ชาญชัย” ใช้เวลาปีเศษ ๆ สร้างผลงานเข้าตานายใหญ่ที่ฮิโรชิมา
ยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วจาก 4 หมื่น เป็น 5 หมื่น และกำลังจะทะลุ 6 หมื่นคัน ในปี 2561 นี้

ทำให้เขาเอ่ยปากอะไร… ญี่ปุ่นไฟเขียวทั้งหมด

วันนี้จึงได้เห็น 5 เสือแห่งมาสด้า ซึ่งเป็นคนไทยผงาดขึ้นในตำแหน่งรองประธาน
“พาสกาล เศรษฐบุตร” ดูแลฝ่ายพัฒนาธุรกิจผู้จำหน่ายและบริหารความพึงพอใจลูกค้า
“ธีร์ เพิ่มพงศ์พันธ์” กำกับดูแลการตลาด วางแผนกลยุทธ์การตลาด สื่อสารการตลาดดิจิทัล
วางแผนผลิตภัณฑ์ พี.อาร์.-ซีเออาร์ และติดต่อกับหน่วยงานภาครัฐ

“ดร.ปณัสย์ บุญค้ำ” ดูแลด้านเซอร์วิสและอะไหล่
“สมหมาย แซ่อึ้ง” กำกับดูแลงานด้านการขายทั่วประเทศ
และ “สุวรรณี ชุติรัตนโรจน์” กำกับดูแลบริหารงานองค์กร บัญชี การเงินและระบบไอที

“ชาญชัย” บอกกับทุกคนอย่างมั่นใจว่า
การนำองค์กรก้าวสู่ความแข็งแกร่งภายใต้ “One MAZDA Team”
โดยมีคนไทยเป็นแขนขา และมีญี่ปุ่นเป็นที่ปรึกษา
ขอใช้คำว่า “คล่องตัว” สุด ๆ

โดยยังยึดปรัชญา MAZDA Way ซึ่งเป็นเสมือนวิถีมาสด้า
เริ่มจาก Integrity : ซื่อสัตย์จริงใจ

Basics : เรียบง่ายไม่บกพร่อง

Continuous Kaizen : พัฒนาตนเองอยู่เสมอ

Challenger Spirit : ตั้งเป้าหมายที่ท้าทายและทำจนสำเร็จ

Self Initiative : ริเริ่มสิ่งใหม่และลงมือทำ

Tomoiku : แบ่งปันและเรียนรู้

บวกกับคอนเซ็ปต์ด้านเซอร์วิส ภายใต้
แนวคิด “Feel the Passion”
ที่มุ่งมั่นดูแลด้วยใจ, เติมเต็มความรู้ความสามารถ, กล้าตัดสินใจทุกระดับ
กำชับเรื่องประสิทธิผล, พร้อมเพิ่มพูนประสิทธิภาพ และมีธรรมะในหัวใจ

แค่นี้ก็ทำให้มาสด้าก้าวสู่ผู้นำตลาดได้อย่างแท้จริง